Cavaloisir : qui connaît ? (pb de délai)
Sujet commencé par : loups56 2 - Il y a 25 réponses à ce sujet, dernière réponse par mariesaraPar loups56 2 : le 17/11/08 à 10:00:28
| Dire merci | Bonjour à tous, J'ai fait il y a 7 jours une commande sur le site cavaloisir et depuis, rien, ma commande est toujours "à traiter" et semble vouloir le rester (alors que les produits que j'ai commandé étaient apparemment en stock). Ca m'énerve d'autant plus que si j'utilise internet pour faire des achats, c'est précisément pour gagner du temps. Ok, je n'ai pas été débitée mais quand même. Sans compter que j'ai déjà commandé sur d'autres sites et que globalement, je recevais ma commande sous 5/6 jours max. Est-ce que certains d'entre vous ont déjà eu affaire à ce site ? Avez-vous des soucis de délai ou au contraire (parce que bon, je me dis qu'une commande oubliée, ça peut arriver mais que ça ne remet pas en question l'honnêteté ni le sérieux du commerçant) ? J'ai envoyé un mail à leur service client tout à l'heure pour éclairer tout ça. Je n'ai pas été très sympa mais bon, ça les motivera peut-être un peu plus vite... |
Messages 1 à 25, Page : 1
Par Newai : le 17/11/08 à 10:06:55
| J'ai commandé un tapis chez eux en avril, marqué "disponible sous 2 à 5 jours" -> ils me l'ont envoyé en juillet |
Par loups56 2 : le 17/11/08 à 10:09:31
| Dire merci | Ca ne me rassure pas... Apparemment, ça sent la mauvaise habitude... S'ils ne me répondent pas rapidement, je vais annuler ma commande et aller voir ailleurs. |
Par THYPIE : le 17/11/08 à 10:17:30
| Dire merci | J'ai aussi commandé chez eux et j'ai aussi attendu 15 jours alors que la livraison était indiqué entre 2 et 5 jours  en plus le produit n'était pas de la bonne couleur  enfin bref, je ne commanderais plus rien chez eux car si on regarde bien, financièrement ce n'est pas vraiment interressant |
Par MadahineMaena : le 17/11/08 à 10:20:15
| Dire merci | ah oui pour ça c'est la galère, j'ai passé 4 commandes chez eux, une seule a été livrée au bout d'une semaine, les autres j'ai attendu plusieurs semaines pour des produits qui sont censés être en stock! c'est effarant... |
Par goodnightmoon : le 17/11/08 à 10:21:22
| Dire merci | idem ,délais de livraison hyper longs |
Par loups56 2 : le 17/11/08 à 10:29:02
| Dire merci | J'avoue ne pas bien comprendre la politique de ce genre de marchand... S'il s'agit d'une habitude, ils doivent bien se douter que ça va finir par se savoir et dissuader tout nouveau client. J'attends leur réponse et on verra bien mais je crois vraiment que je vais aller voir ailleurs... |
Par goodnightmoon : le 17/11/08 à 10:34:17
| Dire merci | et je crois qu'ils sont aussi réputés pour ne pas répondre aux mails  |
Par Patélise : le 17/11/08 à 10:43:12
| Dire merci | il y a deja plusieurs posts les concernant j'ai commander une fois une couverture reçu dans les délais , manque de chance elle était trop grande, j'ai attendu 3semaines avant d'en avoir une autre plus petite mais j'ai dû batailler et terminé par des menaces ! |
Par loups56 2 : le 17/11/08 à 11:21:24
| Dire merci | Hasard ou non, curieusement, ma commande est passée "en préparation". Bon, je croise les doigts pour que tout se passe bien, que les articles commandés soient les bons et dans la bonne taille puisqu'apparemment, je n'ai rien à attendre d'eux sans passer par la case "franchement désagréable". Comme c'est dommage.... |
Par Amazon87 : le 17/11/08 à 11:23:32
| moi je commande beaucoup chez eux, ma commande arrive toujours dans les 5 jours. y'a eu un souci 1 fois, pas la bonne taille, je leur ai renvoyé et j'ai reçu la bonne taille 1 semaine après environ. vraiment aucun souci chez eux pour ma part! |
Par casimirus : le 17/11/08 à 11:40:50
  Déconnecté | j'ai eu le problème pas plus tard que le mois dernier ... j'ai commandé 2 sous couvertures le 3 octobre qui devaient être livrées sous 10 jours, il a fallu que je me fâche pour que la commande passe en " en cours de préparation" ... c'est resté comme ça pendant encore 10 jours et il a fallu que je me refâche plusieurs fois ... pour finalement recevoir ma commande le 10 novembre |
Par westhani : le 17/11/08 à 13:08:42
| Dire merci | pareil, j'ai commandé une fois chez eux, j'ai attendu des semaines et rien, pas de réponses à mes mails...j'ai annulé la commande...j'étais dégoutée car j'ai du coup attendu pour rien alors que j'étais pressée!  Message édité le 17/11/08 à 13:08 |
Par loups56 2 : le 18/11/08 à 08:52:57
| Dire merci | Bon, on m'a annoncée que ma commande me parviendrait sous... 6 à 10 jours. Vraiment, ils se foutent du monde, cela fait déjà 7 jours que ça attend. Et encore, apparemment, il va manquer des brosses que je recevrais sous...7 jours (je m'y perds dans leurs délais, c'est n'importe quoi). En tout cas, dès que j'ai ma commande, ben, j'irai voir ailleurs. C'est dommage parce qu'ils avaient des trucs sympa.... |
Par panach : le 18/11/08 à 08:57:37
| Dire merci | je n'ai jamais eu aucun soucis avec eux. J'ai meme eu le droit a des geste commerciaux car il n'avait plus les couleurs que je voulai. Il faut dire aussi que ceux ne sont pas de petites commandes |
Par loups56 2 : le 19/11/08 à 11:59:32
| Dire merci | A bout de patience et vu que ma commande est en préparation depuis presque trois jours, j'ai annulé. Merci Cavaloisir pour les délais non tenus et le temps perdu... |
Par Mystic2 : le 19/11/08 à 12:02:21
| Dire merci | J'ai commandé mon casque chez eux il y a un an et au bout de 3 mois j'avais toujours rien... Pas de mail rien du tout... J'ai envoyé un mail en leur demandant ce qu'il se passai et en leur disant que c'était le 20ème... et là "on en a plus"....  Je me suis faites remboursée et me suis promise de ne plus commander là-bas |
Par mariesara : le 17/02/11 à 13:13:05
| Dire merci | FINIIIIIIIIII c'est terminer avec cavaloisirs incompétent et menteur j'ai passé une commande il y a 1 semaine 1/2 en leur précisant bien que ça leur laissait le large de me livrer pr mercredi 1er pb, pas la bonne couleur pr un kit bartl, dc j'annule cet article 2 je change de couleurs pr dautres articles des promesses que je serais livré à tps ns sommes jeudi, rien, je viens de recevoir un numéro de colissimo, qui ne marche pas c'est terminéé cette sellerie est à c.... et le SAV encore pire |
Par zapi : le 17/02/11 à 13:23:40
| Dire merci | je n'ai jamais eu de problème de livraison avec eux, par contre j'ai eu un soucis au niveau du SAV... j'avais commander une selle, que j'ai renvoyé car elle n'allait pas, il devait me rembourser sous 5 jours. plus d'une semaine après je me rachete une selle (donc normalement assez de sous sur mon compte) et..... bien non! pas encore remboursé.... bref, grace à eux un joli découvert et j'ai dû me facher pour etre remboursé encore quelques jours après |
Par elevageducampot : le 17/02/11 à 13:53:50
| Dire merci | des années que je commande pratiquement tout chez eux et aucun souci jusqu'à présent |
Par Halaska : le 17/02/11 à 13:58:57
| Dire merci | J'ai commandé une couverture chez eux une année, aucun soucis.. me souviens plus du délai de livraison exact, mais j'avais reçu assez rapidement... et aucun soucis au niveau des mails non plus, sur une des annonces la photo montrait couverture plus couvre encolure. Je pensais donc reçevoir le couvre encolure avec, mais non, erreur de leur part, ils ont de suite modifié l'annonce et m'ont offert un poucentage de réduction à mon prochain achat en dédomagement. |
Par Nanouille : le 17/02/11 à 20:38:51
| Dire merci | j'ai commandé une fois chez eux ben je ne le ferai pas deux fois ^^ |
Par MAMZELLCOCO : le 17/02/11 à 20:50:34
| Déconnecté Dire merci | Moi aussi j'ai déja commander chez eux ( l'an passé) et il me semble pas avoir eu de souci de livraison ! Tu peux peut être les contacter .Ils ont pas un numéro de tel? |
Par Mylie53 : le 17/02/11 à 20:58:26
| Dire merci | alors pour continuer un peu ;-) j'avais commandé un licol. délai 2-5 jours et puis un mois après pas de nouvelles. J'envoie un mail et là ils me répondent "plus en stock on vous rembourse" après ça je n'ai plus jamais commandé chez eux ;-) |
Par Canaille : le 17/02/11 à 22:37:28
| Dire merci | Pour une commande, ils se sont trompés de taille sur un article et de couleur sur un autre... Perso je commande plus chez eux |
Par mariesara : le 17/02/11 à 23:16:51
| Dire merci | Quand on appele tu tombes sur le répondeur qui est saturer de MSG et les emails ils répondent quand ils veulent,tant mieux si certains ont été pleinement satisfaits moi c'est pas mon cas et des que je reçois le paquet retour a la case départ |
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