Décathlon garantie et échange de couverture
Sujet commencé par : guigui6 - Il y a 22 réponses à ce sujet, dernière réponse par CaracolPar guigui6 : le 02/03/12 à 20:22:33
| Dire merci | je ne savais pas quoi mettre comme titre  Voilà j'ai acheté allweather 300 HR en Novembre, et cet aprem ma ponette a réussi a la craquer --' Je voulais savoir si je pouvais la ramener au magasin et l'échanger ? en 3mois réussir à la craquer jsuis bien dégouté  |
Messages 1 à 22, Page : 1
Par Yann22 : le 02/03/12 à 20:27:08
| Dire merci | Tu peux toujours essayé mais ils pourront dire que la couverture n'a pas été utilisée dans des conditions normales. Ce sera un test. |
Par sateenderosay : le 02/03/12 à 20:27:50
| Dire merci | je te dirais que ca dépend si c'est une couture qui a laché ou ta juju qui s'est fait les dents dessus mais en même temps pour une couverture qui date de novembre je te dirais de la ramener chez décathlon |
Par guigui6 : le 02/03/12 à 20:31:51
| Dire merci | ce n'est pas a la couture qu'elle a craqué, c'est sur les fesses. C'est une couverture censé être résistante --' c'est quoi d'après eux les conditions normales d'utilisations ? Car bon une couverture de pature, ça doit pas craqué comme ça je pense lol |
Par casimirus : le 02/03/12 à 20:35:01
  Déconnecté | il me semble qu'il y a 2 ou 3 ans, il y avait eu un soucis de conception sur des couvertures décath et que devant le retour de plusieurs couvertures ils avaient fait un geste commercial ... quelqu'un se souvient de ça ? |
Par sateenderosay : le 02/03/12 à 20:35:19
| Dire merci | va les voir car j'ai déja bossé chez decat et ils font facilement des échanges ... |
Par guigui6 : le 02/03/12 à 20:46:54
| Dire merci | sateenderosay je vais les appeler demain avant d'y aller, histoire de ne pas me déplacer pour rien car c'est pas à côté. Je posais cette question pour savoir s'il y avais des cas identiques au mien. Comme sur le site il note garantie 2ans dans les conditions normales d'utilisation ça reste trés vague lol Puis elle n'apparait plus sur le site, c'est celle là  |
Par frisonette : le 02/03/12 à 20:50:53
| Dire merci | Tout les produits de la marque Décat..... sont(garantis) remboursable pendant 1 an . Avec ticket ou avec votre carte de fidélité . Je me sui fait embourser une couverture de prés avec capuche (promo il y a 2 ans ) elle avit 1AN moins 2 jours ..... Merci a eux  Message édité le 02/03/12 à 20:52 |
Par Caracol : le 02/03/12 à 20:52:02
| Déconnecté | Alors, pour avoir travailler chez décath, on reprenait quasi tout, mais un conseil, n'arrivez pas en râlant, ils seront moins sympa. |
Par Muesli08 : le 02/03/12 à 20:52:27
| Dire merci | elle est pas trop grande pour le cheval ?? |
Par guigui6 : le 02/03/12 à 20:54:35
| Dire merci | nan nan la couverture lui va niquel, elle met du 125 en couverture, la 115 été trop petite justement. |
Par chocolat23 : le 02/03/12 à 21:08:47
| Déconnecté Dire merci | j'ai aussi eu un soucis avec une couverture,ils me l'on changé sans problème!merci decath |
Par mariederennes : le 02/03/12 à 22:40:38
| Dire merci | Tous les produits de marque dépendant de décathlon (Domyos, Fouganza, Solognac... etc...) sont garanties 2 ans. En général on est pas trop regardant et on reprend nos produits facilement sans discuter (du moins dans mon magasin ) et deux options s'offrent à vous : remboursement du produit, ou bien échange (sauf que pour les couvertures d'hiver par exemple, elles ne sont plus disponibles en magasin vu qu'on arrive en saison printemps/été). En général, c'est préférable d'avoir avec vous une preuve d'achat : ticket de caisse (mais je sais bien qu'en général on ne les garde pas...) ou bien carte de fidélité (car elle répertorie vos achats et vous permet un échange sans ticket de caisse). Voilà, vous savez tout ! |
Par Caracol : le 02/03/12 à 22:46:36
| Déconnecté | Moi j'ai un bel accro sur la mienne je me tâte à la faire changer |
Par utopi : le 02/03/12 à 23:28:06
| Dire merci | je travail chez decat tout produit de marque decathlon sont bien garanti 1 an après ça dépend comment c'est arrivé? |
Par Caracol : le 02/03/12 à 23:40:53
| Déconnecté | à mon époque les couv' était garantie 2ans |
Par ZELIDE : le 03/03/12 à 01:50:26
| Dire merci | Moi aussi je ramene mes couvertures et j ai jamais eu aucun soucis de remboursement ou d echange. Pour la garantie, c est marqué 2 ans sur leur site! |
Par guigui6 : le 03/03/12 à 10:41:24
| Dire merci | bon voilà l'échange est fait ^^ Au début ils ne voulaient pas, car je l'avais acheté sur internet, car je n'avais pas trouvé la taille a ce décathlon justement lol. Du coup, je leur ai dit que cette couverture ne se trouvé plus sur leur site, du coup il a regardé dans son stock il en resté 2, il a accepté l'échange. Voilà bien contente de Décathlon, même si a voir ça les dérangent qu'on commande en ligne XD |
Par mariederennes : le 03/03/12 à 21:34:53
| Dire merci | Je confirme, c'est bien deux ans de garantie. Je suis Responsable Rayon équitation chez Décathlon, donc je sais bien comment ça marche. Garantie deux ans valable sur n'importe quel produit Fouganza, pour les autres marques (Lami Cell, etc...) c'est 1 an de garantie. N'hésitez pas si vous avez d'autres questions ! |
Par kazegilken : le 04/03/12 à 16:01:28
| Dire merci | Toutes mes couvertures déact' sont déchires au même endroit... Mais je ne m'imaginais pas pouvoir aller me les faire rembourser ou échanger ! |
Par etoiledemun : le 04/03/12 à 16:32:04
| Déconnecté Dire merci | Je travaille chez Décathlon...nous reprenons les couvertures uniquement s'il s'agit d'un défaut (j'entends par là, si par exemple les coutures se sont décousues), si jamais il y a un accro (fait pas exemple si le cheval s'accroche quelque part et tire), nous les reprenons pas... Du moins, dans mon magasin, ça marche comme cela... |
Par pergola2003 : le 04/03/12 à 16:54:08
| Dire merci | Lien Je sais pas si ca va t'aider Et la couverture est garantie 2 ans c'est marqué sur le site donc logiquement pas de soucis |
Par Caracol : le 04/03/12 à 17:00:18
| Déconnecté | Je travaille chez Décathlon...nous reprenons les couvertures uniquement s'il s'agit d'un défaut (j'entends par là, si par exemple les coutures se sont décousues), si jamais il y a un accro (fait pas exemple si le cheval s'accroche quelque part et tire), nous les reprenons pas... Comme quoi ça dépend vraiment des magasins. Nous on reprenait vraiment tout alors que des fois c'était vraiment abusé |
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