Par nuf : le 13/03/12 à 21:25:43
| Dire merci | j'ai une selle depuis quelques mois donc encore garantie (thorowgood) donc achetée en angleterre siège cuir et quartiers synthétique le synthétique fait déjà des souflettes au passage des étrivières (thorowgood) fairfax (thorowgood) me dit de renvoyer la selle et après il me la renverront le hic 52 euros de port pour des soufflettes (enfin ca peu empirer ?) j'hésite je viens de leur envoyer un mail en leur disant combien ca me coute c'est à eux de payer le retour ou à moi ? merci |
DéconnectéMessages 1 à 6, Page : 1
Par kosmos : le 13/03/12 à 12:42:01
| Dire merci | j'ai jamais vu ce genre de souci sur du synthétique même après X années, c'est probablement un défaut de fabrication donc dans ce cas là il vaut mieux la renvoyer et en demander un échange. les frais de retour sont normalement a ta charge oui, sauf s'ils sont super commerçants et acceptent de les prendre a leur charge, mais ils ne sont pas obligés. |
Par nuf : le 13/03/12 à 12:43:46
| Dire merci | ok oui la couche synthétique se décolle de la couche "cartonnée" en fait |
Par kosmos : le 13/03/12 à 13:01:23
| Dire merci | c'est bizarre comme truc ça a peut être été mal collé? en même temps sur la mienne y'a pas de couche "cartonnée" c'est deux épaisseurs de synthétique cousues l'une sur l'autre... |
Par nuf : le 13/03/12 à 21:25:27
| Dire merci | bon ben ils sont super bien (enfin à voir comment ca va se passer) ils me demandent un rib pour me rembourser fdp des réception de la selle  |
Par kosmos : le 13/03/12 à 21:32:45
| Dire merci | très commerçant, pas étonnant de la part des anglais  j'ai déjà commandé la bas, le service est top! |
Par nuf : le 13/03/12 à 21:39:12
| Dire merci | oui déjà le revendeur s'était trompé d'arcade, ben ils m'ont renvoyé la bonne sans rien me demander (ni argent, ni retour) |
Page : 1
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