Delai retractation
Sujet commencé par : baldan - Il y a 16 réponses à ce sujet, dernière réponse par connyPar baldan : le 30/03/12 à 11:59:59
| Dire merci | voila j'aimerai acheté une selle dans un sellerie en ligne, masi je n'arrive pas a avoir d'infos et en ce moment elel est en promo, ca m'embeterait de rater la promo... je voudrais savoir si a reception de la selle, en la posant simplement sur le dos du cheval (sans monter ni rien) je vois qu'elle ne va pas a son dos, est ce possible de la renvoyer? |
DéconnectéMessages 1 à 16, Page : 1
Par tyoc : le 30/03/12 à 12:02:16
| Dire merci | C'est 7 jours pour la VPC il me semble. |
Par naala147 : le 30/03/12 à 12:06:40
| Dire merci | attention: les frais de retour sont a ta charge le vendeur a le droit de te proposer un avoir de 1 an, et non pas un remboursement! |
Par Canaille : le 30/03/12 à 12:07:13
| Dire merci | pour la vente par correspondance tu as une semaine, par contre a voir si la promo ne change pas la donne comme pour les soldes quoi !  |
Par Canaille : le 30/03/12 à 12:09:36
| Dire merci | ah oui tu payes les frais de retour qd même.  par contre je ne pense pas qu'ils puissent refuser un remboursement et te proposer uniquement un echange ? a verifier...  |
Par naala147 : le 30/03/12 à 12:13:23
| Dire merci | si ils peuvent, il faut lire les petites lignes du contrat de vente. |
Par baldan : le 30/03/12 à 12:15:04
| Dire merci | ha ok ben je vais tenter le coup parce que je n'arrive pas a savoir quelle est 'louverture d'arcade, donc je vais tenter, en plus j'ai deja commandé chez eux sans soucis |
Par tyoc : le 30/03/12 à 12:19:07
| Dire merci | L'avoir correspond à la valeur d'une marchandise restituée. Il permet un achat ultérieur. Si le vendeur est dans son tort (marchandise défectueuse, livraison hors délai...), le consommateur n'est pas obligé d'accepter cet arrangement. Si l'acheteur revient sur sa décision, le vendeur peut, à titre commercial, lui accorder un avoir. Lien |
Par Desroses : le 30/03/12 à 12:22:18
| Dire merci | Je suis pas certaine qu'ils puissent refuser le remboursement. Et tu as 7 jours de rétractation, sans donner de raisons |
Par naala147 : le 30/03/12 à 12:23:44
| Dire merci | faut pas se leurrer: les vendeurs propose a 90% des avoirs, c'est tt a leur avantage |
Par Canaille : le 30/03/12 à 12:27:24
| Dire merci | j'ai eu du pot alors, commande en angleterre d'une selle, je l'ai renvoyé et ils m'ont remboursé direct, en 1 sem nickel ! la même histoire avec padd... ca a mis 2 mois pour une paire d'etrivieres...  |
Par baldan : le 30/03/12 à 12:29:37
| Dire merci | la c'est avec esprit equitation |
Par tyoc : le 30/03/12 à 12:35:46
| Dire merci | Je suis pas certaine qu'ils puissent refuser le remboursement Si, ils peuvent. |
Par Loustix : le 30/03/12 à 12:37:12
| Dire merci | Oui normalement aucune obligation de remboursement, les selleries font très souvent des avoirs... Faut aller dans la FAQ du site en général tout est expliqué ! |
Par syl : le 30/03/12 à 13:30:27
| Dire merci | Peut-etre prendre le telephone et leur demander...  |
Par frederic62 : le 30/03/12 à 13:40:38
| Dire merci | Si la rétractation intervient dans les 7 jours après réception le remboursement doit etre fait de la vente + les frais de port originel ... C'est le consommateur qui peut refuser l'avoir et exiger un remboursement ... Lien Conditions du remboursement par le professionnel Délai de remboursement En cas de retour du bien ou d'annulation de la prestation de service, le professionnel doit rembourser le consommateur de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les 30 jours qui suivent la date de rétractation . Au-delà des 30 jours, le professionnel doit régler au consommateur des intérêts sur la somme due. Ces intérêts sont calculés par rapport au taux légal en vigueur. Les frais d'envoi initial du ou des produits font partie de la totalité des sommes versées par le consommateur. Le refus du professionnel de rembourser le consommateur, qui a exercé son droit de rétractation dans les délais, peut être puni d'une amende de 1.500 € maximum. Le consommateur dispose d'un certain nombre de recours, notamment saisir la justice. Moyens du remboursement Le remboursement peut se faire par tout moyen de paiement (chèque par exemple). Le professionnel peut aussi proposer un avoir ou un échange. Toutefois, le consommateur est libre de le refuser et peut réclamer le remboursement. Message édité le 30/03/12 à 13:42 |
Par conny : le 30/03/12 à 14:03:56
| Dire merci | il me semble que l'avoir c'est comme de la vente forcée |
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