Retard de livraison pour une selle
Sujet commencé par : Juliie - Il y a 14 réponses à ce sujet, dernière réponse par karinePar Juliie : le 11/02/15 à 18:48:56
| Dire merci | Bonsoir! J'ai commandé une selle au mois de novembre chez un sellier assez réputé (Meyer, pour ne pas le citer  ). Le commercial m'annonce des délais assez rapides, je devais avoir la selle mi-janvier. Je le vois au CSI de Genève mi-décembre, il me confirme les délais et me prête une selle car mon ancienne n'allait pas du tout à mon cheval.Les semaines passent, mon cheval choppe une gonfle vers le garrot parce que la selle prêtée ne convient pas non plus (pour info, mon cheval a vu le véto, je peux continuer de le monter, il va falloir changer de selle, mais c'est prévu). Donc samedi je rappelle mon commercial, qui me dit que la selle doit arriver "la semaine prochaine". Vu qu'on est mercredi, ça sera la semaine qui arrive, ce qui fera plus d'un mois de retard. Je trouve ça quand même un peu long, surtout qu'il ne m'a pas prévenu du retard.. Il m'aurait tenu au courant, et mon cheval n'aurait pas eu cette gonfle, je n'aurais rien dis, mais là.. Je pensais donc demander une sangle en dédommagement ? Ça le fait ou pas ? Vous allez me dire "essaye, tu verras bien", mais je suis vraiment une quiche pour négocier  Ou alors il vaut mieux demander une remise ?Merci d'avance  |
En ligneMessages 1 à 14, Page : 1
Par Juliie : le 11/02/15 à 18:49:47
| Dire merci | Quel boulet, je me suis trompée de forum! Si un modo passe par là, il peut déplacer dans le forum Cheval ?  |
Par nanette : le 11/02/15 à 18:51:37
DéconnectéPar Juliie : le 11/02/15 à 18:55:19
| Dire merci | Merci @nanette ! |
Par pascale : le 11/02/15 à 19:09:36
| Dire merci | Je ne connaissais pas cette marque, je viens d'aller voir... Ils ont inventer un concept qd même, la selle de CSO que tu peux choisir creuse Ben, pour les selles sur mesure, le ratrd est svt au rendez-vous J'ai eu le droit à presque 2 mois pour la mienne. J'ai rien demandé mais le sellier ne m'a pas facturé la sangle ni les étrivières |
Par forboy : le 12/02/15 à 14:44:34
| Dire merci | @pascale ce n'est pas un scoop, beaucoup de marques te proposent un siège creux pour une selle de cso (Devoucoux par exemple) |
Par pascale : le 12/02/15 à 14:53:44
| Dire merci | Ch'ai pas, je trouve ça...curieux.... |
Par Loustix : le 12/02/15 à 15:33:48
| Dire merci | Ouais essaye de gratter franchement ! ^^ |
Par Yann22 : le 12/02/15 à 16:04:41
| Dire merci | Légalement parlant, si on achète un bien de plus de 500 euros, le délai de livraison doit être explicitement mentionné. Très souvent, ce n'est pas le cas mais tu peux te servir de cette obligation légale pour marchander une ristourne. Je peux te fournir les textes (mais maintenant, c'est délicat avec une tablette que je maitrise mal ) |
Par harnacheuse : le 12/02/15 à 17:04:34
| Dire merci | En plus de la sangle, as-tu les étrivières qui vont avec ?  |
Par phil50 : le 12/02/15 à 17:16:25
| Dire merci | Ch'ai pas, je trouve ça...curieux.... Ma vieille selle de complet est une Forestier avec un siège creux Les sièges creux sur les selles de CSO se faisaient bcp dans les marques allemandes (Stubben etc) et correspondaient à la monte allemande de l'époque (très assis, etc)) |
Par pascale : le 12/02/15 à 18:38:44
| Dire merci | ben oui, mais justement, la façon de monter a évoluer Il y a les textes de loi, et il y a la pratique Ma baie vitrée à déjà 2 semaines de retard, ben, ya pas de dates précises sur le bon de commande et c'est indiqué qu'il peut y avoir du retard.. ya quoi sur ton bon de commande, pour la selle? |
Par Yann22 : le 13/02/15 à 09:57:36
| Dire merci | Il y a les textes de loi, et il y a la pratique Perso, j'ai horreur de me faire marcher sur les pieds. Donc, je veux bien avoir un peu de souplesse, mais quand ça devient gênant, je fais valoir mon droit de consommateur. Très pratique pour faire bouger les choses ou obtenir des remises. A chacun de savoir où il met le curseur. Une présentation des textes dans différents cas de figure: Lien |
Par pascale : le 13/02/15 à 11:15:08
| Dire merci | Avec un artisan a qui je demande beaucoup de choses sur mesure, j'ai tendance a avoir un curseur très souple, car je sais ce que ça recouvre derrière Cependant la sellerie Meyer n'a pas l'air d'être du pur artisanat, alors je commencerai par faire un mail pour rappeler qu'ils sont en retard et ds ce cas là, leur demander ce qu'ils compte faire pour me dédommager du retard.... Loison, il s'est plié a un cahier des charges qu'on a vu ensemble, qui lui a demandé de ne faire des choses que pour ma selle, et il m'a fait un bijoux.....  |
Par karine : le 14/02/15 à 23:39:40
| Dire merci | Ben en plus tu dis qu'il t'a prêté une selle c'est pas non plus la fin du monde! |
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