Défaut conformité voiture
Sujet commencé par : dydyps - Il y a 20 réponses à ce sujet, dernière réponse par dydyps1 personne suit ce sujet
Par dydyps : le 24/02/16 à 20:58:25
  Déconnecté | bonjour tout le monde, je vous explique mon problème. J'ai acheté un 4X4 xtrail le 25 septembre a un garage, (2005, 163000km) Garantit 3 mois Le 18 fevrier, je tombe en panne sur l'autoroute, le dépanneur me dit bruit de bielle, problème moteur. J'appelle mon assurance qui me dit de voir avec le service juridique. Le service juridique me dit qu'il y a défaut de conformité, que comme ça fait moins de 6 mois que je l'ai je n'ai pas besoin de prouver que le problème existait déjà avant l'achat. Le garage qui m'a vendu le véhicule me demande un devis. Le dépanneur me fait un devis de moteur (12000 €) Le garage vendeur me dit qu'il est serieux, qu'il tient a son image et qu'il est pret a me le racheter 4000 € (je l'ai achet 5999€) je refuse et le vendeur me dit de rappeler le responsable. hier j'ai essayé toute la journée de l'appeler sans succès. ce matin, j'appelle d'un autre numéro et là comme par hazard il répond. Aujourd'hui il me propose 5000 € il me dit que le véhicule était révisé et que 'est moi qui ai cassé le moteur! je lui ai rpondu que étant donné que ça fait moins de 6 mois que j'ai le véhicule c'est à lui de prouver que c'est moi qui ai cassé le moteur. Je rappelle mon servcie juridique qui m'assure que: soit il me le répare soi il me le remplace soit il me rembourse entièrement. J'ai aussi appelé un expert automobile qui lui me dit d'accepter les 5000 €, que ça va me couter plus cher de faire venir un expert. Je lui ai dit que dans mon cas, d'apres mon service juridique, e n'etait pas à moi de faire expertiser le véhicule mais il me répond que si. je lui ai renvoyé un mail en lui proposant 5500 € de plus mon véhicule est actuellement chez le remorqueur qui va me faire payer 20 euros par jour a partir de jeudi (ça fera une semaine) je précise que le service juridique me donne des info mais je n'ai pas souscrit a e service donc je n'aurai pas le droit à expert, avocat... avez vous déjà eu ce genre de problème? que feriez vous a ma place? 'etait dejà pas facile de trouver un vehicule qui tracte à 6000 euros mais alors à 5000 je crois que je peux revendre mon van! Je suis deg! |
Messages 1 à 20, Page : 1
Par veronik : le 25/02/16 à 06:32:47
| Dire merci | Regarde le texte de ta garantie lors de la vente: souvent c'est écrit: "sauf pièces mobiles" Et une bièle c'est mobile. Ils sont rusés! Moi je repartirais avec mes 5000E. Acheter peu cher est aussi savoir qu'on prend un risque........ |
Par Nel.geneve : le 25/02/16 à 06:43:18
| Dire merci | Pareil, je dis prends l'oseille et tire toi! Tu as ajouté combien de km depuis que tu l'as? Ton véhicule même s'il n'avait pas eu ce problème, il aurait perdu de la valeur si tu avais voulu le vendre maintenant. Après, qui ne tente rien n'a rien, bien vu d'avoir proposé 5500  |
Par dydyps : le 25/02/16 à 07:40:11
| Déconnecté | il refuse mon offre à 5500 perdre 1000 € en 5 mois ça fait chier surtout qu'on avait mis des pneus neiges (je vais les récupérer mais ça me coûte 80 euros de démontage et j'ai des pneu a revendre et je vais encore perdre des sous! je suis bien dégouté! oui je sais quand on achète pas cher on a plus de chance d'avoir des merdes mais c'est mal fait car si on achète pas cher c'est aussi qu'on a pas bcp de sous. je crois que je vais revendre mon van du coup, retrouver un véhicule à 5000 € je encore plus de chance de tomber sur une épave. |
Par qwertz : le 25/02/16 à 08:17:12
| Déconnecté Dire merci | perdre 1000 € en 5 mois ça fait chier surtout qu'on avait mis des pneus neiges (je vais les récupérer mais ça me coûte 80 euros de démontage et j'ai des pneu a revendre et je vais encore perdre des sous! A mon avis ce n'est pas une si grosse perte si tu compares la perte de valeur d'un véhicule neuf. Jamais tu ne revends un vehicule neuf avec seulement 1000 euros de perte en 5 mois. |
Par casimir : le 25/02/16 à 08:23:09
| Dire merci | moi je demanderais a mon assurance de faire le taf, tu paie pour ça .. le service juridique c'est pas juste du conseil téléphonique  en général |
Par 4patt : le 25/02/16 à 09:04:27
| Dire merci | je précise que le service juridique me donne des info mais je n'ai pas souscrit a e service donc je n'aurai pas le droit à expert, avocat... casimir tu sais lire  bah tu peux essayer de te battre mais ça va être ta parole contre la sienne. donc ben déjà avant de faire quoique ce soit renseigne toi bien auprès d'un juriste automobile que tu auras dument payé, ou alors prend les 5000 euro |
Par kosmos : le 25/02/16 à 09:20:30
| Dire merci | On est dans le même cas que toi avec un 4X4 acheté il y a 1 an maintenant, on a eu des tas de soucis avec dès le départ..... La goutte d'eau ça a été le turbo qui lâche et la facture qui allait avec! On a souscrit au service juridique, qui nous a fait expertiser le véhicule (ça ne coûte pas cher, 100€, donc l'expert qui te dit que ça vaut plus cher que la voiture, mouais.....) Le vendeur a mandaté un expert aussi, pour avoir 2 avis. Résultat les 2 ont constaté que le véhicule était non conforme à ce qui nous avait été annoncé lors de la vente, et que le vendeur devait le reprendre, on a essayé de régler le problème à l'amiable d'abord sans succès, le vendeur fait le mort! C'est parti en justice, ça fait déjà 1 an que ça dure, ça peut durer encore 1 an ou 2 et on ne peut pas utiliser le véhicule en attendant, il a fallu en racheter un autre! (c'était une voiture pour le boulot de mon chéri, qui est véto). Donc l'occase plus jamais, on est partis sur du leasing.... |
Par kosmos : le 25/02/16 à 09:22:17
| Dire merci | A ta place je prendrais les 5000€, car tu risque de perdre bien plus si tu demandes une expertise et que le vendeur est de mauvaise foi..... |
Par sheytana : le 25/02/16 à 09:37:08
| Dire merci | Pareil prends les 5000€... Et t'es la 3ème personne sur le forum à avoir de GROS problèmes avec cette voiture juste après son achat... |
Par orus de bohas : le 25/02/16 à 09:46:28
| Dire merci | Mon cousin a eu le soucis sur une voiture qu'il s'était acheté après avoir accidenté sa première. Elle était annoncée à sa juste valeur, il va la voir, l'essaye ... sur le coup tout nickel donc il rentre avec. Et plus les jours passent, plus il a des doutes, un truc le titille mais il ne sait pas quoi. Il décide de la repasser au CT, sur une intuition (elle venait tout juste de le passer avec le vendeur pour la vente), et là le mec lui dit que la voiture est épave, longerons qui ont été plié, il ne comprend pas comment elle a pu passer le premier CT, voiture dangereuse ... Ça fait bientôt 3 ans que c'est en justice, il a demandé des dédommagements car il ne peut pas rouler avec tant que c'est en justice. D'après son avocat, il peut demander remboursement du véhicule + frais de stationnement + dédommagement pour ne pas pouvoir s'en servir + remboursement des frais d'avocat qu'il a dû payer pour se défendre. Le gars ne vient pas au audience, se qui repousse sans cesse le jugement. Cet été, on lui a dit que ça serait jugé définitivement que le gars se pointe ou pas. Il va demander moins que ce qu'il peut réclamer, il préfère avoir moins et être sûr de les toucher plutôt que de tout demander et ne jamais être payé. |
Par casimir : le 25/02/16 à 10:17:11
| Dire merci | @4patt non j'avais pas vue effectivement ... alors je dirais contact une association de consommateurs leur expliqué ton problème ., il y a pas de raison de perdre 1000 e comme ça ceci dis c'est le risque de l'occasion le décalage entre l'annonce et la réalité .. |
Par kosmos : le 25/02/16 à 10:26:55
| Dire merci | Dans notre cas l'expert pense que le compteur a été trafiqué, l'usure générale de la voiture est bien trop importante par rapport au kilométrage..... On l'avait achetée chez un pro, et au final il n'a respecté ni la garantie, ni la loi qui l'oblige à prendre ses responsabilités en cas de problème avec le véhicule.... Par contre aucun souci avec ma voiture perso achetée d'occase, mais chez un concessionnaire de la marque.... Donc maintenant un passe par un concessionnaire et on ne veut plus entendre des garages spécialisés dans les occasions, car aucune garantie au final! |
Par 4patt : le 25/02/16 à 10:32:42
| Dire merci | 1000 euro de perdu honnetement, c'est rien ça aurait put être pire |
Par DQR33 : le 25/02/16 à 10:45:29
| Déconnecté Dire merci | Je pense aussi que je prendrais les 5000€. Mais je ne rendrais le véhicule qu'après avoir touché l'argent ! Ceci dit, un moteur qui casse au bout de 6 mois sur un véhicule d'occasion, c'est du domaine du possible... Message édité le 25/02/16 à 10:46 |
Par Colomba : le 25/02/16 à 12:19:53
| Déconnecté Dire merci | Est ce que ce véhicule tractait avant que tu ne l'achetes? Cest arrrivé a des amis qui ont acheté un très beau 4x4, très cher, avec peu de kms (genre 70.000). Au bout de 2 mois, le moteur a cassé avec le van au cul... Il parait que ça arrive plus souvent qu'on ne le croit,lorsque les véhicules ont appartenu a des gens qui ont roulé pépère et qu'ils n'ont jamais tracté... |
Par Dory : le 25/02/16 à 12:46:54
| Dire merci | Les 5000 euros qu'il te propose sont honnêtes je trouve.... Il est pas obligé de le faire non plus de son coté. Malheureusement, les pannes hors garantie, ça arrive. Le risque est d'autant plus grand avec ce kilométrage. Il arrive un moment où si la voiture n'a pas été parfaitement entretenue, ça se paye et c'est sans compter sur l'usure des pièces. Je pense qu'au-delà de 150 000 km, si t'es pas mécano, vaut mieux éviter... Pareil, il y a un an, je partais sur un X-Trail mais quand je voyais le kilométrage par rapport au prix, j'ai oublié ! Je suis parti sur un Duster 4x4 : Bcp plus récent et bcp moins de kilomètres. Il fait très bien le job ! |
Par liteulorce : le 25/02/16 à 16:24:07
| Dire merci | prends les 5000 je dirais ,et trouve un autre véhicule (un mauvais compromis vaut mieux qu'un mauvais procés, je crois. |
Par faust : le 25/02/16 à 16:33:48
| Dire merci | j'ai un x trail qui a presque 200 000 km que j'ai achetés il y a 2 ans, à part un turbo qui a cassé et deux ou trois réparations très minimes (verins de hayon de coffre) je n'ai eu aucun souci. C'est un moteur renault (avec courroie de distrib) ou nissan (avec chaine de distrib) ??? Message édité le 25/02/16 à 16:34 |
Par SANNOM : le 25/02/16 à 18:57:32
| Dire merci | Je pense surtout que c'est un coup de pas de bol... quand on achète un véhicule d'occasion, c'est le risque  Sinon, je ne vois pas en quoi le fait que ce soit un X-Trail qu'il y ai un soucis ? J'ai le mien depuis bientôt 7 ans, j'ai fait 228 000 km et la plupart du temps avec un van au cul et je n'ai jamais eu de soucis... et je tracte toujours malgré ses 294 000 kms Bon courage en tout cas, c'est sûr que ça met la rage une telle situation  |
Par dydyps : le 25/02/16 à 21:33:59
| Déconnecté | pff j'etais entrain de refaire un mail pr refuser sa proposition puis je suis venu voir vos réponses... finalement on va accepter, ça fait 1 semaine que je passe mon temps au téléphone, sur internet, à l'assurance... ça me prends la tête, ça m’empêche de dormir etc... merci pour vos conseils, c'est sans doute la solution la plus raisonnable. |
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