Site HKM : Coup de gueule
Sujet commencé par : Esquisse - Il y a 5 réponses à ce sujet, dernière réponse par lapatateuhPar Esquisse : le 09/09/16 à 10:54:22
| Dire merci | Je viens pousser un petit coup de colère et, au passage, dissuader les gens de faire la même erreur que moi! J'ai commandé du matos directement sur le site de HKM, 3 licols avec longes assorties, de 3 couleurs différentes. Au moment de régler l'addition le site me renvoie vers le revendeur HKM le plus proche de chez moi. La sellerie m'appelle, je paie par téléphone, politesses, on raccroche, jusque là tout va bien. Le téléphone sonne 10 minutes plus tard, c'est de nouveau la sellerie, mais qui m'informe que sur les 3 licols que j'ai commandés (et payés): - 1 est en rupture et les points de revente l'attendent depuis juillet, aucune info sur une date de livraison - 1 n'existe tout bonnement plus dans cette taille/coloris et sa fabrication n'est pas à l'ordre du jour.  Donc en gros le site HKM ne tient absolument pas compte de ses stocks/disponibilités et vend tout même si ça n'existe plus depuis des lustres. Du coup voilà, méfiez-vous et si vous voulez du HKM, commandez / achetez dans un point de revente et pas sur le site de la marque! Message édité le 09/09/16 à 10:56 Ce message a été modifié par un modérateur. |
DéconnectéMessages 1 à 5, Page : 1
Par lapatateuh : le 09/09/16 à 10:57:39
| Dire merci | Je commande souvent chez eux et je n'ai jamais eu de soucis pour ma part. |
Par Esquisse : le 09/09/16 à 11:11:02
| Dire merci | Tu passes par un point de revente ou bien tu commandes directement sur leur site officiel? D'après la sellerie que j'ai eue au téléphone, les revendeurs ont accès aux stocks/disponibilités alors que le client lambda pas du tout... franchement je trouve ça abusé. |
Par lapatateuh : le 09/09/16 à 11:17:58
| Dire merci | Tu ne peux pas en tant que particuliers passer directement sur le site, donc je fais appel à leur revendeur. Et avec les différentes selleries, je n'ai jamais eu de soucis, que ce soit lors de mes commandes en France ou à l'étranger. |
Par Esquisse : le 09/09/16 à 11:24:10
| Dire merci | Ah ben si si tu peux en fait. J'ai commandé les licols directement sur leur site, comme sur n'importe quel site de vente en ligne. La différence c'est qu'ils imposent un minimum de 30€ d'achat, et qu'après avoir validé le panier ils te demandent de choisir un revendeur dans la liste pour le règlement de la facture et l'envoi. |
Par lapatateuh : le 09/09/16 à 11:40:58
| Dire merci | et qu'après avoir validé le panier ils te demandent de choisir un revendeur dans la liste pour le règlement de la facture et l'envoi. Oui c'est bien ce que je dis, tu dois passer par une sellerie pour l'envoi, ce n'est pas eux directement qui se charge de la livraison. |
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