Carglass, ça vaut quoi?
Sujet commencé par : Erzebeth - Il y a 39 réponses à ce sujet, dernière réponse par stephy92Par Erzebeth : le 27/01/10 à 20:23:45
| Dire merci | Comme je viens d'entendre une pub pour Carglass disant qu'un centre ouvrait près de chez moi, vu que j'étais justement au volant de ma voiture, avec le nez sur les deux éclats qui se trouvent sur mon pare-brise, j'en suis venue à me demander ce que ça vaut leur histoire de résine machin-truc. Et combien ça coûte, parce que je ne suis pas assurée bris de glace moi!  Mais justement, si leur truc peut me permettre d'éviter d'avoir à payer un pare brise un jour, ça vaut peut-être le coup d'être envisagé?  Qui a déjà eu affaire à ce truc? Sérieux ou bidon? |
En ligneMessages 1 à 39, Page : 1
Par Saby : le 27/01/10 à 20:28:03
| Dire merci | TRES sérieux  ! Je n'ai vraiment pas eut a me plaindre !J'avais un impact sur mon bare-prise de la taille d'une pièce d'1€, tu n'y vois qu'une ptite trace genre un point ! Je l'ai fait avant de partir en vacances en juillet, rien à redire ! Pour ce qui est du tarif aucune idée, je suis en tous risques donc rien payé! |
Par BW : le 27/01/10 à 20:33:51
| Dire merci | il me semble que quand l'impact est dans le champ de vision, pas de résine, mais changement de pare-brise. et alors si ce sont LES impacts, la résine c'est même pas en rêve. mais évite de faire remplacer ton pare brise chez eux, j'ai eu des échos du sérieux de la boîte par quelques personnes qui y ont bossé et...heuu..  |
Par sheytana : le 27/01/10 à 20:37:43
| Dire merci | Pareil j'ai eu de très mauvais échos ... Après, ça dépend ptet des boites, parce que même si ça a le même nom, bien souvent tout change en fonction des employés... |
Par casimir : le 27/01/10 à 20:39:59
| Dire merci | faut pas leur faire changer un pare brise a Carglass c'est du travail de sagoin d'aprés mes collégues aprés ta des fuites et du verres partout que du bonheur la fameuse résine, mon agent renault me la fait , pris en charge par mon assurance (Macif) ça marche bien la macif prends pas les réparation Carglass par contre |
Par ashtraygirl : le 27/01/10 à 20:43:47
  Déconnecté | ma maman a été chez eux demander. pour eux "pas de souciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiis, résine machin chose pas cher et youpi tralalala c'est fini". elle est ensuite allée chez un concurrent qui pratique aussi la résine mais qui a dit que c'est pas utilisable dans le champ de vision, et qu'en cas de multiples impacts, c'est niet aussi. vu que maman a assurance bris de glace, elle a changé le pare brise donc... tu changes ton pare brise. ou tu roules sans, mais avec les bestioles touça, c'est pas top. |
Par csabrina : le 27/01/10 à 21:32:45
| tu t'assures bris de glace (sans franchise !), tu attends quelques mois et tu fais marcher l'assurance J'ia fait changer le mien y a un an, quand mon impact a felé et ils m'ont rien demandé, mon pare brise aurait pu etre comme neuf qu'ils auraient rien vu. J'ai entendu dire que c'est délicat de changer un pare brise, si tu le "serres" de trop, il pete. et je ne ferais pas trop confiance à carglass car tout faire a domicile, j'suis pas sure que ce soit vraiment fiable... |
Par maody : le 27/01/10 à 21:36:46
| Dire merci | sheyt: évidement!!! si tu demandes pas olivier!!! |
Par titane : le 27/01/10 à 21:38:14
| Dire merci | pr moi aucun soucis, plusieurs impacts de 'réparés' et le pare brise changé car impact dans la vision ... R.A.S. |
Par DQR33 : le 27/01/10 à 22:00:06
| Déconnecté Dire merci | Tiens donc, il n'y a pas que la MACIF qui ne travaille pas avec Carglass... Je suppose que Carglass est une boite de franchisés, il est possible que l'on y trouve du bon comme du mauvais.  Ceci dit, une réparation avec de la résine pour un impact est valable, mais je crois qu'il ne faut pas trop attendre. |
Par casimir : le 27/01/10 à 22:05:49
| Dire merci | DQR33> tu veut dire quoi la .. tu connait d'autreassurance qui prenne pas CArglass quand il répare ou remplace  dans leur pub ils ont l'air de dire que les assurances prennent ce serait "pas exacte" |
Par calamity jane : le 27/01/10 à 22:46:38
| Dire merci | suis à la MAAf, j'étais allée chez carglass sur de la voiture très ancienne comme plus récente, jamais eu de soucis et tout était pris en charge par l'assurance. Après, ça doit dépendre des agences... et ça fait trèslongtemps que j'y suis pas retournée. |
Par 4patt : le 27/01/10 à 22:47:12
| Dire merci | je savais pas que macif prenais pas carglass c'est bon a savoir y a un stand carglass qui c'était installé au mois de décembre sur le parking de carrefour |
Par calamity jane : le 27/01/10 à 22:47:53
| Dire merci | et mon ami me confirme, sa boîte va chez Carglass, et jamais eu de souci non plus, sur des voitures neuves/récentes (Mégane, Laguna, 307, 308, iveco), et quelle que soit l'intervention à faire (résine ou changement) |
Par Val Kenzack : le 27/01/10 à 22:59:19
| Dire merci | mais évite de faire remplacer ton pare brise chez eux, j'ai eu des échos du sérieux de la boîte par quelques personnes qui y ont bossé et...heuu.. Mon frère a fait changer son pare-brise chez eux il y a un mois, 2 jours après fallait recommencer, le joint se barrait... |
Par Saby : le 27/01/10 à 23:10:43
| Dire merci | Ca dépend vraiment du site faut croire...car par chez moi, j'connais pas grand monde qui se plaind de CARGLASS. Y'a eut des deux, ceux qui se déplacent au magasin et ceux qui attendent sagement chez eux. |
Par al : le 27/01/10 à 23:16:44
| Dire merci | ça doit dépendre du carglass où tu vas mon chéri a du se rendre 2 fois dans le carglass de toulouse purpan (1ère fois gros impact ayant fissuré, 2e fois car qqn lui avait brisé une vitre durant la nuit), à chaque fois il a été ravi du service. rapide, très bien fait, bref, rien à redire jvais faire appel à eux pour un impact que j'ai, et pour savoir si mon impact était réparable avec résine, jsuis allée sur leur site, catégorie "prendre rdv", et ils guident pas à pas, c'est simple mais très sbien fait |
Par calamity jane : le 27/01/10 à 23:30:03
| Dire merci | par contre moi je suis toujours allée sur place, comme la boîte de chéribibi, ils vont direct sur place. |
Par Erzebeth : le 27/01/10 à 23:49:26
| Dire merci | Mince j'ai posté et après j'ai zappé que j'avais posé une question! C'était juste pour info à vrai dire. Ca fait 2 ans que ma voiture est comme ça, donc bon je crois qu'elle va juste le rester! De toutes façon elle a passé le contrôle technique vendredi dernier, c'est le plus important!  |
Par Val Kenzack : le 27/01/10 à 23:52:02
Par faust : le 28/01/10 à 00:02:39
| Dire merci | j'ai fait changer plusieurs pare-brises chez Carglass, toujours contente du résultat et pris en charge par mon assurance (FILIA MAIF). Je pense que la qualité du travail, ça dépend surtout du magasin et du recrutement des employés. |
Par Ouassou : le 28/01/10 à 10:15:31
| Dire merci | Pour faire réparer des impacts, en dehors de leur taille : - il ne faut pas qu'ils soient dans le champ de vision, soit au dessus du bord supérieur du volant - il ne faut pas qu'ils soient à moins de 5 cm du bord du pare-brise - il ne faut pas qu'il y en ait plus d'un certain nombre (5 je crois) Je les ai fait intervenir, pour remplacement et/ou réparation d'impacts, pour 3 des véhicules de ma société, assurée chez MMA, et sur 2 véhicules persos, assurés AGPM, aucun souci, délais respectés et rien à payer (sauf TVA pour la société mais c'est normal puisqu'on récupère cette TVA). Je pense aussi que la qualité du service dépend fortement du centre qui intervient. |
Par mihakeeper1 : le 28/01/10 à 10:26:08
| Déconnecté | J'en ai un près de chez moi, rien à redire. Mon père y a fait appel deux ou trois fois, résultat nickel, pas de problèmes après des années. Et je viens d'y aller avec Zhom il y a deux semaines. On est arrivé sans rdv dix minutes avant la fermeture (on s'attendait à être remballé). Pas de problèmes monsieur, rentrez la voiture, on s'en occupe. On a patienté vingt minutes bien au chaud (pitits fauteuils, magasines et boissons chaudes gratuites, ce qui n'est pas négligeable par un temps pareil ^^) et titine réparée (si on ne sais pas qu'il y a eu un éclat, on ne le voit pas). Bref, je le conseille (en tout cas, ce centre là ) |
Par pascale : le 28/01/10 à 10:54:24
| Dire merci | j'ai fais changer un pare brise et un déflecteur par le carglass de corbeil, aucun problème! |
Par kirikou : le 28/01/10 à 11:49:03
| Dire merci | Erzie >>> en même temps, si tu es assurée "bris de glace" ton assurance rembourse toute, ce serait bête d'attendre que ton pare-brise casse pour le changer pour la mienne, je suis passée par mon garagiste habituel et pas eu de pb. Donc je vois pas pourquoi aller ailleurs. |
Par Ouassou : le 28/01/10 à 11:52:06
| Dire merci | Le gros avantage que je trouve à Carglass, c'est qu'ils viennent direct à domicile, y compris sur le lieu de travail, pas besoin de jongler avec son planning  |
Par lisis : le 28/01/10 à 13:31:10
| Dire merci | Je ne sais pas ce que ça vaut niveau boulot, mais leur boîte était montrée trèèèès longuement dans un docu sur la souffrance au travail De l'extérieur leur politique faisait joli, de l'intérieur vachement moins. Après je sais que ce n'est pas ce qui intéresse les clients en général, mais ça mérite d'être su quand même. |
Par calamity jane : le 28/01/10 à 13:32:38
| Dire merci | ah oui je me souviens de ça lisis! |
Par DQR33 : le 28/01/10 à 21:55:42
| Déconnecté Dire merci | En fait, je viens de me rappeler que mon assurance ne refusait pas de travailler avec eux mais qu'elle n'avait pas d'accord avec eux, ce qui entraine qu'il faut payer et se faire rembourser ensuite... (merci faust ! ) |
Par Erzebeth : le 28/01/10 à 22:08:41
| Dire merci | Kirikou, j'ai précisé que je ne suis pas assurée bris de glace!  Mais sinon, avec ces restrictions: - il ne faut pas qu'ils soient dans le champ de vision, soit au dessus du bord supérieur du volant - il ne faut pas qu'ils soient à moins de 5 cm du bord du pare-brise ... je peux aller me brosser quoi! |
Par al : le 28/01/10 à 22:23:02
| Dire merci | j'y suis allée cet aprèm car j'avais un impact. rdv pris par internet hier soir, une dame m'a appelé ce matin pour préciser l'heure (sur internet on prend des plages de 2h en fait), elle a laissé un message, j'ai rappelé sur un n° gratuit, bref, rdv pris pour 16h le jour meme (il était 14h30 quand j'ai appelé). jsuis arrivée (à la bourre  ), le gars a été super sympa, il a fait toute la paperasse, j'ai juste eu à signer 2-3 trucs, il m'a dit que je pouvais revenir dans 30min ou bien rester sur place, alors jsuis allée promener mon chien..et jsuis revenue, c'était tout fini et ils m'avaient gentillement nettoyé le pare brise et les vitres avant!  j'étais gênée parce que ma voiture est super crade en ce moment et pue la vache (ben oui, sur les ptites routes de campagne en hiver et à vacciner des vaches, j'ai pas une voiture méga propre et tout et tout )mais j'ai été vraiment très contente, donc voila, le centre carglass de schiltigheim est très bien, pour les alsacos que ça intéresse |
Par Erzebeth : le 28/01/10 à 22:26:40
| Dire merci | T'en as eu pour combien? |
Par al : le 28/01/10 à 23:07:35
| Dire merci | ben zéro, car pris en charge par mon assurance le gars m'a d'ailleurs fait remarquer que mon assurance avait mal enregistré ma voiture et qu'il manque un Z sur ma plaque...jsuis AQZ et sur ma carte verte y'a que AQ...bravo l'assurance, quoi heureusement le gars me l'a fait remarquer et a appelé l'assurance pour le leur signaler... mais "par téléphone, on ne peut rien faire!" donc jsuis quand meme bonne pour aller à l'agence leur expliquer le truc... mais bon, j'ai payé zéro et j'ai un pare brise comme neuf, donc jsuis contente |
Par ozis54 : le 30/01/10 à 00:29:55
| Dire merci | je suis une fidele cliente de carglass depuis 5 ans (changement de pare brise ou resine 2 fois par an) Jamais eu le moindre probleme, mais comme toutes boutiques, la qualité du service varie certainement d'un endroit à un autre. Ouassou resume tres bien les conditions pour "colmater" un impact avec la resine. Par contre, pour le changement à domicile, prevoir un abri en cas d'intemperies... |
Par igoflo : le 30/01/10 à 01:37:46
| Dire merci | Ici, en Belgique, Carglass m'a emplacé 2 pares-brise. je n'ai pas dépensé 1 centime (l'assurance paye) et le service est impeccable. |
Par Gishouw : le 30/01/10 à 11:13:26
| Dire merci | Comme cité plus haut, oui ils ont fait état d'un documentaire sur la souffrance au travail, on a étudié ca en SES, ma classe et moi on en parle encore !! Dans la pub c'est tout beau, tout joli mais derriere ceux qui répondent au téléphone se font remonter les bretelles s'ils arrivent une minute en retard, si jamais ils disent par exemple "ok" ils sont convoqués, on leur fait écouter leur réponse au téléphone et on leur dit "fais pas ca fais pas ci" ... Après moi j'en ai entendu du bon comme du mauvais, en effet ca doit dépendre des sites ... |
Par lady140984 : le 30/01/10 à 16:46:32
| Dire merci | J' y suis aller pour la polo, elle avait un impact, comme al, je suis aller faire un tour pendant 30 minute le temps qu' il bosse. Quand je suis revenu, il s' etait planter et avait changer le pare brise... Mais en bon commercant, il me l' ont laisser et mon fait payer une action resine ( pas de bris de glace pour cette voiture ). Donc pour les autres j' y retournerais si j' ai un soucis ! |
Par Erzebeth : le 30/01/10 à 20:46:43
| Dire merci | Et tu as payé combien, toi qui n'était pas assurée? |
Par Unclebens : le 30/01/10 à 22:53:49
| Dire merci | mais évite de faire remplacer ton pare brise chez eux, j'ai eu des échos du sérieux de la boîte par quelques personnes qui y ont bossé et...heuu.. Demande à Arno ... apparemment il avait quelques fuites dans sa vieille R21 après le remplacement de son pare-brise |
Par stephy92 : le 30/01/10 à 22:57:18
| Dire merci | j'ai déjà fait changer plusieurs pare-brises sans soucis, sauf le dernier... ou en ce moment je passe le gratoire pour enlever la glasse... à l'intérieur |
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