Hotesse d'accueil???
Sujet commencé par : lovekaline - Il y a 75 réponses à ce sujet, dernière réponse par lovekaline1 personne suit ce sujet
Par lovekaline : le 28/01/10 à 15:39:56
| y a-t-il des hôtesses d'accueil parla qui pourrait me dire qu'elle étude ont-elles faites? merci!! |
Par kefiretlome : le 28/01/10 à 22:44:20
| Dire merci | Lien Ils ont des écoles dans plusieurs grandes villes, et forment dans divers métiers d'accueil et de communication. |
Par laska : le 28/01/10 à 22:46:13
| Dire merci | Je viens de finir un contrat de 6 mois en tant qu'agent d'accueil dans un centre médico-social (faut bien payer ses études  ) et bien, si j'ai le choix, je dis PLUS JAMAIS!!!J'ai fait à la fois du physique et du téléphonique... C'est pénible, répétitif, les gens sont agressifs (bon, aussi, un CMS, c'est particulier)... Au final, j'ai fini assez déprimé et aigrie  Franchement, passes ton bac et fais des études  |
Par kefiretlome : le 28/01/10 à 22:48:28
| Dire merci | Comme tu dis, Laska, un CMS, c'est quand même hyper restrictif ! C'est sûr qu'il faut viser plus large... |
Par polache : le 28/01/10 à 22:49:44
| Dire merci | Sauf que niveau langue, ils doivent demander un bon niveau car pour apprendre 3 langues au total il faut y aller (enfin 2) Car bon..La je suis en étude de psycho, j'ai fais espagnol en L1, prof trop nul, je suis partie en anglais en L2 et voila ce que me dis ma prof d'anglais: TU n'aura pas ton semestre, tu aurais du rester en espagnol. Merci |
Par kefiretlome : le 28/01/10 à 23:09:46
| Dire merci | Polache, le mieux pour s'informer c'est quand même d'aller à une de leurs "portes ouvertes". Ma soeur n'avait pas un bon niveau, et pourtant.... Par contre, si elle n'a pas fait Tunon, malgré le prestige de cette école, c'est que mon père a refusé de payer les frais de scolarité. C'est ma mère qui a financé seule, et "IEF" était moins chère |
Par tite lizou 723 : le 28/01/10 à 23:15:52
| Dire merci | J'ai rien lu...mais moi j'ai fais un BEP vente actions marchandes puis un BAC pro accueil services assistance conseil |
Par petiite.fleur : le 29/01/10 à 00:03:09
| Dire merci | Euh je suis à Tunon actuellement, pour SEULEMENT de l'accueil, oui c'est bien. Encore que bon, pour faire hôtesse d'accueil moi je vois pas l'intérêt de payer une école à 5000 euros l'année. Après je dis bien pour l'accueil, pcq moi je suis en année d'assistante, et là je recommande pas du tout du tout ... Si t'as de l'argent à jeter par les fenêtres y'a pas mieux ! J'ai perdu tout mon niveau de langues alors que j'étais plutot bonne (anglais, espagnol, italien), les cours mouais bof, çà vaut pas c'que tu paies. Le point positif c'est les stages. Bref, moi je te conseille de chercher autre part que chez Tunon qui te promet monts et merveilles que tu ne verras jamais une fois dans l'école. En plus, tu passes pas de diplôme d'Etat en années d'hôtesse et d'assistante. Si tu veux quelque chose de reconnu par l'Etat, soit tu banques une 3ème année en RP (relations publiques), soit une 3ème année en alternance. Enfin en tous cas pour avoir ce diplôme reconnu, t'en es déjà à 10 000 euros d'école au minimum ... C'est cher payé ! |
Par lovekaline : le 29/01/10 à 18:05:28
moi je dis c'est franchement découragent tous ca!!  |
Par sheitane : le 29/01/10 à 20:33:52
| Dire merci | j ai bossé comme hotesse d'accueil chez Decath pendant un an, c est pas vraiment la meme chose mais bon en gros ya des jours ou je m ennuyais horriblement (quasiment toutes les matinées, ya pas un chat dans les magasins), et des jours ou j étais overbookée de chez overbookée. parce qu en plus d accueillir/renseigner/traiter les réclamations des clients en physique et au téléphone, j encaissais, je m occupais de tout ce qui est bons d achats etc, je gérais les retours d articles, je prévenais le personnel adéquat pour tout et rien, + les appels micro, + les animations magasin en période de soldes par exemple (c était rigolo je me baladais dans le mag avec mon micro ), j étais responsable de tout ce qui concernait les cartes de fidélité (formation des hotesses principalement), en parlant de formation je m occupais également des nouvelles hotesses, je gérais les dossiers de financement des clients... et ponctuellement on avait encore des missions marrantes, genre préparer la soirée d inauguration du magasin de A à Z, les opérations commerciales, la déco du magasin, les changements d affiches et de panneaux (sur le parking par exemple, c est trop dur a mettre ces trucs autour des poteaux!! mais je pouvais en profiter pour fumer une clope ), gérer le suivi des ventes (par exemple j ai passé trois semaines a installer une sorte de tableau géant avec des lattes de bois sur le mur de la salle de reunion, trop marrant!)et comme il n y avait qu une vendeuse calée en équitation, quand elle n étais pas la le responsable du rayon me demandait régulièrement de renseigner les clients. bref faut etre polyvalent |
Par lovekaline : le 29/01/10 à 20:37:00
| oui mais vous pensez que dans les hôtels se sera pareil?? |
Par sheitane : le 29/01/10 à 21:57:15
| Dire merci | ben euh... faut demander à Flash |
Par lady140984 : le 29/01/10 à 23:05:15
| Dire merci | tu passes ton temps à demander au gens si ils ont eu le bac, et excuse moi de resoudre mon ressentit à ca, mais on à le sentiment que tu cherches du " facile ". Alors detrompe toi, l' acceuil, c'est la premiere impression d' une entreprise. Si tu cause pas bien la france, si tu n' es pas capable de repondre au client etranger. Si tu n' es pas capable d'organiser un planning, gerer des sale, faire des teleconférence,oublie. Et les hotesse d' accueil servent souvent " d' homme à tout faire ". Si ya une truc renversé dans la halle, et qu' il ya pas d' agent de surface, elle doit nettoyer, le hall, c'est son bureau. Et ce genre de petit detail, ca s' apprend à l' ecole.. A mon avis, tu ferais mieux de te booster un peu plus, pour poursuivre tes etudes, et viser le plus haut que tu peux. C'est long et chiant l' ecole, mais ca t' assure une qualité de vie une fois adulte. |
Par kefiretlome : le 29/01/10 à 23:21:41
| Dire merci | +1 avec Lady : hôtesse d'accueil, ce n'est pas un "petit" métier. Surtout si tu souhaites bosser dans un grand hôtel, par exemple. Il faut certaines qualités de disponibilité, aisance de parole, amabilité.... Et une bonne formation, car c'est un métier qui est extrèmement varié, il faut avoir beaucoup de connaissances. Et si tu décroches une bonne place, le salaire va avec ! Si ce sont les hôtels qui t'attirent, prend ton courage à 2 mains, habille toi bien, et avec ton plus beau sourire, va faire un tour dans les grands hôtels de ta région, questionne les hôtes et hôtesses d'accueil sur leur parcours, et mieux encore, sollicite un RV avec le directeur pour lui demander quelle genre de formation et quelles compétences il attend de ses agents d'accueil. |
Par pascale : le 30/01/10 à 08:41:58
| Dire merci | "JE trouve ca dommage que les jeunes gens d'aujourd'hui n'est plus cette éducation la" désolé, polache, mais il y a heureusement plein de jeunes qui ont cette éducation.. Nous travaillons avec "Florence doré", une boite spécialisée dans le recrutement de jeunes gens qui présentent bien, bien élevés et qui parlent correctement le français... Elle les met ensuite à dispo pour des évenements, des missions... et ceux là n'ont certianement pas eu besoin de payer... mais faut pas rêver, ils n'emploient personne de plus de 35 ans.... |
Par lovekaline : le 30/01/10 à 09:48:27
| je cherche pas forcement a faire quelque chose de facile mais quelque chose qu'il me plait! et c'est vrai que j'ai toujours voulu travailler dans le tourisme,mais a chaque fois que je me raccroche a un métier et que je demande des avis , et bien on me dit toujours que ça va être dur, que c'est pas "le meilleure métier du monde" et tous ça... je sais se que vous allez me dire : "si on te donnes nos avis et qu'ils te plaisent pas arrêt de nous en demander" oui mais non j'ai besoin de vos avis justement!! |
Par lovekaline : le 30/01/10 à 09:53:08
| et si je passe mon temps a demander aux gens s'ils ont leur BAC ou pas c'est pour savoir si même sans le BAC ils s'en sortent ou si c'est vraiment la galère! |
Par ashtraygirl : le 30/01/10 à 10:38:38
  Déconnecté | et même si c'est dur? bah faut faire un effort, non? j'ai recommecné des études dans un domaine ou j'ai du retard (en sciences...). et bin ça me plait, du coup jme motive! crois pas qu'il existe des métiers où tu galèreras jamais et où il faut pas de diplômes et où en + tu gagnera 3000€ |
Par lovekaline : le 30/01/10 à 10:42:21
| oui mais toi tu est motivé parce que ca te plait mais comme moi je ne sais pas exactement ce que je veux faire et bha pour le moment les etudes ca me plait pas donc je ne suis pas motiver!! |
Par lady140984 : le 30/01/10 à 16:32:29
| Dire merci | a ton niveau, les etudes ca plait jamais. C'est en superieur que ca devient interressant, quand tu t'orientes vraiment. Et tout les metiers sont dur. Les seuls qui te diront que c'est le kiff, c'est qu'il travail par vocation. Et une vocation dans l' acceuil, ca va un temps, aprés ta envie de prendre du galon. Personnelement, j' adore mon metier, mais parfois je peine grave. Des gros horraire, beaucoup de stress, beaucoup de boulot. Si tu demandes, je te le decrirais comme un boulot passionnant, mais difficile. Les boulots ou tu te la coule douce, ca existe pas. |
Par lovekaline : le 30/01/10 à 19:37:24
| lady : tu fais quoi comme metier? |
Par 4patt : le 30/01/10 à 20:02:05
| Dire merci | tient pour mes études durant mes vacances je faisais hotesse, j'étais embauché par une boite a Marseille et on jouais les poupées mobiles des marques ou des stars pas besoin de diplôme faut juste être belle et euh avoir un peu de discussion mais c'est simpa on fait plein de rencontre |
Par lovekaline : le 30/01/10 à 20:06:47
| une fois a turin, en passant devant une vitrine de literie il y avait une fille sur un lit mais on aurais vraiment dit une poupée,un ange, ca faisait trop bizzare! la pauvre!! |
Par zigara : le 30/01/10 à 20:53:41
| Dire merci | Je suis hotesse d'accueil pour un centre de vacances qui fonctionne comme un hotel mais réservé à une certaine clientéle ( CE) J'adore ce job car il est trés varié: - accueil physique et telephonique - gestion des hebergements (par informatique) - comptabilité - communication au sein de tous les autres services ( t'es au courand de tous les potins lol) bref, je ne m'ennuie jamais! au niveau des études, j'ai un Bac Es + une licence d'histoire patrimoine et tourisme. A la base, je voulais bosser dans l'événementiel, mais la vie en a fait autrement. je suis d'abord rentrée dans une agence immobilière, puis grace à ca, j'ai été recruter pour etre hotesse d'accueil dans ce centre. C'est clair qu'on est en première ligne lorsqu'il y a un soucis. Mais comme je suis d'une nature patiente, je le gère plutot bien. Aprés, c'est clair il fait savoir s'exprimer correctement et bien présenter. |
Par pascale : le 30/01/10 à 21:04:22
| Dire merci | "mais a chaque fois que je me raccroche a un métier et que je demande des avis , et bien on me dit toujours que ça va être dur, que c'est pas "le meilleure métier du monde" et tous ça..." oui, bon, faut pas rêver, à part ds certaines branches, hôtesse d'acceuil, c'set el bas de l'échelon ds une société... et c'set uen étiquette qui n'est pas tjs pratique pour progresser ds uen boite.... |
Par stephy92 : le 30/01/10 à 22:21:15
| Dire merci | a chaque fois que je me raccroche a un métier et que je demande des avis , et bien on me dit toujours que ça va être dur, que c'est pas "le meilleure métier du monde" et tous ça... le meilleur métier du monde c'est gagner au loto On a pas tous les mêmes ambitions, envies, passions etc... et heureusement. Alors pousse au max des études ça t'ouvriras un choix bien plus large de possibilités |
Par Quiche : le 31/01/10 à 02:24:02
| Dire merci | Courage lovekaline, ici tu trouveras personne pour te dire "arrête tes études allez, qu'est-ce que t'attends" |
Par lovekaline : le 31/01/10 à 11:15:32
quiche :  tu as raison je crois que c'est ca que j'attendais ! MERCI |
Par zigara : le 31/01/10 à 13:57:03
| Dire merci | oui, bon, faut pas rêver, à part ds certaines branches, hôtesse d'acceuil, c'set el bas de l'échelon ds une société... et c'set uen étiquette qui n'est pas tjs pratique pour progresser ds uen boite.... bas de l'échelle????? euh, ca depent des boites!! Déja y'a different degré d'hotesse d'accueil, et chez nous on peut évoluer vers d'autres postes. Et puis, on est plutot bien payé, meme en 1er degré. bin oui, quoi? je defend mon métier |
Par lovekaline : le 31/01/10 à 14:50:03
| hihi t'as raison zigara!! et ta fait quoi comme etudes toi??? |
Par zigara : le 31/01/10 à 23:00:17
| Dire merci | j'ai une licence d'histoire patrimoine et tourisme....bref beaucoup de connaissance, mais la fac ne nous apprend pas un métier, ensuite c'est la débrouille!! |
Par ashtraygirl : le 31/01/10 à 23:32:23
| Déconnecté | le truc avec la fac, c'est qu'il faut valoriser soit même son diplôme en faisant des stages pendant sa licence, sans attendre que ce soit obligatoire |
Par polache : le 01/02/10 à 00:06:09
| Dire merci | désolé, polache, mais il y a heureusement plein de jeunes qui ont cette éducation.. Encore heureux!!!! Mais je trouve que le niveau baisse beaucoup quand même |
Par Hermione75 : le 01/02/10 à 00:06:54
| Déconnecté Dire merci | j'ai fait hotesse d'accueil dans un hopital comme petit job d'été ... ben c'était tranquille de chez tranquille ! Il fallait juste connaitre le plan de (l'énorme) hopital par coeur car les gens arrivaient pour demander où se trouvait le service du dr untel ... dc en + il fallait connaitre ts les noms des medecins  Par contre : clair que c'est pas à la portée de n'importe qui ! Pour te dire, c'était nous qui devions remettre les certificats de décès aux familles et leur expliquer ( ou rappeler ) les démarches , leur donner le fonctionnement de la morgue etc ... pas donné à tout le monde ! Biensur la triste nouvelle avait déjà été donnée dans le service hein par l'équipe médicale mais bon ... J'ai vécu des moments très forts de ce côté là ! La réaction des gens face au décès d'un proche est déconcertante : déjà il faut être pudique, avoir un minimum de psychologie ( j'ai vu des hôtesses qui expliquaient tout dans le couloir et dans le passage  , moi je les faisais rentrer pour plus d'intimité !) mais surtout certains ne réalisent que lorsqu'ils ont le certificat entre les mains : j'ai eu une femme qui a explosé en sanglots devant moi , sans prévenir lorsque je lui ai remis le papier  J'ai fait des rencontres extra, je ne regrette pas du tout ! C'était un peu différent des hotesses d'accueil classiques dans le sens où les gens ne nous gueulaient pas dessus - bon certains étaient pas très agréables mais ils ne nous tenaient pas pour responsables d'un rdv annulé par ex ... mais bon comme expliqué ci-dessus, la gestion des décès était tout aussi délicate ! |
Par zigara : le 01/02/10 à 08:38:09
| Dire merci | En fait, au vu des témoignages de chacun, on remarque que le métier d'hotesse d'accueil peut etre vraiment différent d'un endroit à l'autre! Hermione75 --> en effet ca ne devait pas être facile tous les jours à l'hopital!! Moi j'accueille des personnes qui viennent en vacances, c'est déja plus sympa comme ambiance! |
Par lovekaline : le 01/02/10 à 18:02:31
| zigara : tu travail dans quel sorte "d'etablissement"? |
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