Par maud : le 18/05/10 à 22:14:56
| Dire merci | Bonsoir... je suis restée bloqué 2 semaines au maroc suite au volcan et j'ai la bonne surprise de voir que j'ai 1100 € d'hors forfait..   J'allais consulter chaque jour mon hors forfait et j'étais a 300€ donc vla le choc quand sur ma facture je vois 1100, le truc c'est que les communications internet ne sont pas "inscrite" sur l'info conso ( je ne le savais pas bien sur), je pensais donc qu'internet international était inclus dans mon forfait... A tord J'ai donc de suite téléphoner a sfr, ils m'ont proposer d'étaler le paiement sur 18 mois mais je souhaite leur demander un geste commercial... En échange je leur proposerai de reconduire mon abonnement sur 24 mois et de prendre la neufbox... Que puis je esperer ? |
DéconnectéMessages 1 à 12, Page : 1
Par ilou : le 18/05/10 à 22:30:57
| Dire merci | nom de zeus ..... |
Par ilou : le 18/05/10 à 22:39:35
| Dire merci | et y aurai pas une assurance qui paierai ? finalement c'est des frais liés au voyage.. |
Par maud : le 18/05/10 à 22:52:16
| Dire merci | c'est pas noel  lol non je ne pense pas que je puisse trouver quelqu'un qui paye cette facture à ma place, l'agence de voyage a deja pris en charge les jours supplementaires... Et puis c'est de ma faute, j'etais mal renseignée |
Par tite lizou 723 : le 18/05/10 à 23:43:58
| Dire merci | RIEN Je bosse chez eux au service clientèle en plus donc pile le service que tu vas appeler...et tu n'auras rien...tout au plus 1mois d'abo gratuit  |
Par maud : le 03/06/10 à 19:54:14
| Dire merci | juste pour vous dire que suite a mon courrier sfr m'a fais une remise de............900 euros !!!!!!!!!!!! Il me reste 120 euros a reglé, je suis aux anges ! Merci sfr  |
Par lineginger : le 03/06/10 à 19:58:26
Par taraa : le 04/06/10 à 22:39:28
| Dire merci | Ouah !!! Une collègue a obtenu 6 mois d'abonnement à 42€ gratuit à cause de problèmes de paiement (une erreur qu'ils avaient fait en saisissant le numéro du RIB). |
Par carolinev : le 05/06/10 à 16:22:15
| Dire merci | juste pour vous dire que suite a mon courrier sfr m'a fais une remise de............900 euros Ouah cool pour toi  Tu avais écrit quoi dans ton courrier au juste ? |
Par exor : le 05/06/10 à 20:55:10
| Dire merci | j'ai eu un hors forfait aussi suite a une connexion internet depuis l'etranger, et j'ai ete integralement remboursée! ils sont pas si mal sfr |
Par maud : le 06/06/10 à 13:59:04
| Dire merci | J'avais dis tout simplement que suite au volcan j'étais restée bloqué 2 semaines à l'étranger, que chaque jour j'allais consulté mon hors forfait sur internet ( qui était de + ou - 300€ pour les com) et qu'a mon retour, stupeur, 1200! Que je ne savais pas que les com internet n'apparaissait pas de suite sur mon hors forfait. Je leur proposais de reconduire mon abonnement et de prendre la neuf box( mais le mec que j'ai eu au tel ne m'en a même pas reparlé !) J'ai terminé pas une phrase du genre " Persuadé de votre sens humain, veuillez agreer.. patati patata.. Mais clairement je m'attendais pas a une remise de 900 € |
Par carolinev : le 06/06/10 à 14:18:25
| Dire merci | C'est vraiment cool pour toi parceque avoir une facture de 1100 euros dur  |
Par ilou : le 06/06/10 à 15:52:45
| Dire merci | ben alors ca c'est super ! |
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