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Annuler une commande sur internet !

Sujet commencé par : army - Il y a 12 réponses à ce sujet, dernière réponse par army
Par army : le 25/08/10 à 00:51:50

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 Bonjour, je viens d'acheter un meme produit sur 2 sites differents.

Le 1er a beugué, donc j'ai pensé que la commande n'avait pas marché... impossible de revenir sur le site, j'ai donc commandé ailleurs.

Le 2nd, nikel !

Et la, j'ouvre ma boite mail et je vois deux jolies confirmations d'achats !

J'ai envoyé un mail sur le premier site en expliquant que c'etait une erreur de ma part et que je souhaitais annuler la commande...

VONT ILS LE FAIRE ?????????????????

Messages 1 à 12, Page : 1

Par marie12687 : le 25/08/10 à 00:25:18

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 Ils sont obligés. Tu as 7 jours pour te rétracter donc tu es dans ton droit

Par Wickedgame : le 25/08/10 à 00:28:40

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 Au pire essaie de voir si tu as un numéro d'appel...

Mais normalement le mail est suffisant

Par army : le 25/08/10 à 00:28:48

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Tu es certaine à 200000000 % ????

Non mais parce que ma mere vient de me passer un savon là

je suis une quiche, mais n'empeche leur site est mal fichu !!!!!

J'espere ne pas avoir de probleme !!!

Par marie12687 : le 25/08/10 à 00:31:16

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 Sûre et certaine

Par army : le 25/08/10 à 00:38:27

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 Ok, merci beaucoup, ca me soulage de savoir ca !

Ils ne m'ont pas débiter mais autant les prevenir avant qu'ils ne le fassent !


Par Okom3pom : le 25/08/10 à 08:41:34

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Mais normalement le mail est suffisant

Je ne suis pas sûre qu'un mail a autant de valeur que ça, je ferais une lettre avec AR.

Par casimir : le 25/08/10 à 08:45:24

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 sur la plupart des sites tu a une procédure d'annulation de commande .. cherche sur ton suivi de commande

sinon le mail , sinon tu refuse l'article ou tu le renvoie

comme dis MArie tu a 7 jours pour te rétracter sur une vente par correspondance

Par marie12687 : le 25/08/10 à 09:14:37

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 oui si ils t'envoient quand même le colis ne le réceptionne pas. Tu dis au facteur que tu le refuses et ils le renverront

Par army : le 25/08/10 à 10:29:07

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 j'ai recu un mail me confirmant mon annulation de commande !

par contre, l'autre site ou j'ai commandé, a (je viens juste de voir ça) mauvaise reputation !!!!!!!

Par dagob26 : le 25/08/10 à 13:50:20

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 Bien sur que tu peux l'annuler ! Surtout si c'est une erreur technique,

Par marie12687 : le 25/08/10 à 15:30:37

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 tu as commandé où ?

Par army : le 25/08/10 à 19:15:51

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Le 1 er site (ou jai fait la demande d'annulation) c'est un truc genre artsmartiaux...

et l'autre : 1monde2sport

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