Quelqu'un de chez Orange ici?
Sujet commencé par : Mystic2 - Il y a 29 réponses à ce sujet, dernière réponse par biche1Par Mystic2 : le 20/09/10 à 14:18:26
| Dire merci | Tout est dans le titre |
Messages 1 à 29, Page : 1
Par lineginger : le 20/09/10 à 14:19:30
| Dire merci | he moi  |
Par miss51 : le 20/09/10 à 14:20:00
| Dire merci | Présente ! C'est pour quoi ?  |
Par KHLOES : le 20/09/10 à 14:20:03
| Dire merci | moi!! |
Par carolinev : le 20/09/10 à 14:24:25
| Dire merci | Moi aussi  |
Par Mystic2 : le 20/09/10 à 14:25:03
| Dire merci | bon parfait Je veux juste savoir si je peux esperer ou pas... Donc je suis cliente orange depuis 12 ans Itiniris, hola et compagnie... Je suis une bonne cliente puisque je fais partie des "clients or" ou je sais plus quoi orange... Pour ceux qui ne connaissent pas c'est que durant pret de 2 ans j'ai eu des factures avoisinant les 500/600€ mensuels  Bref... Là j'ai un forfait moyen (ouf) et je suis sous un reengagment jusqu'a 2012. Le hic c'est que mon chien a mangé mon natel et que chercihou et moi on veut prendre un forfait open (TV, mobil et net) chez Orange car seuls a avoir la TV par sat! vous me suivez toujours?. Donc je veux savoir si je peux demander a ce que mon contrat actuel soit resilier pour prendre un nouveau compris dans le "Open" et de ce fait avoir un nouveau telephone??? Ou je peux mourir??? |
Par KHLOES : le 20/09/10 à 14:28:10
| Dire merci | tu ne risque rien a demandé, surtout avec ton "passé" chez eux!!lol |
Par miss51 : le 20/09/10 à 14:30:38
| Dire merci | Si ça ne passe pas par le service commercial, "menace" les d'aller voir en agence directement, ils aiment pas trop en général |
Par Mystic2 : le 20/09/10 à 14:31:53
| Dire merci | ok parce que bon si ils ne font pas ca j'irais voir ailleurs plus tard mais faut avouer que orange et moi on a jamais eu discorde... j'ai toujours tout payé. |
Par miss51 : le 20/09/10 à 14:33:33
| Dire merci | Tu leur montre que tu as tjr été de bonne foie et si tu as toutes tes factures, calcule la somme totale que tu leur a versé, et tu leur dit qu'ils peuvent bien faire ça. |
Par carolinev : le 20/09/10 à 14:34:31
| Dire merci | Tu peux essayer de négocier mon mari a réussi a négocier moins 30 euros pour les plugs ( un truc comme ça LOL ) en disant qu'il était un bon client |
Par Mystic2 : le 20/09/10 à 14:34:47
| Dire merci | ouai je voulais le faire le total de mes factures! Donc pour vous vaut mieux tel au service client que d'aller de suite en agence? |
Par miss51 : le 20/09/10 à 14:36:02
| Dire merci | Oui tel d'abord au service client , puis si ca va pas , va en agence Enfin, je ferai ça perso. |
Par Mystic2 : le 20/09/10 à 14:37:22
| Dire merci | d'ac d'ac je vais tout calculer ce soir et je telephonerai demain.ils vont me filer un telephone daubé |
Par carolinev : le 20/09/10 à 14:37:58
| Dire merci | En principe ils font tout pour garder leurs bons clients alors si tu es bonne négociatrice appelle les |
Par Luna74 : le 20/09/10 à 14:39:31
| Dire merci | Mon copain aussi est fidèle a eux (téléphone et internet) et ils ont rien voulu savoir quand il a du changer de portable et pourtant il restait 3-4 mois avant que son contrat de 2ans s'arrête, ils lui ont déduit ses points fidélité pour qu'il achète son portable et il a du garder son forfait pendant les 3-4 mois avant de le changer . |
Par Mystic2 : le 20/09/10 à 14:42:34
| Dire merci | Luna74 mais il leu proposait quoi en echange lui? Moi ils ont en jeu 40€ a perdre par mois s'ils ne me font pas plaisir... et en tout ils perdront plus de 70€/mois parce que s'ils refusent je me casse a terme |
Par Luna74 : le 20/09/10 à 14:47:08
| Dire merci | il voulait qu'on se vire tous les 2 de chez eux, donc 2 gros forfait + internet  et qu'il voulait prendre un forfait encore plus gros que celui qu'il avait.Message édité le 20/09/10 à 14:48 |
Par Mystic2 : le 20/09/10 à 14:47:29
| Dire merci | ok donc c'est pas gagné...  |
Par Mystic2 : le 22/09/10 à 16:10:01
| Dire merci | bon bah... cxa ne marche pas  Ils veulent que je prenne un vieux natel avec le peu de points que j'ai |
Par Mystic2 : le 22/09/10 à 16:33:20
| Dire merci | bon vous pensez que je peux demander 1000points?? |
Par biche1 : le 09/01/12 à 19:21:01
| Dire merci | je remonte ce post car : j'ai besoin d'aide!! Je vais changer de ligne mais je veux garder le meme numero! Mon ancienne ligne provenait d'une flotte sur une boite d'une personne de ma famille. Il me faudrait un numero RIO,mais come cela provient d'une flotte je n'y arrive pas. La personne n'a pas trop envie de se faire chier donc je dois faire sans lui! Des que j'ai mon nouveau numero il me cope ma ligne. est ce que quelqu'un peu me trouver mon numero avec mon numero de portable? |
Par biche1 : le 09/01/12 à 19:34:20
| Dire merci | il y a beaucoup de maman en plus dans ce post! besoin d'aide |
Par Frisone : le 09/01/12 à 20:08:04
| Dire merci | Je vais profiter de ce topic ... Cela fait un an et demi que j'ai pris mon iphone 4 chez orange, j'ai pris un nouveau forfait par la même occasion, de 12 mois, donc je ne suis plus sous contrat. En revanche, je paie chaque mois une assurance de 9 euros. Il y a quelques jours, je découvre que le bouton du haut (on/off, power) ne marche plus du tout du tout. Il n'a pas recu de choc ni rien, je l'ai retrouvé ainsi. J'ai donc appellé orange pour qu'ils me prennent en charge vu que je paie 9euros par mois depuis un an et mi, soit plus de 150 euros d'assurance jusqu'à maintenant. Et Orange m'annonce qu'ils ne peuvent prendre mon iphone en charge car il n'a recu aucun choc, aucune chute, qu'il est juste "en panne". Or, le bouton est complètement bloqué, et donc si mon portable s'éteind, impossible de le rallumer. Donc je fais quoi ? Je reste avec mon portable cassé à continuer à payer une assurance ?  |
Par casimir : le 09/01/12 à 20:25:00
| Dire merci | tu peut demander n'importe quoi aux opérateurs historique free arrive et ils se font dessus rien qu'a l'idée attends demain par contre que les cartes soit dévoilé biche1 en théorie pour obtenir ton RIO il suffit d'appeller le 3179 depuis ton portable tu sauras tous sur ton abonnement et tu obtiendras ton RIO que ton numéro soit issue de pierre ou paul ne change rien c'est ton cobtrat associé le numéro de RIO Message édité le 09/01/12 à 20:25 |
Par louloute91 : le 09/01/12 à 21:37:33
  DéconnectéDire merci | Frisonne: ma sœur à eu un problème similaire. Je précise qu'on a 5 forfaits chez orange dans ma famille, depuis une éternité! Elle a payé 1 an d'assurance pour s'entendre dire que le tel n'était pas tombé dans telles circonstances, donc que ce était pas pris en charge. enfin bref, un truc tiré par les cheveux! et elle n'avait jamais eu les conditions générales du contrat d'assurance. Et bien ma mère à contacté un conseiller ufc que choisir qui nous avait déjà aidé, ils ont monté un dossier, Porté plainte, et gagné contre orange et la société d'assurance ( qui sont différents -> s.p.b je crois ) . Téléphone échangé contre 1 neuf et dommage et interet! Donc ça prend le temps, mais c'est possible! Bon courage en tout cas Message édité le 09/01/12 à 21:37 |
Par Tina : le 09/01/12 à 22:32:09
| Dire merci | Frisonne, pour ton iPhone tu appelle Apple sur Paris qui te donneront rdv et te l'echangeront ! |
Par Frisone : le 09/01/12 à 23:05:08
| Dire merci | Merci louloute91. Mon iphone est encore utilisable pour l'instant, donc je pense t'écouter et faire appel à cette association. Merci  Tina : malheureusement, mon iphone n'est plus sous garantie chez Apple (je l'ai depuis 16 mois, un an de garantie seulement). Comme je n'ai pas pu me déplacer, j'ai donné mon iphone a mon père qui a pris rendez-vous et est allé dans un applestore. Ils lui ont dit qu'ils pouvaient seulement l'échanger contre un autre iphone 4 non neuf mais comme tel pour la maudique somme de 149 euros Donc il s'est barré. Il ma installé une appli pour éteindre et allumer l'iphone sans avoir besoin du bouton du haut, mais bon, ça n'en reste pas moins un iphone 4 à plus de 500 euros cassé  |
Par Tina : le 10/01/12 à 07:41:36
| Dire merci | m**** ! |
Par biche1 : le 10/01/12 à 08:22:32
| Dire merci | merci, mais quand j'appelles les numero cela me dit qu'il ne peuve rien faire pour moi! |
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