Engagement téléphonique?
Sujet commencé par : chachagirl49 - Il y a 6 réponses à ce sujet, dernière réponse par alizeePar chachagirl49 : le 14/11/10 à 20:12:53
  Déconnecté | Bonjour, Je suis cliente chez orange. Il y a 1 an, j'avais fais rajouté 30 sms à mon forfait car cela ne suffisait pas. Je n'avais pas fais attention mais ils m'ont automatiquement rajouté un réengagement...Là, j'ai envie de partir chez SFR mais ma date de fin d'engagement se termine qu'en juin...Je sais qu'il y a un loi qui dit que si on a effectué 13 mois chez un opérateur on a le droit de partir et de ne payer plus que 10% du reste de l'engagement...comment la faire appliquer ? J'avais entendu qu'il y allait aussi avoir une loi qui allait supprimé l'engagement chez les opérateurs ? Qui en sait quelque chose ? Qui s'y connait ? merci |
Messages 1 à 6, Page : 1
Par alizee : le 14/11/10 à 20:18:57
| Dire merci | c'est pas 10% de l'engagement c'est plus. moi mon engagement chez orange se finisait le 06.10.11 je suis partie de chez eux pour bouygues entre septembre et octobre et ben j'ai payé 75€. mais renseignes toi chez SFR ils te diront exactement le pourcentage. tu veux prendre quel forfait? Message édité le 14/11/10 à 20:22 |
Par chachagirl49 : le 14/11/10 à 20:21:32
| Déconnecté | oui je viens de trouver le résumé de la loi chatel. Je veux partir sur le forfait a 32€ ( avec 10% sur les moins de 26 ), 1h, sms illimité et appel ilimité le soir Chez orange pour ca, c'est minimum 40 euros |
Par chachagirl49 : le 14/11/10 à 20:24:16
| Déconnecté | Je viens de faire le calcul, si je termine mon engagement ce mois ci ( la je paye 30 euros / mois ) je leur dois : 210 ( 7*30) * 1/4 (selon la loi chatel ) : 52 euros ! c'est bien ca ? Comment tu l'as fais appliqué la loi ? |
Par alizee : le 14/11/10 à 20:34:45
| Dire merci | je n'ai rien fais du tout c'est mon nouvel opérateur qui a fait tous les changements. mais franchement demandes dans une boutique SFR pour la somme que tu devras a orange, les opérateurs ont l'habitude. moi j'ai 1h appel avec sms illimités facebook et internet en forfait bloqué universal mobile pour 19.99 € ca me change de l'orange zap à 25€ pour les sms illimités de 16h a 20h. |
Par chachagirl49 : le 14/11/10 à 20:38:15
| Déconnecté | Oué je vais aller me renseigner chez SFR |
Par alizee : le 14/11/10 à 20:42:12
| Dire merci | c'est plus simple ils feront tout à ta place tu n'auras à te soucier de rien. et ils t'expliqueront mieux que moi  |
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