Commande : objet manquant dans colis
Sujet commencé par : nuf - Il y a 13 réponses à ce sujet, dernière réponse par nomadePar nuf : le 24/11/10 à 22:50:32
| Dire merci | nous avons commandé 3 bd sur vente privée hier mon homme va chercher le colis, arrivé à la maison il 'ouvre il n'y a que 2 bd... et sur le bon ds le colis c'est bien noté les 3 il contacte donc vente privée qui va nous rembourser une bd seulement il a remarqué que sur le colis c'est écrit 1kg850 et en pesant il trouve 1kg400 quelqu'un se serrait servi entre deux ? la bande sécurité du colis (pour ouvrir tirer ici ) est bien sure intacte trop tard pour demander à la poste ? |
Messages 1 à 13, Page : 1
Par Galinette JTM : le 24/11/10 à 23:11:10
| Dire merci | c'est étrange en effet. |
Par ashtraygirl : le 24/11/10 à 23:25:54
  Déconnecté | ça m'est arrivé 2 fois avec vente privée, paquets intacts... idem pour le poids, c'est le même qu'indiqué sur la facture jointe. du coups, ils m'ont remboursée. |
Par conny : le 25/11/10 à 09:06:47
| Dire merci | ne peux-tu pas appelé "ventes privées" et leur demander qu'il t'envoie la bd commandée à leur frais? en leur expliquant bien que le colis n'a pas pu etre ouvert! n'y a t-il pas le nom de la personne qui a fait le colis? |
Par nuf : le 25/11/10 à 09:34:43
| Dire merci | ils n'ont plus la bd donc ils me la remboursent mais bon la difference de poids c'est bizarre... |
Par casimir : le 25/11/10 à 09:36:24
| Dire merci | la différence de poids la seul explication c'est un prélévement entre le pesage et la fermeture le pb serais donc chez vente privée  |
Par nesta : le 25/11/10 à 09:37:52
| Dire merci | pour la difference ca m'etonnerai qu'il pesent tout les coli  le poid c'est surement 3 BD + carton ça doit etre calculé automatiquement |
Par nuf : le 25/11/10 à 10:19:58
| Dire merci | ce n'est pas la poste qui pese ? je parle de l'étiquette colis ou est notée le poids |
Par nesta : le 25/11/10 à 10:32:07
| Dire merci | non je pense qu'ils ont leur propre service d'expedition vu le nombre de colis qui partent a la journée donc comme ca a compté 3 BD, normal que le poids indiqué est different... ça a en effet compté le poids de tes 3 BD meme si elles n'y etaient pas tu comprend ce qu eje veux dire  |
Par ashtraygirl : le 25/11/10 à 14:13:56
| Déconnecté | oui, ils impriment eux même leurs étiquettes à mon avis. Parce que sur mes 2 commandes incomplètes, les paquets étaient intacts casimir. |
Par nomade : le 25/11/10 à 14:56:26
| Dire merci | l'entreprise où je taffe a déjà travaillé avec vente privée chaque référence de BD est pesée à la réception quand tu passes ta commande,les poids sont ajoutés entre eux(en plus de celui du carton) on imprime automatiquement l'étiquette colissimo(si c'est un envoi en colissimo,mais idem pour d'autres moyens de livraison) avec le poids des BDs+celui du carton s'il te manque un livre et que donc le poids sur le carton ne correspond pas au poids des marchandises+carton ,c'est que c'est la prépa commande qui a merdé.livre oublié et carton non controlé. |
Par nesta : le 25/11/10 à 15:00:00
| Dire merci | donc j'avais bien raison  |
Par Okom3pom : le 25/11/10 à 15:08:52
| Dire merci | Quand tu veux faire une vente sur vente-privee tu signes un contrat disant que tu as tant de pièce à vendre, si tu ne respecte pas le nombre il y a des pénalités. Si tu dis au départ j'ai 50 bd à vendre et qu'a la fin tu ne leur en envoie que 48 il y aura deux clients qui n'auront pas leur BD. Des fois ce doit être plus arrangeant de vendre la BD plein tarif que de payer la penalité. C'est un problème qui revient souvent chez eux, je ne pense pas que ce soit un problème de préparation de commande. |
Par nomade : le 25/11/10 à 15:40:09
| Dire merci | pour avoir préparé des centaines (si c'est pas des milliers) des commandes pour vente privée,faut voir les "magouilles" qui se trament. genre,s'il n'y a plus le produit en stock,il est remplacé par un produit plus ou moins semblable. par exemple: des chaussures pour enfants,taille 32,en bleu,à lacets,remplacées par une taille plus grande(ou plus petite) d'une autre couleur,à scratch etc...... s'il y avait 3 produits commandés,le colis devait partir avec 3 produits.aucun colis ne devait partir avec un produit manquant,quitte à mettre un produit différent. idem pour les livres,les casseroles tefal,etc... là,je ne sais pas quelle(s) société(s) gère(nt) les ventes privées maintenant,mais chez nous,ça fonctionnait comme ça.(l'entreprise où je taffe n'a pas renouvelé le contrat avec vente privée) |
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