Débloquer un portable
Sujet commencé par : eliise.36 - Il y a 23 réponses à ce sujet, dernière réponse par PatélisePar eliise.36 : le 03/12/10 à 17:42:06
  Déconnecté | Bonjour, J'aimerais savoir comment débloquer mon ancien portable Bouygues pour pouvoir m'en servir avec un autre opérateurs. merci |
Messages 1 à 23, Page : 1
Par casimir : le 03/12/10 à 17:43:32
| Dire merci | si il a plus de 6 mois tu appelle bouygues ils doivent te donner le code pour débloquer |
Par conny : le 03/12/10 à 21:08:20
| Dire merci | et quand on est à l'etranger? on fait comment? surtout que j'ai resilié mon abonnement... |
Par casimir : le 03/12/10 à 22:53:48
| Dire merci | ben tu téléphone je vois pas le pb  |
Par eliise.36 : le 04/12/10 à 09:21:15
| Déconnecté | Merci enfin il quand même 2 ans le portable. Et question c'est gratuit ou pas ? |
Par casimir : le 04/12/10 à 10:09:00
| Dire merci | aprés 6 mois oui c'est gratuit  |
Par eliise.36 : le 04/12/10 à 10:36:38
| Déconnecté | Merci  |
Par Patélise : le 04/12/10 à 10:38:54
| Dire merci | oui tu appelles, ils vont te demandé le numero avec lequel tu avait pris l'abonnemant, vérifier qu'il a bien plus de 6mois pour ne pas que tu paye 250euros ( ça ferai mal  ) et hop le tour est joué oubli pas de leur dire que tu veux qu'ils t'aident dans la manipulation a faire si tu ne sais pas comment procéder |
Par monreve : le 04/12/10 à 11:41:33
| Dire merci | Un truc qui me parait bizarre... J'ai appelé pour faire débloquer mon telephone, on ne m'a même pas fait entrer un code, rien... "oui oui c'est bon on vous l'a passé en mode international !" Mmmh.. j'éspère que ça va marcher. Là je suis chez orange, si je met une carte sim SFR dedans, c'est sensé marcher, faut que je teste. |
Par casimir : le 04/12/10 à 12:10:20
| Dire merci | le mode international ça n'a rien a voir avec le desimlocage  mais le SAV orange ils sont pas tous équipé de cerveau |
Par monreve : le 04/12/10 à 12:55:29
| Dire merci | QUOI ??? Oh punaise casimir je me disais bien qu'il y avait un souci ! Je les rappelle de suite ! |
Par Patélise : le 04/12/10 à 12:59:11
| Dire merci | pour une fois je suis d'accord avec casimir, la personne n'a pas du comprendre ce que tu voulais |
Par monreve : le 04/12/10 à 15:27:48
| Dire merci | Putiiiiiiiiiiiiin je les hais ! Je les rappelle tout à l'heure pour donc faire "desimloquer" le téléphone... Sauf que j'ai appelé avec le tel en question, donc ça marchait pas. "Rappelez-nous d'un autre téléphone". Ok...  Je rappelle du fixe, poireaute bien comme il faut avant d'avoir qqun, évidemment pas le même conseiller que celui que j'ai eu 3 minutes avant... Et là "ah non le compte est au nom de votre père il faut que ça soit lui qui fasse la démarche" AAAAAAARGGGH ils pouvaient pas me le préciser avant, j'aurais pas rappelé !  Ben non, selon le conseiller sur lequel tu tombes ils n'ont pas le même discours ! Donc faut rappeller une 5ème fois ce soir avec mon père... 5 communications PAYANTES pour des prunes, ça me gonfle |
Par monreve : le 04/12/10 à 15:28:28
| Dire merci | Merci Casimir en tout cas, sinon je me serais retrouvée comme une andouille en NZ avec un téléphone qui ne fonctionne pas... |
Par conny : le 04/12/10 à 15:53:27
| Dire merci | casi: je suis à l'etranger pour Xmois et j'ai resilier mon abonnement... |
Par casimir : le 04/12/10 à 16:05:27
| Dire merci | et alors conny .. tu as surement quelque part le numéro de ligne que tu avait sur ton ancien abonnement Le seul pb c'est que le coup de la communication eventuel |
Par Patélise : le 04/12/10 à 17:23:26
| Dire merci | mon reve, tu les rappelle, si c'est gratuit ils peuvent te le faire sans que ça soit le propriétaire de la ligne qui appelle et en plus ils peuvent te le donner si t'appelles avec ton portable, juste que tu ne pourras pas faire la manipulation en temps reel ! tu ^peux leur dire aussi que ça fait 5fois que tu appelles et que ça commence a bien daire, tu souhaite qu'ils te rajoutes 1h gratuite sur ton forfait ! que des niouks  et dire que j'ai failli bosser chez eux, j'aurai été une déesse de la telephonie aprés avoir été chez bouygue (ou les conseillers clientels sont visiblement plus encadrés et mieux formés !) |
Par kefiretlome : le 04/12/10 à 18:36:12
| Dire merci | Et avec un téléphone acheté à l'étranger ??? Ma fille avait pris un téléphone au Chili, avec un opérateur chilien, mais a oublié de le faire débloquer avant de rentrer en France. Elle a donc un chouette Sony Ericson qui ne fonctionne pas chez nous..... On peut faire quelque chose ? |
Par kefiretlome : le 04/12/10 à 18:38:56
| Dire merci | Autre question : nous avons acheté une voiture d'occas, et presque 6 mois plus tard, nous avons trouvé un téléphone portable dedans, sous les banquettes transformables....(portable sans carte sim) Nous avons rapelé le vendeur de la voiture, le téléphone ne lui dit rien.... Mais nous avons un chargeur compatible. Mon fils s'est dit "chouette, un téléphone pour moi !", sauf que j'ai mis ma carte sim dedans, mais ça ne marche pas, il veut un code pin que je n'ai pas..... |
Par monreve : le 04/12/10 à 18:41:27
| Dire merci | mon reve, tu les rappelle, si c'est gratuit ils peuvent te le faire sans que ça soit le propriétaire de la ligne qui appelle et en plus ils peuvent te le donner si t'appelles avec ton portable, juste que tu ne pourras pas faire la manipulation en temps reel ! Ben oui, j'ai donc rappelé une 5ème fois, avec mon père à côté au cas où... Et personne ne m'a demandé de lui passer le téléphone. Comme quoi d'un conseiller à l'autre ils ne disent pas du tout la même chose. En attendant j'ai raqué une 5ème fois, mais bon C'est fait ! (enfin normalement, je me méfie maintenant) tu souhaite qu'ils te rajoutes 1h gratuite sur ton forfait ! Je viens de résilier mon compte chez orange pour cause de départ à l'étranger alors raté Dégoûtée j'avais 1400 points, du coup je perd tout. C'est balo ! |
Par Patélise : le 04/12/10 à 18:42:14
| Dire merci | code pin ?? car le code pin c'est propre a la Sim donc rien a voir avec le portable sinon pour un telephone acheté au chili a part appeler la bas.... ou alors quand j'abitais sur Lille au marché il y avait des stands de déblocage, me demande pas comment il faisaient mais ça marchait en tout cas, 10euros |
Par Patélise : le 04/12/10 à 18:43:48
| Dire merci | mon reve tu es surement tombé sur un débutant, moi aussi je disais des conneries a mes clients en m'en rendant compte aprés mais bon on faisait de notre mieux, parce que vous imaginez pas le stress qu'on a derriere nous (du moins chez bouygues, orange je sais pas comment ça se passe) |
Par monreve : le 04/12/10 à 18:51:36
| Dire merci | C'est vrai, je m'emballe je m'emballe mais qu'est-ce que j'aimerai pas faire ce job ! Tu dois te faire pourrir par les clients mécontents toute la sainte journée... Pi on dirait des robots ils sont tous obligés de dire la même chose : "votre numero de téléphone ? votre nom ? très bien je me présente je m'appelle Gudule et je vais m'occuper de vous tout bien comme il faut. Etes-vous satisfaite de cet appel ? Orange vous souhaite une bonne journée". Pfiouuu je préfère mille fois mon job de caissière ! |
Par Patélise : le 04/12/10 à 19:04:53
| Dire merci | c'est clair mon reve c'est tout a fait ça, entre chaque appel tu n'a pas de pause , si tu dépasse 30secondes ton supperviseur t'appel pour te dire de t'y remettre, les clients mecontent qui vont sur des sites porno et ont des factures mirobollantes qu'ils ne peuvent pas payer et qui t'insultent (et toi tu dois rester courtoise :levi! sans parler du fait qu'on doit faire attention a nos temps d'appels, nous c'était si je me souviens bien une moyenne de 2minutes par appel maximum donc tu imagines, faut vraiment aller a l'essentiel quoi ou alors les clients t'appelles et te disent "j'en ai marre de bouygues telecom blabla bla" , t'as envie de répondre que non seulement toi aussi mais que en plus Bouygues c'est pas ton pere, t'y peut rien toi qu'ils en ont marre, tu fais juste ce qu'on te demande de faire... et puis a la fin de la journée tu sais meme plus comment tu t'appelles tellement tu as dis de fois ton nom ton chéri t'appelle t'as meme plus envie de decrocher après une journée passer a parler au telephonebref j'ai arrété au bout d'un mois j'avais une collegue chauve, on pensais qu'elle avait un cancer.....non non, le stress lui a fait perdre ses cheveux mais le truc qui est super c'est que les collegues sont hyper sympa toujours a l'écoute pour t'aider, moi j'y ai fait des belles rencontres  caissiere c'est usant aussi j'imagine, surtout physiquement tu dois avoir mal au dos a la fin de la journée ! |
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