Offre Free mobile
Sujet commencé par : marinette - Il y a 697 réponses à ce sujet, dernière réponse par casimirPar marinette : le 10/01/12 à 11:57:14
| Dire merci | Quoi quoi quoi ???? Pas de poste sur le méga buzz de la matinée  Le lancement de free mobile ! Pour ceux qui ont pas suivis, une petite session de rattrapage : "" Free nous avait promis des forfaits clairs et simples ! Ils ont tenus leurs promesses avec leurs offres Free Mobile : •19,99 € : le Forfait tout illimité (SMS/MMS, Voix, Data), sans engagement •15,99 € Pour les abonnés Freebox •2 € : 1h de voix, 60 SMS, sans engagement •Gratuit pour les abonnés Freebox "" |
Par Jasmine : le 08/02/12 à 06:08:25
  DéconnectéDire merci | Bah moi SFR m'a bien résilliée, par contre j'ai pas reçu la SIM Free, ils s'étaient planté dans l'adresse  (manque le N° d'appartement, et le facteur a pas fait l'effort de distribuer... des fois il le fait mais là non )Donc ils en renvoient une... je suis de retour en "étape 1"... Sans portable depuis 1 semaine  |
Par milo : le 08/02/12 à 07:00:23
| Dire merci | pour ma part orange malgré la procedure sms et courrier a fait la sourde oreille pour le déblocage de mon telephone,  bon il commençait a avoir des rater donc j'en ai racheter un nouveau pas bloqué, mais n'empeche que ils ne sont pas corrects jusqu'au bout ceux là! par contre free j'adore ça marche nickel, et avec le systeme de free wifi c'est un sacré plus  a voir comment ça fonctionera ailleurs que chez moi.  |
Par sosohb : le 08/02/12 à 08:14:19
| Déconnecté Dire merci | ça y'est j'ai enfin réussit à m'inscrire ! je galérai, il m'indiquait clé rib invalide et impossible de s'inscrire par tel...Après avoir essayé une bonne cinquantaine de fois ça a marché !!! |
Par lotte25 : le 08/02/12 à 12:34:31
| Dire merci | petite question qu'elles osnt les différences entre Free mobile et B&You, sachant que je ne suis pas cliente free, donc je prendrais l'offre à 19,99€. Chez free j'ai peur de la couverture réseau car ils passent par Orange, chez b&you, c'est bouygue, donc reste chez le même opérateur. |
Par sarah.bl : le 08/02/12 à 13:41:27
| Dire merci | Hééé mais .... je viens de voir que je suis toujours bloquée à l'étape 1 mais que en plus mon adresse de livraison n'est pas bonne ! Ils ont mis "0 allée de..." au lieu de "5 allée de...." Pourtant j'avais tout vérifié au moment de compléter l'adresse. Je sens que je vais galérer... Il y a un moyen de corriger l'adresse ? |
Par naala147 : le 08/02/12 à 13:47:37
| Dire merci | il faut tel le service client pour modifier ca si tu ne peux pas directement sur ton compte |
Par sarah.bl : le 08/02/12 à 13:51:20
| Dire merci | J'ai pas trouvé de numéro à appeler pour le service client de Free (existe-t-il pour le moment ?). Juste une adresse postale et un numéro de fax. Si ce numéro existe je le veux bien !  |
Par casimir : le 08/02/12 à 13:57:58
| Dire merci | 1044 ou 3244 pour joindre free c'est gratuit de la freeboxe |
Par sosohb : le 08/02/12 à 14:12:13
| Déconnecté Dire merci | Le 1044 ne marche plsu pour les mobiles, enfin pour ma part j'ai essayé de m'inscrire via le 1044, et ils disaient que pour les mobiles l'inscription se faisait en ligne et que le 1044 n'était dédié qu'aux inscriptions free adsl... |
Par lotte25 : le 08/02/12 à 14:29:15
| Dire merci | pas de réponse à ma question? svp. |
Par casimir : le 08/02/12 à 14:52:20
| Dire merci | lotte25> pour le réseau c'est un choix peronnel suivant tes besoins et ta zone géographque pour le reste faut que tu compare les offres en terme d'illimité certai illimité sont trés encadrés pour par dire limité voir ou sont les limite de lilimité |
Par naala147 : le 08/02/12 à 14:57:51
| Dire merci | le service client mobile marchait encore dimanche a 22h....... |
Par sarah.bl : le 08/02/12 à 15:04:27
| Dire merci | Bon je viens de faire le 3244, qui n'est pas gratuit d'ailleurs. Seul le temps d'attente est gratuit en appelant d'une freebox, le reste est facturé comme un appel local. Mon numéro RIO n'était pas bon à priori. Enfin j'ai pas compris, j'ai redonné le même, et là on me dit que ce numéro n'est pas "normal" qu'il manque un caractère...  Ah bon. Ben pourtant j'ai sous les yeux SMS envoyé par orange avec mon RIO... Bref ils ont re-essayé et là ils m'ont dit que c'était bon. j'ai fait corrigé l'adresse aussi. Edit : En fait j'ai cru comprendre qu'il manquait un "3" dans le numéro enregistré, j'ai du me planter malgré mes 15 vérifications... J'avais bcp de mal à comprendre ce qu'il me disait, il n'articulait pas et parlait trop vite, j'espère que c'est bon, il y en a pour environ 1 semaine maintenant... Message édité le 08/02/12 à 15:06 |
Par casimir : le 08/02/12 à 15:17:29
| Dire merci | ben va voir sur ton compte si c'est ok maintenant je crois que les formulaires d'inscription présente des bugs |
Par sarah.bl : le 08/02/12 à 15:21:12
| Dire merci | Non sur mon compte c'est tjs les mauvaises infomations... J'attends un peu, le changement n'est peut-être pas immédiat. |
Par casimir : le 08/02/12 à 15:23:30
| Dire merci | même quand tu rafraichit la page ça change pas |
Par sarah.bl : le 08/02/12 à 15:24:18
| Dire merci | Oui oui ! Je l'ai fait 15 fois pendant qu'il me disait que c'était bon. Puis j'ai carrément fermé la page pour la rouvrir 5 minutes après, aucun changement... |
Par sarah.bl : le 08/02/12 à 15:25:49
| Dire merci | Ah si ! Je viens de me déconnecter pour me reconnecter avec mes identifiants et là le RIO est bon mais tjs pas l'adresse. |
Par casimir : le 08/02/12 à 22:15:28
| Dire merci | et maintenant .. c'est bizare la mise a jour des infos en ligne chez free |
Par sarah.bl : le 08/02/12 à 22:51:51
| Dire merci | N° RIO ok, mais tjs mauvaise adresse... Il faut que je les rappelle ? |
Par sarah.bl : le 08/02/12 à 23:44:25
| Dire merci | J'ai reçu un mail de Free... "Par ailleurs, l'expédition de votre nouvelle carte SIM est réalisée aujourd'hui par courrier postal. " J'espère qu'ils ont envoyé au n°5 comme j'ai corrigé et non au n° 0 comme c'est tjs indiqué sur leur site....  |
Par Anny : le 09/02/12 à 11:21:28
| Dire merci | Ton facteur n'est tout de même pas très sympa Sarah... Les courriers arrivent parfois sans n° de rue... Alors là, avec le n°0, le facteur peut quand même acheminer le courrier chez toi grâce à ton nom ! J'espère pour toi que ça arrivera cette fois ! De mon côté, toujours à l'étape 1 depuis le 23 janvier. Je ne suis pas pressée de toute façon, car j'avais mal calculé mes frais de résiliation chez SFR et j'en ai pour plus de 110€... donc plus ça traine mieux c'est finalement... Encore faut-il que la résiliation soit calculée à partir de la portabilité effective et non pas à partir de la date de demande de portabilité ??? |
Par sarah.bl : le 09/02/12 à 20:08:57
| Dire merci | Anny---> J'en sais rien si il est sympa ou non le facteur, je vais bientôt voir... C'est une rue avec des immeubles et bcp de boites aux lettres à un même numéro. Pour peu que je tombe sur un remplaçant c'est pas gagné ! Toujours le numéro 0 qui est affiché chez Free... Je rappellerai demain je pense. |
Par Jasmine : le 09/02/12 à 20:39:55
| Déconnecté Dire merci | J'ai reçu ma carte SIM !! après 10 jours sans portable, enfin  Bon c'est quand même des boulets Free (pour rappel, première SIM pas reçue car il manquait le n° d'appartement : C96 sur l'adresse => appel pour rectifier ça)J'ai reçu aujourd'hui : ils ont mis juste "C" (soit juste le batiment, et non l'appartement) !! J'ai eu du bol que le facteur le distribue cette fois  |
Par casimir : le 10/02/12 à 07:56:18
| Dire merci | ils ont voulu faiure un truc super évolué comme formulaire finalement ça génére plus de bug qu'un formulaire ou les gens sont moins contrauint pour rentré leur adresses c'est des erreur de stagiaires ça  on fait zoli au lien de faire efficace  |
Par bloody_paradise : le 11/02/12 à 19:52:26
| Dire merci | Voilaaa, on est maintenant clients Free. On vient de commander leur box. Pour les portables, Chéri va aussi passer chez Free, avec l'offre à 0E. Pour moi, l'offre de Bouygues sans engagement B&You à 10E me plaisait bien. Mais les 20Mo pour l'Internet 3G c'est juste une grosse blague... Sosh (Orange) à 15E me disait bien aussi, mais bon, si pour le même prix je peux avoir les appels "illimités" et 2Go de plus chez Free... Mais reste à savoir si je peux avoir le forfait "illimité à 15E étant donné que la Freebox est au nom de mon copain (mais que l'on vit ensemble). En fait, je cherche un truc qui n'existe pas : 2 ou 3 Go pour Internet par mois, pour juste une heure de communication (et là, on sent bien la grosse geek asociale ).Edit : Bha non, bien sûr, ce n'est que le premier forfait dont le prix est réduit si on possède la Freebox (c'est juste écrit en gros sur leur site en plein milieu ). Du coup, si c'est possible au niveau des noms, mon copain payera son forfait 2E, pour que je puisse bénéficier de l'offre à 15.99E au lieu de 19.99E.Message édité le 11/02/12 à 19:54 |
Par bloody_paradise : le 11/02/12 à 20:03:26
| Dire merci | Et sinon, ce que veut vraiment dire "illimité" :  Message édité le 11/02/12 à 20:05 |
Par casimir : le 11/02/12 à 20:17:37
| Dire merci | bloody_paradise tu peut pas avoir sur la même freebox un forfait a 0 € et un forfait a 15.99 donc si ton copain a pris le 0 € tu peut pas avoir un 15.99 le coté nom change rien |
Par bloody_paradise : le 11/02/12 à 20:59:24
| Dire merci | Oui, c'est ce que j'ai vu. Soit on échange si c'est possible (je prends le forfait à 15.99 et lui paye le plein tarif à 2E), soit il bénéficie du forfait à 0E et je partirais sûrement chez Bouygues avec le forfait "tout illimité" à 19.99. |
Par laureate22 : le 11/02/12 à 21:01:33
| Dire merci | Ben , moi suis cliente bouygues cartes recharge depuis pls années et là je viens de prendre un B and You a 9.99 E pour sms illimités et 2 h de communication. Free semble ne pas réussir a suivre le succés de son offre alors j'ai préféré la jouer sécurité et profiter des offres de bouygues !! On verra bien , j'attends ma SIM. |
Par Plectrude : le 11/02/12 à 21:27:09
| Dire merci | Pour l'instant, parfaitement satisfaite de mon forfait free mobile tout illimité. Réseau ok, débit ok, couverture ok (mais je suis en RP). |
Par Anny : le 17/02/12 à 08:34:59
| Dire merci | J'ai reçu ma sim hier. Pas de texto concernant ma portabilité par contre... Merci SFR... J'ai dû aller voir sur mon compte free. Portabilité le 18 fév à 11h... Affaire à suivre... Sachant que je ne pourrais pas tester internet puisque je vais devoir prendre un vieux tel débloqué, le mien n'ayant pas pu être débloqué par SFR... |
Par bloody_paradise : le 17/02/12 à 20:42:44
| Dire merci | On a reçu notre Freebox aujourd'hui. Livraison rapide, et encore mieux, la connexion Internet a déjà été établie. Mon copain branche tout, et ça marche. Seul problème : le débit... Au téléphone, la madame du service client nous avait garantit entre 3.8 et 4.2 Mb. Or là, on est à un peu plus de 2Mb... Ce qui est insuffisant pour la télévision qui nous rappel pour chaque chaîne que notre débit est est trop faible... Mon copain est en train de bidouiller et s'il n'arrive à rien, demain on appel le service client Mon copain a aussi souscrit au forfait à 0E (oui on aurait dû attendre...). |
Par casimir : le 17/02/12 à 22:10:10
| Dire merci | bloody pour le débit faut appeller la hot line il peuvent te résoudre le pb avec des réglages si effectivement ta ligne permets plus tu est a quel distance du raccordement adsl (DSLAM) sinon avec 2mo tu a assez pour la télé mais faut passer en TV standard virer la HD pour une télé faut environ 1.5 mo de débit Message édité le 17/02/12 à 22:11 |
Par bloody_paradise : le 18/02/12 à 00:05:01
| Dire merci | On est à 3842m de la centrale et on est à 53 db d'atténuation. Mais même si avec 2 Mb (et encore, tout à l'heure on était à 1.25) on arrive à avoir la TV, ça ne vaut pas le coup. D'une part, parce que ce serait con d'avoir un grand écran plasma sans la HD, et surtout ce qui nous a fait pencher pour Free c'est leur promesse d'un débit d'environ 4 Mb... Vivement la fibre, qu'on devrait avoir fin 2012 |
Par casimir : le 18/02/12 à 08:21:05
| Dire merci | c'est enorme 53 db d'atténuation vue l adistance tu avait quel débit avant , tu devrait pas avoir moin avec free |
Par bloody_paradise : le 18/02/12 à 08:37:14
| Dire merci | La maman de mon copain, à moins de 10m de nous (on capte son wifi) est à 3.42 Mb avec Bouygues. On a regarder hier soir, même pour la TV sans HD notre débit n'est pas suffisant... |
Par casimir : le 18/02/12 à 08:56:49
| Dire merci | tu avait l'adsl avant ??? a quel débit tu a quel box la révolution ? tu relie comment les deux box |
Par bloody_paradise : le 18/02/12 à 09:30:26
| Dire merci | On n'a jamais eu Internet, on se connectait grâce au wifi de la maman de mon copain (3.42 Mb de débit). Comme box on a la V5. Les deux boxs (V5 et Freebox HD pour la TV) sont reliés directement en éthernet. Mais je pense que la nana s'est plantée en nous garantissant un débit d'environ 4Mb. Lorsque l'on fait un test de dégroupage (ce que l'on ne pouvait pas faire avant puisque nous n'avions pas de ligne téléphonique), on arrive à maximum 2Mb de débit avec plusieurs fournisseurs (alors que pour la maman de mon copain à quelques mètres de nous, on tombe bien sur environ 3.5 ou 4Mb selon les fournisseurs)... Message édité le 18/02/12 à 09:32 |
Par casimir : le 18/02/12 à 09:32:59
| Dire merci | ça c'est pôssible le SAV free c'est comme les autre sav prompte a vendre mais coté technique pas trés qualifié |
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