Help retour Amazon
Sujet commencé par : paradissbull - Il y a 3 réponses à ce sujet, dernière réponse par paradissbullPar paradissbull : le 06/06/12 à 14:20:45
| Dire merci | bonjour ! voilà mon souci (je ne trouve pas de réponse claire sur leur site). j'ai commander 3 paquets de 4 couverts. les couverts sont arrivés endommagés et j'aimerai être remboursé (100 € quand même) pus-je retourner les 3 paquets ? dans un seul colis sachant qu'ils ont tous été reçu dans le même colis ? quand je veux dans la rubrique retour de commande, retourner mon colis, le site me demande le nombre d'article que je veux retourner et quand je rentre le chiffre 3, cela ne marche pas, seul le chiffre 1 est accepté  help meeeeeeeeeeeeeeeeeeee !  |
Messages 1 à 3, Page : 1
Par Jasmine : le 06/06/12 à 14:34:43
  DéconnectéDire merci | Peut être que c'est "1 article", mais en 3 exemplaires ? Donc c'est bien "1" qu'il faut mettre  Faut regarder sur ta facture, s'il n'y a qu'une ligne => 1 article. Sinon pour le renvoi, oui il faut tout remettre dans le même colis, comme ça a été envoyé. |
Par casimir : le 06/06/12 à 14:36:55
| Dire merci | attends c'est 3 lots d'un même artiche ou c'est un article constitué de 3 sous ensemble que tu veut renvoyée si c'est 3 lots tu renvoie que celui qui est abimé donc 1 si c'est 1 seule produit tu renvoie le tout donc 1 aussi |
Par paradissbull : le 07/06/12 à 12:26:17
| Dire merci | enfait c'est 3 lots identiques qui sont tous abimés ... j'ai appelé le service amazon et ils 'ont dit de tout renvoyé dans un seul colis avec une seule étiquette ... chuie septique ... je vais y joindre la photocopie de ma facture et un mot ou je vais préciser que je veux le remboursement des 3 articles ! |
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