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Sujet commencé par : dilou - Il y a 36 réponses à ce sujet, dernière réponse par casimir
Par dilou : le 15/06/12 à 14:55:21

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 Désolée de demander de l'aide de façon récurrente mais...
Voilà, ma messagerie est Thunderbird.
Chez moi, mon fournisseur est Numericable.
Mais je suis là dans une maison où le fournisseur est Orange, et je n'arrive pas à envoyer mon courrier !
J'ai paramétré le serveur sortant en smtp.orange.fr, pas d'authentification requise, port 587.
Et ça ne fonctionne pas
Le serveur me répond ceci "Une erreur est survenue lors de l'envoi du courrier. Le serveur de courrier a répondu : 5.1.0 Authentification requise. Authentication Required. OFR304_402 [402]. Veuillez vérifier que votre adresse électronique dans les paramètres du compte est correcte et essayer à nouveau.
Mon adresse électronique est correcte, j'ai bien choisi l'option sans authentification... alors ??

Messages 1 à 36, Page : 1

Par casimir : le 15/06/12 à 18:10:55

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 ben il te dis qu'il faut une authetification
Une erreur est survenue lors de l'envoi du courrier. Le serveur de courrier a répondu : 5.1.0 Authentification requise

donc il faut que tu configure authentification requise et que tu renseigne le logging/mot de passe

Par cyberds : le 15/06/12 à 18:27:05

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 tu dois obligatoirement cocher
la case "Mon serveur requiert une authentification" dans l'onglet Serveur de configuration du compte et de vérifier dans "paramètres" que le bouton "Utiliser des paramètres identiques..." soit bien coché également.

Par cyberds : le 15/06/12 à 18:29:07

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 je dis ça avec aplomb, mais c'est à vérifier

Par dilou : le 15/06/12 à 18:36:01

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 Mais je mets n'importe quel mot de passe ?

Par dilou : le 15/06/12 à 18:40:01

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 Non, avec n'importe quel mot de passe (enfin, celui que j'utilise d'habitude), ça ne fonctionne pas...
Qu'est-ce que je dois faire ? Je ne vois aucun moyen de récupérer un éventuel mot de passe déjà entré (?)

Par cyberds : le 15/06/12 à 19:10:15

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 il faut ton identifiant (nom d'utilisateur habituel) et ton mot de passe de messagerie ceux que tu as mis sur ta propre messagerie


Message édité le 15/06/12 à 19:13

Par cyberds : le 15/06/12 à 19:12:46

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 ah et je dis ça comme ça, c'est peut-être une bêtise mais nous, avant que ça soit orange, on était wanadoo, mon smtp des message sortant c'est wanadoo.fr puisqu'inchangé depuis le début et pas orange.fr, je n'ai jamais essayé de modifier, si ça se trouve ça marcherait aussi avec orange, mais dans un cas désespéré, essaie toujours

Par dilou : le 15/06/12 à 19:54:14

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 J'ai même essayé ça
Mon mot de passe de messagerie, ah oui, je vais tenter !

Par dilou : le 15/06/12 à 19:57:34

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 Ben non, c'est pas ça non plus
Mais quel mot de passe il me demande ce bachi-bouzouk ?

Par kefiretlome : le 15/06/12 à 20:06:38

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Je ne comprends pas trop ton problème, en fait...
Je ne connais pas Thunderbird.
Mais si ton serveur de messagerie habituel est numéricable, pourquoi vouloir passer par Orange ? Tu ne peux pas aller sur le webmail de numéricable ?

Quand j'avais Free, j'avais mes mails qui rentraient sur mon ordi dans Outlook express. Mais quand j'étais chez mon beau frère, qui était chez orange, je consultais quand même mes mails et en envoyais aussi, en passant par le webmail de free, par la box orange de mon beau frère...

(je ne dois pas être bien claire, je ne suis pas très douée en informatique, il faut que ce soit plug and play...)

Par Duhoggar : le 15/06/12 à 20:15:35

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+1 kefiretlome: le serveur qui envoit et reçoit tes mails se trouve chez numericable et non orange. Donc ton smtp n'est pas bon

Par Duhoggar : le 15/06/12 à 20:16:54

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 Enfin cela étant dit tu as une messagerie chez qui? Numericable? Un autre?

Par dilou : le 15/06/12 à 20:44:17

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 Oui, ma messagerie est chez Numéricable (d...@numericable.fr).
Si j'essaie de passer par smtp.numericable.fr, j'ai ce message "L'envoi du message a échoué.
Le message n'a pas pu être envoyé car la connexion au serveur SMTP « smtp.numericable.fr » a expiré. Essayez à nouveau ou contactez votre administrateur réseau.
"

Par dilou : le 15/06/12 à 20:47:58

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 Je précise que je consulte mes mails sans problèmes... c'est pour les envoyer que ça coince.

J'ai été en chat avec un conseiller orange qui, après avoir essayé de me vendre une intervention de technicien à 49 euros, a fini par répondre à ma simple question : oui, le mot de passe que je dois introduire est celui de ma messagerie Numéricable. Mais il n'a rien résolu. Ca n'a pas semblé le choquer que je passe par smtp.orange.fr.


Message édité le 15/06/12 à 20:51

Par Duhoggar : le 15/06/12 à 20:52:51

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 Ba il était dans le gaz
En fait ta messagerie est hébergée chez numericable comme elle pourrait l'être chez hotmail ou gmail, c'est donc numericable qui envoit ton mail

Par Duhoggar : le 15/06/12 à 20:58:30

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 essaye de décocher le mot de passe.

tu va dans outils, ensuite paramètres, serveur sortant (smtp), tu sélectionne smtp.numericable.fr, et tu décoche "utiliser un nom et un mot de passe"

Par dilou : le 15/06/12 à 20:58:50

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 Que signifie donc le message que j'ai quand je veux passer par smtp numéricable

Par cyberds : le 15/06/12 à 21:01:08

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 ben non Duhoggar, c'est orange qui envoie son mail son serveur entrant en revanche, c'est numericable

elle doit mettre son nom d'utilisateur et son mot de passe numéricable


Message édité le 15/06/12 à 21:04

Par cyberds : le 15/06/12 à 21:02:00

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 tu as bien mis serveur entrant numericable et sortant orange Dilou

Par cyberds : le 15/06/12 à 21:03:45

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 donc pop.numericable .fr et smtp.orange.fr

et au serveur de courrier entrant, tu mets ton nom d'utilisateur et ton mot de passe

Par dilou : le 15/06/12 à 21:06:20

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 au serveur de courrier entrant ?

Par Duhoggar : le 15/06/12 à 21:10:01

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 Autant pour moi tu as raison cyberds , c'est vrai si tu as un nom de domaine mais pas dans ce cas là

Par cyberds : le 15/06/12 à 21:24:44

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 oui entrant Dilou puisque c'est ton serveur entrant qui est numericable

Par dilou : le 15/06/12 à 21:32:35

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Oui, mais il fonctionne très bien, lui, je n'ai pas à introduire quoi que ce soit
Je reçois, mais je n'arrive pas à envoyer !

Par casimir : le 15/06/12 à 22:38:44

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 non cyberbs pour envoyer le mail l'adresse mail de dilou est chez numéricable donc il faut q'u'elle passe par le serveur d'envoie (smtp ou pop3) numéricable si elle est connecte chez orange ou cher trucmuche ça change rien
lenvoie passe forcément pas son fournisseur d'accés

le facteur d"envoie elle paie le timbre a numéricable en gross.. c'est numéricable pour envoyer

pour recevoir sa boite a lettre est perso donc si elle a la clef de la boite a lettres ses mails sont dedans elle peut ouvrir la boite avec son logging/mot de passe

pour simplifier tu paie le timbre a l'envoie pas a la réception


Message édité le 15/06/12 à 22:42

Par fish : le 15/06/12 à 22:50:19

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 Désolé Dilou... je peux rien faire
Je te conseillerais d'aller demander ça sur le forum de Clubic, plutôt. Ce sont tous des pros et ils sont assez réactifs

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Par dilou : le 15/06/12 à 22:51:28

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 Mettez-vous d'accord

De toute façon, j'ai TOUT essayé, rien ne fonctionne, et aux dernières nouvelles c'est une "erreur inconnue". Je désespère

Par cyberds : le 15/06/12 à 22:55:54

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 ah ok Casimir !!!
parce que j'ai une boite free par exemple, donc pour pouvoir envoyer recevoir, chez moi je suis en pop.free et en smtp . orange

si je vais chez quelqu'un qui est chez numéricable, il faudra que je sois en pop.free et en smtp.numericable ( déjà testé)

c'est pour ça que je disais ça à Dilou ...

si elle vient chez moi et se met en smtp numéricable et pas orange, sûr que ça ne marchera pas

Par cyberds : le 15/06/12 à 23:02:21

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 me revoilà .... donc ce que je vient de dire c'est pour valable pour free et orange

MAIS ... mon compte gmail, c'est pop.gmail et smtp.gmail ...

donc je renonce à Satan ses pompes et ses oeuvres et j'abandonne Dilou à son maudit numéricable

Par Duhoggar : le 16/06/12 à 10:00:04

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Moi qui pensé avoir tort

Par casimir : le 16/06/12 à 10:10:15

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bon alors je résume perso je suis chez free comme fournisseur d'accés
j'envoie mon courier avec le sntp free

par contre je reçoit avec le fournisseur d'accés qui est détenteur de la boite mail
free, ovh, hotmail etc etc

don dilou
doit laisser
en serveur sortant le smtp orange
smtp.orange.fr sans préciser le port
(587 c'est un accés sécurisé avec authentification )
c'est lui qui est payé pour la connection internet pour expédier le courrier de cet IP la
et mettre le serveur entrant de numéricable
smtp.numericable.fr

et rentré son émail et son mot de passe de messagerie
aprés ça devrait marcher

Par Duhoggar : le 16/06/12 à 10:19:37

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 Donc Cyberds a raison elle doit bien passer par orange




Message édité le 16/06/12 à 10:22

Par casimir : le 16/06/12 à 10:33:01

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 oui effectivement je me suis planté

elle envoie par orange et réceptionne par numéricable

en faite dilou avait bon a la base sauf qu'il faut pas qu'elle mette le port "sécurisé" pour le smtp orange

Par dilou : le 16/06/12 à 14:02:27

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 Ah, je vais essayer ça et je reviens vous dire

Par dilou : le 16/06/12 à 14:05:17

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 Eh bien devinez....

Ca a marché
Cette histoire de port, je n'y connaissais rien, je ne risquais pas de trouver toute seule.
Merci à tout le monde

Par casimir : le 16/06/12 à 16:27:18

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Dire merci
 désolé j'aurais du cherché hier c'était quoi ce port

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