Commande confirmée mais non payée ?
Sujet commencé par : Mizz_Lescot - Il y a 9 réponses à ce sujet, dernière réponse par Mizz_LescotPar Mizz_Lescot : le 15/02/13 à 23:34:08
| Dire merci | Voilà, je viens de commander une pièce pour réparer ma voiture sur caroclic... Au moment de payer je rentre mes identifiants bancaires et là ça me dit transaction refusé... J'hésite et retente en me disant que vu que ça faisait longtemps que j'étais sur la même page... Donc je remet mes identifiants je valide et transaction refusée. Alors sur ma cb j'ai pas assez de sous, mon virement devrait arriver demain mais d'habitude ça fonctionne... Sauf que je viens de recevoir DEUX e-mails de confirmation de commande... Et sur le site dans "mes commandes" il y a en a qu'une avec comme statut "en attente d'un paiement en ligne" Quelqu'un comprend t-il quelque chose ? J'espère simplement que je vais pas me retrouver avec les deux pièces et surtout 200e de moins quoi... Dans le mail de confirmation juste un bon de commande pas de factures à proprement parler... Merci à tous ceux qui pourront m'aider  |
DéconnectéMessages 1 à 9, Page : 1
Par kefiretlome : le 16/02/13 à 00:14:20
| Dire merci | Passe leur un coup de fil pour t'assurer que la commande n'est pas passée 2 fois. |
Par Mizz_Lescot : le 16/02/13 à 00:21:32
| Dire merci | Sont fermés le samedi voyons  D'ici lundi j'me ferais bien avoir avec ma chance de monstre  |
Par naiki31 : le 16/02/13 à 05:09:31
| Dire merci | Il ne te demandait pas un code que tu dois recevoir par SMS ou quoi ? Dans ce cas tu n'as peut être pas enregistré ton numéro auprès de ta banque et du coup ça ne valide pas ? Ça m'est arrivé sur plusieurs site ! |
Par Mizz_Lescot : le 16/02/13 à 09:39:12
| Dire merci | Non rien demandé du tout ça m'a bien dit que transaction annulé mais je comprends pas pourquoi j ai reçu ces e mails... |
Par naiki31 : le 16/02/13 à 09:50:46
| Dire merci | Ben la c'est juste que la commande est validée mais ils attendent le paiement pour expédier. Ce mail tu l'as quand tu ne paies pas par virement et que du coup tu envoies un chèque. En gros il enlève le produit du stock pendant un certain temps  Mais je sais pas pourquoi le virement n'est pas passé dans ce cas la ! Souvent cet quand tu ne confirmes pas (code SMS ou date de naissance ...). |
Par Mizz_Lescot : le 16/02/13 à 10:25:08
| Dire merci | Ouf j'espère alors parce que si ça m'a fait payer deux fois... Je vais attendre lundi pour retenter (déjà téléphoner pour être sûre que c'est pas passé) et réessayer le paiement après... Bah je pense que c'est parce que je n'ai pas assez sur ma cb... Pourtant j'ai un découvert autorise mais bon. |
Par naiki31 : le 16/02/13 à 10:39:19
| Dire merci | Peut être que sur internet c'est sécurisé (pas de découvert autorisé) pour les vols ou quoi ? Je sais pas de tout ! |
Par carolinev : le 16/02/13 à 13:52:27
| Dire merci | Moi ça m'est arrivé sur zooplus et j'ai bien reçu 2 fois la commande et donc débité 2 fois mon compte Enfin zooplus m'a repris le 2 ème colis après leur avoir expliqué |
Par Mizz_Lescot : le 16/02/13 à 15:43:45
| Dire merci | Ce qui est bizarre c'est que dans les deux mails de confirmation c'est la même commande (même heure exacte, mème numero de commande) Sur le site il n'y a qu'une commande aussi.... Bizarre mais bon pour le moment je vais pas retenter une troisième fois lundi matin je téléphone. |
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