Recours récupération caution
Sujet commencé par : noize49 - Il y a 16 réponses à ce sujet, dernière réponse par noize49Par noize49 : le 10/07/13 à 10:49:04
| Dire merci | J'ai rendu les clés de mon appartement le 22 avril. J'avais donné mon préavis au 30 avril mais étant donné que cela arrangeait le nouveau locataire, j'avais avancé la date de l'état des lieux. Nous avons donc fait un état des lieux entrant/sortant le 22. Etat des lieux bon, effectué par un cabinet extérieur envoyé par mon bailleur. Pas de remarques particulière si ce n'est quelques traces légères sur un mur (usure normale liée aux meubles, j'ai oublié de passé un coup d'éponge magique sur celui la). Deux mois après, je n'ai toujours pas récupéré ma caution et le trop perçu du loyer du mois d'avril (car à la base j'avais été prélevé pour le mois entier, quittance à l'appui). Début juillet, j'ai donc envoyé un courrier en recommandé à mon bailleur pour lui demander le remboursement du dépôt de garantie non restitué et du trop perçu du loyer d'avril (modèle de lettre pris sur service-public.fr pour avoir les textes de loi associés) avec en pièce jointe l'état des lieux, ma quittance d'avril et la facture émise à mon entrée dans l'appartement qui prouve le paiement de la caution. Ce recommandé est arrivé le 4 juillet chez eux. Nous sommes le 10 juillet et aucune nouvelle. Etant donné que j'ai déménagé à 700km, je me vois pas débarquer dans leur agence pour taper un scandale. Certains ont déjà été dans ce cas là ? Quelle est la suite à donner ? Faire appel à son assistance juridique de son assurance logement ? Heureusement que j'ai de quoi me retourner car j'ai plus de 700€ dans la nature grâce à eux ! |
Messages 1 à 16, Page : 1
Par salsababy : le 10/07/13 à 10:57:30
| Dire merci | essayer de passer un petit coup de fil pour savoir ce qu'il en est? là en plus tu vas tomber à la mauvaise période : les vacances! Forcément la personne qui suit ton dossier ne sera pas là  |
Par DQR33 : le 10/07/13 à 11:01:00
  DéconnectéDire merci | C'est les vacances, laisse lui un peu plus de temps... Ceci dit, s'il tarde trop, tu peux lui demander des intérêts, me semble-t-il ! (Je ne connais pas les dates limites...) Un simple coup de téléphone, peut-être ?  |
Par noize49 : le 10/07/13 à 11:10:20
| Dire merci | J'ai déjà appelé. On me ballade d'un service à l'autre e je suis incapable de m'énerver au téléphone donc je les remercie... |
Par Luna74 : le 10/07/13 à 11:32:22
| Dire merci | Refais un courrier en leur disant que tu as fait appel a ton service juridique  Ils ont 2 mois pour te le restitué, ils sont dans leur tors, vacances ou pas . Je viens de trouver ça Lien donc rajoute dans la lettre les intérêts qu'ils te devront le temps que tout te soit restitué. Et si ils t'ont enlevé de l'argent, demande le justificatif de travaux. Message édité le 10/07/13 à 11:33 |
Par ptite_marmotte : le 10/07/13 à 11:37:40
| Dire merci | ça m est arrivé, j ai dit au téléphone au bailleur que je prenais contact pour un recours juridique si je ne recevais rien dans la semaine. 2 jours plus tard j avais le chèque dans la boite aux lettres. |
Par nesta : le 10/07/13 à 11:42:56
| Dire merci | je suis incapable de m'énerver au téléphone donc je les remercie... fait apeller qqun a ta place? qqun de pas patient |
Par nestea13 : le 10/07/13 à 12:05:22
| Dire merci | je m'ennuie au taff si tu veux! |
Par noize49 : le 10/07/13 à 12:11:18
| Dire merci | Merci d'avoir proposer. Je me suis mis un coup de pied aux fesses et j'ai pris un ton moins patient cette fois et exigé d'avoir la personne en charge de mon dossier. Elle a vérifié sur son ordinateur et constaté qu'effectivement ma caution ainsi que le trop perçu ne m'avait pas été versé sans raison et que la date était dépassée. Elle m'a dit avoir envoyé un mail à la comptable pour régulariser. J'ai espoir que cela va débloquer rapidement la situation. Je suis quand même perplexe face à leur organisation. Ils doivent quand même bien avoir des rappels pour savoir quand la date d'échéance arrive non ?! |
Par Phèdre : le 10/07/13 à 12:16:49
| Dire merci | De toutes façons tu as fait un recommandé...ça peut servir de preuve si jamais ça devait aller plus loin (je n'espère pas ça pour toi, vu le temps que ça prend, etc.) Mon agence c'était pareil, il y a eu 15j de retard...par contre, quand tu leur dois 10€ en plus pour les charges, ben ça, ils oublient pas hein et tu reçois le courrier en 3j |
Par nestea13 : le 10/07/13 à 13:13:56
| Dire merci | t'as gratté des intérets au moins? parce que comme dit Phèdre, eux ils cherchent pas si tu leur dois 10 euros il t'envoie une lettre d'huissier et tu dois te farcir les frais! |
Par milouz87 : le 10/07/13 à 14:53:39
| Dire merci | Contacte l'ADIL de ton ancien département, je pense qu'ils pourront t'aider et te renseigner. Et ça fait peur au bailleur en général....  |
Par noize49 : le 19/07/13 à 11:50:42
| Dire merci | Des nouvelles, et franchement ma patience atteint ses limites. J'ai reçu en début de semaine un courrier qui contient un détail du solde de tout compte. Je passerai sur le fait que mes charges sur le début d'année on littéralement explosées (et du coup je suis ravie d'avoir quitté cet appart avant qu'on me réclame 300€ en fin d'année). Bref ils me doivent quand même plus de 650€ et d'après le courrier le virement a été fait sur mon compte. Nous sommes le 19 et RIEN sur mon compte. Impossible de joindre la personne en charge de mon dossier. Je ne sais même pas si elle est en vacances, je tombe sur un répondeur après 10min d'attente. Bref cet aprem j'essaye de contacter mon assistance juridique pour leur passer le relai. J'ai autre chose à faire que de passer mon temps à téléphoner pour réclamer mon argent. En tout cas plus jamais je ne ferai affaire à ce groupe immobilier ! |
Par nestea13 : le 19/07/13 à 14:33:59
| Dire merci | sympa.....dommage que tu ne sois plus dans le coin, je serai alléleur foutre un de ces bordels moi! |
Par Oc : le 19/07/13 à 14:40:33
| Dire merci | En tout cas plus jamais je ne ferai affaire à ce groupe immobilier ! Et si c'était le seul comme dit Phèdre pour demander de l'argent pas de souci, mais quand c'est à eux de restituer, toutes les agences sont identiques sur ce point là, elles laissent trainer, on sait jamais si des fois le locataire baissait les bras avant eux  |
Par phil50 : le 19/07/13 à 14:41:20
| Dire merci | idem rien de tel qu'un passage au bureau .... |
Par noize49 : le 03/09/13 à 09:31:06
| Dire merci | Juste pour vous donnez le fin mot de l'histoire, la situation a finalement été régularisée. J'avais monté un dossier auprès de mon assistance juridique. Ils ont envoyé un courrier à mon bailleur le 8 août et comme de par hasard, le 12 août le virement était effectué sur mon compte. Je ne saurai jamais si c'était un manque de sérieux de la part du bailleur ou une réelle volonté d'attendre au maximum pour me restituer ma caution mais le principal c'est que j'ai récupéré mon argent. En espérant ne pas avoir autant de problème la prochaine fois que je déménage. |
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