Help Malfaçon maison assurance decennale....
Sujet commencé par : Mystic2 - Il y a 64 réponses à ce sujet, dernière réponse par mapepettePar Mystic2 : le 24/09/13 à 11:23:31
| Dire merci | Suite a un bug de ce %*%* de forum... mon poste s'est envolé... Donc, Bonjour a tous, nous avons acheté notre maison neuve en 2010, 3 ans après, nous avons de gros soucis d'infiltration d'eau via les joints de la belle douche Romaine... (quelle idée ce truc! ) enfin bref, j'ai fait venir lme prmoteur qui m'a dit que c'etait de notre faute parce que nous n'avions pas refait les joints de la dite SDB chaque année! Apparemment, ca serait des foutaises, donc un pro m'a dit que c'etait une malfaçon, je souhaite donc faire marcher la garantie decennale, mais comment faire appel a un expert NEUTRE??? Voilà les placo de la salle a manger qui jouxte la sdb:  Je rajoute que tout doit être refait, peinture, carrelage, douche, chiotte... salon... Merci de votre aide. |
Par Mystic2 : le 24/09/13 à 16:59:38
| Dire merci | Oui mais alors je joins qui... Mon assurance immo a moi, ou l'assurance du promoteur inscrite sur le dossier de vente du notaire? |
Par tyoc : le 24/09/13 à 17:06:41
| Dire merci | Oui mais alors je joins qui... Mon assurance immo a moi, ou l'assurance du promoteur inscrite sur le dossier de vente du notaire? Tu appel ton assurance à toi dans un premier temps. il te donneront la procédure à suivre. Si c'est pas le cas, tu prends contact avec l'assurance du promoteur. Peros j'enverrais une lettre RAR au promoteur lui signifiant que tu lance une procédure vous malfaçon. |
Par tyoc : le 24/09/13 à 17:11:01
| Dire merci | En y pensant. Lorsqu'il va recevoir le courrier le promoteur risque de vouloir "t'aider" en faisant les travaux nécessaire pour éviter de la paperasse, de perdre du temps, etc.... Refuse parce que vu la gueule de ton placo y a un paquet de problème derrière et il risque de faire à l'économie.  |
Par Mystic2 : le 24/09/13 à 17:11:47
| Dire merci | ok merci Tyoc... |
Par Yakaalé : le 24/09/13 à 20:31:08
| Dire merci | Sur les questions d'assurance, je peux pas t'aider (mais il y a des gens visiblement très compétents sur le forum ) Par contre, j'ai une amie exactement dans le même cas que toi. La douche à l'italienne sans doute mal faite et tout le mur a pris l'eau. Résulat la SDB, la chambre attenante et même un bout de mur entre la chambre et le salon ont pris l'eau. Elle a contacté l'artisan qui est revenu "réparer". Mais qq mois après rebelotte. La douche fuit encore et tout s'est regorgé d'eau. J'ai pas le détails des dessous de l'histoire mais toujours est-il que l'artisan a mis la clé sous la porte et que l'assurance fait la difficile pour prendre en compte le dommage. Donc fais les choses bien tout de suite et sois sans pitié ! Quitte à changer ta douche pour une douche plus classique avec bac (ce que ma copine souhaite faire). Bon courage ! |
Par Mystic2 : le 24/09/13 à 20:34:24
| Dire merci | Je veux une VRAIE douche a l'italienne... bien faite avec la bonne pente, parce que la ca va de l'autre coté de la sdb... Merci de ton temoignage en tous cas |
Par tyoc : le 24/09/13 à 20:47:46
| Dire merci | Quitte à changer ta douche pour une douche plus classique avec bac Une douche à l'italienne bien faite et avec les bon produits ça dure longtemps. On trouve des bacs à douche extra plat et grand. Ca peut être un bon compromis si tu n'arrive pas à trouver un bon carreleur. C'est le carreleur qui est assuré pour les douches à l'italienne et pas le plombier. |
Par Mystic2 : le 25/09/13 à 10:25:47
| Dire merci | Je viens donc de tel a mon assurance, qui me dit d'envoyer une mise en demeure avec RAR au promoteur... Si pas de reponse ou reponse negative d'ici 8 jours, on saisit la protection juridique, qui depèchera avocat et expert... et procès! |
Par THYPIE : le 25/09/13 à 13:24:40
| Dire merci | Je te conseille quand même d'envoyer à ton assurance, à l'attention de la personne qui t'a renseignée, un courrier relatant les faits et les consignes, accompagné d'une copie de la dite mise en demeure.  |
Par Cliona : le 25/09/13 à 13:25:52
| Dire merci | J'aurai tendance à être d'accord avec Thypie moi  |
Par Mystic2 : le 25/09/13 à 13:30:22
| Dire merci | J'ai aucune idée de qui m'a conseillé... une personne de l'assistance juridique mais qui j'en ai aucune idée... un courrier relatant les faits et les consignes, cc'est a dire? |
Par THYPIE : le 25/09/13 à 13:34:21
| Dire merci | C'est "marrant" comme procédure tout de même  faire faire le travail par l'assuré c'est quand même gonflé  surtout que l'on sait très bien que le mec il va se la jouer terrain conquis . Alors que si l'assureur faisait son job, j'entend : faire lui même la mise en demeure de réparation, et bien le promoteur, tout couillus qu'il est, il irait pronto faire les réparations Enfin logiquement car si t'es tombé sur une bordille, et bien t'es dans la caguagne  |
Par THYPIE : le 25/09/13 à 13:49:11
| Dire merci | Et bien un courrier indiquant ton soucis, Tu indique l'heure et le jour de ton appel, tu résume les consignes que l'on t'as données. Tu fais une copie du courrier de la mise en demeure que tu auras faite à l'encontre du promoteur.... Enfin tu raconte toute ton histoire quoi Mais bon, je suis assez surprise que ton assureur ne t'ai pas demandé de faire venir un professionnel pour établir un devis des réparations et d'une recherche de l'origine des dégâts  C'est quand même le B A Ba d'une ouverture de sinistre iard Bon après il y en a pour plus ou moins de 1600€  Non parce que si il y en a pour moins, tu fais un dégâts des eaux on va dire 2 jours apres une forte pluie, et zou l'histoire est réglée.... Le tout étant de connaître quelqu'un qui puisse te faire un devis puis facture de dégâts des eaux, et fasse les travaux de réparations de ta douche.... mais bon, ça se trouve hein |
Par Mystic2 : le 25/09/13 à 14:03:36
| Dire merci | La personne que j'ai eu ce matin, m'a dit que pour le moment ils ne s'en mèlaient pas, ils veulent que j'envoie une MED avec RAR concernant l'art. 1792 du code civile. Si dans les 8 jours je n'ai pas de reponses ou que la reponse du propoteur est negative, là je dois recontacter MON asurance qui me filera un coup de main. Mais pour eux a l'heure actuelle c'est pas a eux de gerer. |
Par THYPIE : le 25/09/13 à 14:24:19
| Dire merci | Bien je suis surprise mais peut être que depuis que je ne travaille plus, les procédures ont changées je préférais largement la façon de faire à "mon époque" En attendant, je te donne un peu de lecture  Lien très intéressant comme site Message édité le 25/09/13 à 14:26 |
Par mounia : le 30/09/13 à 14:56:51
  DéconnectéDire merci | Quelle idée cette assurance tu as une fuite d'eau tu es assurée tu déclares le sinistre à ton assurance qui va déléguer un expert qui rendra son rapport et l'assurance se mettra en contact avec l'assurance de ton promoteur et ils s'arrangent entre assurances ce n'est pas à toi de prouver le sinistre ni de leur donner tes conclusions punaise moi pour avoir eu 7 ans de procédures je déteste ces assurances |
Par Mystic2 : le 30/09/13 à 14:58:30
| Dire merci | Mounia c'est effectivement ce que je vais faire, je vais declarer a mon assurance habitation un degat des eaux  Mais franchement, c'est clair que c'est du foutage de gueule.?. Message édité le 30/09/13 à 15:00 |
Par Canaille : le 30/09/13 à 23:00:04
| Dire merci | On a eu un degat des eaux dans notre maison 2ans apres la fin de la construction, placo imbibé de flotte au plafond, on est monté au grenier, fuite dans le toit au niveau de la jointure d'une chatiêre. On a appelé notre assurance habitation qui a tout pris en charge : convocation d'un expert + le couvreur + le plombier qui a posé la chatiere + un representant de la société qui commercialise la chatiere... Serieux heureusement que l'expert etait la car tout le monde se renvoyait la balle gentiment... Il a tout vérifié, procédé a plusieurs test et au final il a coupé court aux discussions sans fin des artisans avec un "bon, mme se fiche de savoir qui est responsable, elle veut juste que ce soit réglé, donc on fait comment ?"  Finalement les artisans ont partagé les frais et tout est rentré dans l'ordre. Mais la presence de l'expert etait vraiment indispensable, sinon bonjour la foire... Bref moi j'insisterais aupres de mon assurance habitation pour faire une expertise en bonne et due forme |
Par Mystic2 : le 17/10/13 à 15:55:46
| Dire merci | Bon je remonte, j'ai fait une declartion de sinistre a mon assurance ou je met en cause une malfaçon eventuelle, avec l'adresse de l'assurance Dommage Ouvrage... J'attends... |
Par Mystic2 : le 29/10/13 à 17:04:35
| Dire merci | Bon ayé l'expert me rappelle demain pour poser un RDV ca avance |
Par kem45 : le 29/10/13 à 18:01:42
| Dire merci | Tu es chez quelle assurance Mystic? par mp si tu préfères En espérant que ton problème soit résolu rapidement  |
Par Mystic2 : le 30/10/13 à 10:48:33
| Dire merci | Kem je t'ai repondu via mp |
Par Mystic2 : le 30/10/13 à 15:08:23
| Dire merci | Expertise contradictoire prévue le 21.11 j'ai peur... |
Par mapepette : le 30/03/14 à 20:50:50
| Dire merci | Alors ça a donne quoi? |
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