Problème avec mon téléphone (rame, batterie...)
Sujet commencé par : Plush - Il y a 26 réponses à ce sujet, dernière réponse par dagob26Par Plush : le 11/02/15 à 08:58:06
| Dire merci | J'ai un Sony Xperia E1 depuis plusieurs mois. Ca a jamais été une foudre de guerre, mais jusque là c'était quand même gérable. MAIS depuis hier, c'est une horreur, je ne sais pas pourquoi et quoi faire pour y remédier, alors s'il y a des connaisseurs... Les symptômes : - il rame comme pas possible, rien que pour le déverouiller du mode "veille", ça peut prendre plusieurs secondes... quand il veut bien réagir (pas à tous les coups) - la moindre commande prend des plombes (ouvrir une application, taper un message...) - la batterie s'est vidée en 1 journée hier, alors que d'habitude il tenait facile 2-3 jours. Je précise que je n'ai pas changé mes habitudes, les données mobiles sont désactivées la plupart du temps (je me connecte en WIFI de la maison, c'est tout), je ne l'ai pas plus utilisé hier que les autres jours... Le problème est venu d'un coup. J'ai bien sûr essayé de fermer toutes les applications (y'avait pas grand chose d'ouvert en même tmeps), le redémarrer... Alors, des avis ? Je pense à un truc qui tournerait en arrière plan et qui me boufferait la RAM et la batterie, mais j'arrive pas à voir quoi  |
En ligneMessages 1 à 26, Page : 1
Par kefiretlome : le 11/02/15 à 09:50:02
| Dire merci | Est-ce ce que tu éteins ton téléphone de temps en temps ? L'as-tu éteint puis rallumé depuis l'apparition du souci ? |
DéconnectéPar Plush : le 11/02/15 à 09:55:33
| Dire merci | Oui je l'éteins de temps en temps (en fait quand il a plus de batterie et qu'il s'éteint tout seul  )Hier j'ai essayé de l'éteindre / rallumer, et ça a rien changé... ça rame toujours autant... |
Par kefiretlome : le 11/02/15 à 10:15:08
| Dire merci | Essaie de le réinitialiser. Sur le Xperia M, il faut l'éteindre en appuyant simultanément sur le haut du bouton volume et sur le bouton éteindre. J'ai eu un bug, et c'est la première opération que m'a fait faire le Sav. Bon, pour moi, le problème était plus grave, la réinitialisation n'a pas suffit, il a fallu l'envoyer au Sav, et ils me l'ont carrément changé  Heureusement il était encore sous garantie... |
Par kefiretlome : le 11/02/15 à 10:18:37
| Dire merci | Le bug s'était produit suite à une extinction "sauvage" et brutale de mon téléphone (plus de batterie) alors qu'il était en train de faire une mise à jour système.... Le Sav m'a dit qu'il fallait éteindre les téléphones régulièrement, pas attendre qu'ils tombent en panne de batterie. Maintenant, j'éteins mon téléphone moi-même au moins 2 fois par semaine... |
Par Plush : le 11/02/15 à 10:21:12
| Dire merci | Ah ok La reinitialisation va pas tout me supprimer ? |
Par kefiretlome : le 11/02/15 à 11:31:45
| Dire merci | Je ne crois pas, l'autre jour ma fille a eu un problème avec son HTC, elle a réinitialisé et c'était bon. Par contre, elle avait pris la précaution d'enregistrer les trucs qu'elle avait reçu dans ses sms et qu'elle voulait garder, car ça supprime les sms je crois. |
Par Melocean : le 11/02/15 à 13:38:52
| Dire merci | Si, la réinitialisation supprime tout, c'est une restauration des paramètres d'usine, donc tu ne conserves rien. Ca peut aussi être du à un virus (oui même sur les téléphones portables ça existe). |
Par Plush : le 11/02/15 à 13:47:28
| Dire merci | Ah zut... et je peux rien essayer d'autre, avant de tout réinitialiser ? |
Par Plush : le 11/02/15 à 13:48:09
| Dire merci | C'est par moments, là par exemple ça marche nikel... et d'un coup ça va se mettre à mouliner... |
Par choupifresh : le 11/02/15 à 15:30:01
| Dire merci | Tu peux faire une sauvegarde des choses importantes (numéros, note etc) deja, histoire de limiter le truc si ca supprime tout. Apres (bon quand c'est pas IOS je sais pas comment ça marche mais tentons) logiquement dans tes réglages y'a moyens de régler la réinitialisation (usine/partiel etc..) Sur iPhone je peux supprimer les cookies, les historiques etc et j'ai une fonction spéciale pour un paramétrage d'usine. Donc peut être que sur le tiens il y a l'équivalent. Il se peut que sa mémoire soit un peu surchargée ce qui fait ça plante. Si c'est une batterie lithium ion, il se peut que le fait que le telephone s'éteigne des qu'il y a plus de batterie, cette derniere n'est pas apprécier. Mais avant de faire buguer le tel, ca se répère avec une batterie qui décharge vite. Si c'est pas la mémoire ni la batterie, c'est souvent signe de vieillisse (il a quel âge exactement ? ) ou de virus. Et la si c'est virus a part un paramétrage d'usine, tu pourras vraiment le retirer. Le galaxy s4 de mon copain la commence à flancher. Ça fait pareil que toi, et a chaque fois c'était signe de vieillisse, et meme en changeant de batterie ça faisait rien. Tous les 3 ans il vhange et c'est a partir de 2 ans/2 ans et demi que ça plante pour ca part en vrille. |
Par Plush : le 11/02/15 à 15:40:40
| Dire merci | Alors je viens de vérifier, il a 2 mois tout pile. Donc signe de vieillesse, j'espère pas  La batterie, jusque là aucun signe de faiblesse, elle a toujours fait ses 2-3 jours, et là d'un coup 1 jour. La mémoire, apparemment elle est au 3/4 pleine, mais j'ai rien rajouté récemment qui pourrait expliquer le "bug" Pour la réinitialisation, oui apparemment y'a une case à cocher pour ne pas supprimer la mémoire interne (ils disent musique, photos...) |
Par dagob26 : le 11/02/15 à 15:51:20
| Dire merci | Si tu le réinitialises oui heureusement maintenant sur tous les nouveaux smartphones on peut sauver ces données. Vu qu?apparemment il rame je dirais plus qu'il y a un truc lourd qui tourne et qui pompe ta batterie. Les problèmes de batterie ne sont pas ramer un téléphone, la batterie se décharge plus rapidement. As-tu vérifié qu'il n'y a pas d'application ou d'outil qui fait un travail constant ? Par exemple sur iphone quand active certaines fonctionnalités "automatiques", cela pompe h24 de la batterie car le téléphone "calcule" tout le temps des choses, comme un ordinateur. Les téléphones actuels sont normalement plus fait pour éviter que le fait d'avoir moins de mémoire le fasse ramer. en gros c'est pas parce qu'il est plein de photos qu'il va être lent, par contre il peut être lent parce qu'on utilise beaucoup de mémoire vive, donc du calcul constant. S'il a 2 mois ça me parait le plus probable. Si la réinitialisation marche pas c'est matériel donc SAV pour plus d'examens  |
Par choupifresh : le 11/02/15 à 15:52:53
| Dire merci | Oui 2 mois, ça fait tot  Est ce que y'a une mise a jour de disponible ? Parfois quand les mises à jour sont pas faites ca ralenti le telephone et le fait planter. Apres deja évacuer la mémoire, ça peut peut etre aider un peu. Mais bon 3/4 plein, ca te laisse encore un peu de marge pour la remplir sans la faire planter normalement |
Par Plush : le 11/02/15 à 15:58:36
| Dire merci | dagob26 "As-tu vérifié qu'il n'y a pas d'application ou d'outil qui fait un travail constant ?" Je vois ça comment ? Là je "vois" rien d'ouvert, mais comment voir s'il y a un truc qui tourne en arrière plan ? |
Par Plush : le 11/02/15 à 16:00:56
| Dire merci | choupifresh dans "centre de mise à jour" j'ai rien, ça me met "votre appareil dispose des dernières mises à jour système". Il me propose de mettre à jour l'éditeur de photo, je le fais mais je vois pas trop le rapport |
Par choupifresh : le 11/02/15 à 16:08:51
| Dire merci | Mise a jour de l'éditeur, tu peux mais du coup, je pense pas que ça soit qui fasse planter. C'est plus les mises à jour general qui font buguer quand elles sont pas fait. Pour voir des trucs qui tournent y'a pas une manip comme sur l'iPhone ? Je dois appuyer deux fois sur le bouton central pour faire apparaître les fenêtres ouvertes (et donc les applications qui tournent encore) Je sais pas si y'a le meme genre avec les Sony |
Par Plush : le 11/02/15 à 16:16:42
| Dire merci | J'ai un bouton pour voir les "fenêtres ouvertes", ça j'ai déjà tout fermé et ça a rien changé. Par contre je sais pas si y'a comme sur un ordi une sorte de "gestionnaire des tâches" pour voir si y'a des trucs qui tournent en fond |
Par Plush : le 11/02/15 à 16:17:38
| Dire merci | Puis comme y'a des moments où ça marche bien (comme là tout de suite, par exemple) difficile de voir si telle ou telle action fait quelque chose... |
Par choupifresh : le 11/02/15 à 16:20:40
| Dire merci | J'ai trouvé ça : Lien Je sais pas si ça sera utile, c'est pour fermer application qui tourne en boucle. |
Par kefiretlome : le 11/02/15 à 16:22:32
| Dire merci | Si c'est comme sur le Xperia M : Tu vas dans "stockage" => "applications" => "en cours" et tu verras ce qui est en train de tourner. Tu peux même afficher les processus en cache. |
Par kefiretlome : le 11/02/15 à 16:23:28
| Dire merci | De temps en temps, sur le mien, j'ai mon appli Outlook qui bugge. Du coup je force l'arrêt (d'outlouk), et je relance, et ça va mieux. |
Par Plush : le 11/02/15 à 16:36:23
| Dire merci | Ah ben oui, en effet y'avait plein de trucs qui tournaient dans "en cours" Bon j'en ai arrêté plein, à voir si ça fonctionne ! Ca me dit : RAM 370 Mo utilisé / 53 Mo libre... |
Par choupifresh : le 11/02/15 à 16:40:55
| Dire merci | Ca te dit quand tout est arrêter ou avant que t'arrête tout ? Si c'est la ram qui commençait a manquer de place, ceci explique cela A voir si ca marché sur le long terme. Faut penser a faire la manipulation regulierement maintenant |
Par dagob26 : le 11/02/15 à 17:16:08
| Dire merci | Ah ben oui, en effet y'avait plein de trucs qui tournaient dans "en cours" Et cela a changé quelque chose ? Sur l'iphone aussi ça le fait, je supprime régulièrement tout ce qui tourne même en veille pour préserver ma batterie. Ca me dit : RAM 370 Mo utilisé / 53 Mo libre... mémoire vive oui donc ça lui laisse peu de place pour calculer Message édité le 11/02/15 à 17:16 |
Par Plush : le 11/02/15 à 17:20:50
| Dire merci | 370 Mo utilisé / 53 Mo libre : c'est une fois arrêté tout ce qui ne me servait pas (j'ai laissé en gros mail, et 2-3 applications que j'utilise) Mais y'a des trucs que j'ai pas pu fermer. Pour le moment, ça fonctionne... je vous dirai si le bug revient c'est que c'était pas ça  Si c'est ça, oui je vais prendre l'habitude de le faire régulièrement ! |
Par dagob26 : le 11/02/15 à 17:39:09
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