Cest la merde en peux plus!! Desimlockage
Sujet commencé par : plaisir41 - Il y a 8 réponses à ce sujet, dernière réponse par 4pattPar plaisir41 : le 30/04/15 à 15:21:13
  DéconnectéDire merci | Bonjour, Je suis perdue là j'en peux plus. Pouvez vous m'aider? Jai la semaine passé fait une demande de changement d'opérateur (sfr vers free) avec portabilité. J'ai pensé a tout sauf à ca!! Il fallait que je débloque mon téléphone (desimlocker). sauf qu'à ce moment la sur mon espace sfr ils me disent que je dois attendre d'avoir ma carte sim (la nouvelle) pour pouvoir faire la demande. Pas de soucis j'attends, et la cestle drame  Carte sim reçu cet après midi. Je vois pour faire la manipulation mais je ne peux déjà plus accéder a mon espace sfr ! idem par téléphone. Je suis dans une impasse. Décidément j'aurais ete embêté de A à Z comment puis je faire? J'ai regardé sur le site de Samsung (marque de mon téléphone) et ils disent qu'il faut que mon ancien opérateur (sfr) me donne un numéro de desimlockage. mais vu que je peux pas l'appeler... HELP ME PLEASE Le pire c'est que je vais en concours ce dimanche alors si jai un pépin... (Endurance) |
Messages 1 à 8, Page : 1
Par kefiretlome : le 30/04/15 à 15:23:41
| Dire merci | Effectivement, il faut demander le désimlockage du téléphone AVANT le changement d'opérateur. Tu n'as pas une boutique SFR vers chez toi ? |
Par Plush : le 30/04/15 à 15:24:03
| Dire merci | Comment ça tu ne peux pas appeler SFR ? |
Par casimir : le 30/04/15 à 15:29:22
| Dire merci | tu aurais du recevoir de la part de SFR un mail ou un sms (malin si tu a plus de reseau ils sont bœuf chez sfr) avec de nouveau identifiant sinon faut trouver le mail du service client dans Google sinon ils ont un groupe Facebook ... Message édité le 30/04/15 à 15:29 |
Par Plectrude : le 30/04/15 à 15:26:26
| Dire merci | Passe en boutique SFR avec la facture d'achat de ton téléphone, c'est le plus simple. Si ton téléphone a plus de 3 mois ils sont dans l'obligation de le desimlocker gratuitement. |
Par Plectrude : le 30/04/15 à 15:28:38
| Dire merci | Voici ce qui est dit sur la page d'assistance : Vous êtes un ancien client SFR A la suite de votre résiliation, si vous avez reçu une notification par SMS et email vous indiquant un nouvel identifiant et mot de passe, vous pourrez vous connecter à l?Espace Client résilié. La connexion se fait depuis la même page que l?Espace Client. Une fois connecté, vous accéderez au parcours de désimlockage depuis la page d?accueil. La procédure est ensuite la même que pour les clients Mobile. Donc a priori tu as quelque part des identifiants pour te reconnecter, et faire ça au chaud de chez toi  |
Par lisanka : le 30/04/15 à 15:41:01
| Dire merci | le numéro de désimlockage c'est pas le code imei?? si c'est ça tu as juste à faire un code sur ton téléphone: *#06# |
Par plaisir41 : le 30/04/15 à 15:47:00
| Déconnecté Dire merci | Vous allez me croire ou pas ? Lol J'ai appelé entre temps avec le numéro dun ami pour pouvoir avoir un conseiller. Elle me dit que je vais recevoir un mail entre 5 jours et 4 semaines jours ouvrés! Truc de ouf je suis abattu mais tampis. Je ronchonne un moment et décide (avant de vous lire  ) de les appeler une deuxième fois.Je tombe donc sur une personne différente. Et la tres sympa, explicative et tout. Et je reçois le code en 2mne chrono! Je la remercie fortement (elle rigolait mais sa me sauve quoi hihi) Comment expliquer ca :/ Mais bon le principal cest que ça marche. Message édité le 30/04/15 à 15:47 |
Par 4patt : le 01/05/15 à 10:26:09
| Dire merci | voila pourquoi je préfère acheter mon portable a part comme ça zéro problème.  mais j'ai vu que les opérateurs (orange en tout cas) commencent a fonctionner comme free, ils font payer la totalité du téléphone via un surplus sur le forfait. |
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