Erreur commande fenetres
Sujet commencé par : nuf - Il y a 24 réponses à ce sujet, dernière réponse par nélimihaPar nuf : le 26/08/15 à 15:08:15
| Dire merci | bonjour nous passons par un pro qui nous monte des fenetres devis signé hier les poseurs arrivent seulement la moitié des fenetres sont de la bonne couleur alors les pas bonnes: elles sont entierement marron des deux cotés alors qu'on a demandé blanches des deux cotés elles sont en pvc donc soit ils refond tout soit ils repeignent les fenêtres marrons en blanc des avis sur la repeinte, demandé une reduc si on garde des repeintes ? merci |
Messages 1 à 24, Page : 1
Par tyoc : le 26/08/15 à 15:27:04
| Dire merci | Le PVC est teinté dans la masse. Avoir 2 coloris de fenêtres ça va être bof. Ils ont commis une erreur, ils les reprennent. |
Par Cha1 : le 26/08/15 à 15:38:40
| Dire merci | Ils se plantent dans la commande, ils changent à leurs frais. Quand la peinture s'écaillera dans 3 ans, il sera trop tard pour râler. Donc pour moi, pas de discussion... |
Par Mystic2 : le 26/08/15 à 15:40:38
| Dire merci | pareil, ils font une erreur, ils assument. |
Par goodnightmoon : le 26/08/15 à 15:52:55
| Dire merci | ça se peint du PVC?? |
Par Mylie53 : le 26/08/15 à 15:54:20
| Dire merci | oulààà non surtout pas repeindre ça tiendra jamais sur le pvc. Et comme dit tyoc le pvc est teinté dans la masse, ça se verra toujours le marron... Faut pas lacher et qu'ils les refassent! |
Par tyoc : le 26/08/15 à 15:58:35
| Dire merci | ça se peint du PVC?? Sûrement mais faut une sacrée préparation avant. De toute façon, pour cacher le marron va falloir une bonne couche avec de la peinture de qualité. Et ça tiendra pas dans le temps. |
Par kefiretlome : le 26/08/15 à 15:59:07
| Dire merci | Pareil que les autres, la peinture sur du PVC, c'est du pipeau. Ils se sont gourrés, ils assument, et refont les fenêtres. |
Par goodnightmoon : le 26/08/15 à 16:01:57
| Dire merci | Flute ,pendant 2 secondes j'ai cru pouvoir peindre mes fenetres en PVC  |
Par tyoc : le 26/08/15 à 16:03:31
| Dire merci | Flute ,pendant 2 secondes j'ai cru pouvoir peindre mes fenetres en PVC Tu peux. Mais c'est jeter l'argent par les fenêtres. |
Par nuf : le 26/08/15 à 16:13:07
| Dire merci | c'est bien ce que je pensais , zont bon parler de garantie, bof c pas à vie sinon c'est pas eux qui peignent c'est retour en usine pour les fenetres non le marron c'est pas dans la masse c'est une couche dessus donc ca ferait pvc blanc avec une couche de marron et repeindre en blanc dessus donc archi bof bof quoi |
Par uranie2 : le 26/08/15 à 16:21:57
| Dire merci | On a remballé des fenêtres qui n'étaient pas conformes au bon de commande. Donc pour les tiennes, dommage pour le pro mais tu renvoies ! |
Par nuf : le 26/08/15 à 16:32:36
| Dire merci | goodnightmoon par contre ils ne peuvent pas peindre le pvc direct (car y a une fenetre là on a demandé marron et ils ont fait blanc ben la tout sera refait sur) ca s'appelle pvc plaxé avec le marron donc le plaxé lui on peut repeindre |
Par lilie63ol : le 26/08/15 à 19:31:00
  DéconnectéDire merci | Bonjour Ayant travaillé pendant sept ans dans une entreprise posant de temps en temps des menuiseries en cas d'erreur de coloris on reprenait, on a jamais repeint du PVC même plaxé Par contre du risque d'avoir un délai de commande, le temps que le fournisseur refabrique ou que l'entreprise refabrique, certains clients nous demandaient une réduction de prix en contrepartie des désagréments, |
Par kefiretlome : le 26/08/15 à 19:33:35
| Dire merci | C'est clair que dans le même temps, tu peux réclamer un geste commercial... ça se fait. |
Par jcd : le 26/08/15 à 21:06:16
| Déconnecté Dire merci | j'avais demandé une fenêtre avec verre de sécurité pour mon couloir (car pas de volet): une fois posée, je me suis aperçu que le verre était normal: j'ai demandé à ce qu'elle soit remplacée: je n'ai jamais eu gain de cause mais je ne l'ai pas payé malgré plusieurs relances: à chaque fois j'ai répondu la même chose par écrit: vous me mettez une fenetre conforme au bon de commande et je la règle.... |
Par libertad : le 26/08/15 à 21:15:06
| Dire merci | Moi je pars du principe que si je commande chez un pro c'est pour que tout soit Ok, propre et conforme à mes souhaits... là tu commande du neuf et tu vas déjà devoir rafistoler tes fenêtres.. ça coûte déjà bien assez cher alors autant avoir ce qu'on a demandé nonmého ^^ Petite pensée à mes parents qui ont dû refuser leur livraison de 15 fenêtres car les gars avaient confondus la hauteur avec la largeur.. résultat des fenêtres en panoramique sur une vieille bâtisse de 1800... bof quoi :/ Message édité le 26/08/15 à 21:20 |
Par nuf : le 26/08/15 à 22:12:26
| Dire merci | Bonjour Ayant travaillé pendant sept ans dans une entreprise posant de temps en temps des menuiseries en cas d'erreur de coloris on reprenait, on a jamais repeint du PVC même plaxé Par contre du risque d'avoir un délai de commande, le temps que le fournisseur refabrique ou que l'entreprise refabrique, certains clients nous demandaient une réduction de prix en contrepartie des désagréments, surtout que la la livraison a deja pris un mois de retard on devait avoir les fenetres posées fin juillet... |
Par lilie63ol : le 27/08/15 à 09:28:38
| Déconnecté Dire merci | Donc tu peux tenter de demander une geste commercial pour le retard + l'attente des fenêtres du bon coloris |
Par Mylie53 : le 27/08/15 à 09:34:33
| Dire merci | entre le retard de livraison et l'erreur de couleur... je négocierais un bon geste co avec remboursement d'une partie de la commande. Faut pas abuser on leur laisse plusieurs milliers d'euros et ils sont pas capable de faire leur taf c'est dingue  |
Par tyoc : le 27/08/15 à 09:39:23
| Dire merci | et ils sont pas capable de faire leur taf c'est dingue Faut pas pousser non plus, il y a que ceux qui font rien qui ne font jamais d'erreurs. Ce qui compte c'est comment ils vont réparer leur erreur. |
Par nuf : le 27/08/15 à 14:15:00
| Dire merci | wep vu le prix c'est clair que là... 9 milliers d'euros  des entièrement marron à la place d’entièrement blanches...je sais pas qui est en erreur l'usine ou le patron qui a commandé on attend l'appel du chef mais on va demander qu'ils refassent tout pas de peinture déjà |
Par tyoc : le 27/08/15 à 14:17:39
| Dire merci | En même temps le PVC c'est le mal.   |
Par nuf : le 27/08/15 à 14:27:12
| Dire merci | wé au moins on sentira plus le froid passer et il suffira pas d'un coup d'epaule pour passer la porte d'entrée on avait le droit à l'anah seulement si on faisait un bouquet et fallait que l'economie depasse 25%, ce qui n'était pas faisable , pourtant on est ds les ménages aux ressources tres modestes :-( Message édité le 27/08/15 à 14:27 |
Par nélimiha : le 27/08/15 à 15:16:11
| Dire merci | ils ont du mal dans le métier en ce moment ??? non parce que ma mère à fait changer sa porte d'entrée et de garage, ben les mecs se sont pointés avec une porte d'entrée trop grande qu'ils on voulu raboter ( c'était n'imp, car infaisable) du coup, ils venaient de coller celle de ma mère à la benne ( avant d'avoir posé la nouvelle ) sauf qu'ils lui ont dit "bah on revient dans 1 semaine avec la nouvelle" et ma mère leur dit que c'est pas possible qu'elle fait comment sans porte d'entrée ????le mecs avaient pas percuté qu'effectivement, une maison ça à besoin d'une porte d'entrée quoi la porte de garage, j'en parle même pas, ils ont fixé ça sur du placo ce qui fait que ma mère se l'est prise sur la t^te en l'ouvrant Apres ils ont changé la porte d'entrée qui n'était toujours pas la bonne, et au bout de deux semaines on s'est rendu compte qu'on croyait fermer à clef la porte, mais qu'en réalité, le loquet n'allait pas du tout dans le trou... donc en gros pendant deux semaine, la maison n'a jamais été fermée à clef et pour finir, ils nous ont collé un clanche qui ne s'ouvre pas de l'extérieur si on a pas la clef ... ah oui, merci, je me suis retrouvée à escalader le toit pour rentrer par la fenetre d'une chambre ... alors là, c'est pas de cadeau, ma mère à claquer de ses économies pour se payer cette petite rénnovation alors je ^peux te dire que quoi qu'ils me proposent, c'est niet, ils vont faire leur taff et il est hors de question que ma mère paye quoi que ce soit tant que c'est pas fini correctement ! tu devrais en faire de même, ne rien lacher ! quitte à demander le remboursement complet et à changer d'entreprise ! |
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