Annuler un hôtel non remboursable
Sujet commencé par : Digora - Il y a 31 réponses à ce sujet, dernière réponse par beeboylee1 personne suit ce sujet
Par Digora : le 20/12/16 à 20:51:59
| Dire merci | Bonjour Je pose la question à tout hasard même si je ne suis pas optimiste la dessus mais je tente quand même. Je souhaiterai savoir si c'est possible d'annuler un hôtel avec une réservation non annulable via booking ? En faite moi, mon conjoint et des amis nous devions nous rendre à berlin le e1 décembre. Au regard de l'attentat qu'il y a eu, plus personne ne veut y aller. Du coup, la totalité du cout de la chambre sera prélevé en cas d'annulation. Est-ce possible de faire qqc pour diminuer éventuellement les frais ? Est ce que certaines personnes se sont déjà retrouvées dans cette situation de devoir annuler au dernier moment ? Merci de vos réponses. |
DéconnectéMessages 1 à 31, Page : 1
Par doli : le 20/12/16 à 21:10:25
| Dire merci | Va voir sur leur site dans foire aux questions ce qu ils disent Bon courage  |
Par luck40 : le 20/12/16 à 21:11:44
| Dire merci | Oui j'ai déjà du annuler. Mais c est bien pour ça que je paie la chambre un tout petit peu plus cher pour l'avoir annulable A voir si la cause attentat peut jouer |
Par pascale : le 20/12/16 à 21:19:18
| Dire merci | J'ai essayé d'annuler ma chambre sur expedia samedi dernier, car je devais partir ds le nord de l'Europe et j'avais la grippe. Impossible car j'avais pris "ss annulation": la chambre était payée d'avance, du coup, impossible de me faire rembourser. Bon, du coup, je suis partie, juste un peu diminuée  |
Par uranie2 : le 20/12/16 à 21:54:03
| Dire merci | Y'a pas écrit que c'est pas remboursable sauf en cas d'attentat ou catastrophe naturelle ? Genre en tout petit entre 2 lignes en bas du truc... |
Par casimir : le 20/12/16 à 22:20:00
| Dire merci | Je pense pas que vous serez remboursé C est le principe des low-cost C est dommage de donner des points aux terroristes Ceci dis le malade est en.liberté donc je comprends l option |
Par beeboylee : le 20/12/16 à 22:26:04
| Dire merci | En partant du principe que non le facteur ne sonne pas toujours deux fois et sachant que vous l'avez ds los je tenterais le coup... Plus de chance d'avoir un attentat ds le bled maintenant qu'à Berlin |
Par pascale : le 20/12/16 à 22:31:53
| Dire merci | ouai, mais de là a avoir envie de fêter le nouvel an ds une ville en deuil  |
Par beeboylee : le 20/12/16 à 22:41:05
| Dire merci | Oui. ,pas faux. Mais si on va par là je crains que ds les capitales peu de monde finalement tente le coup de la fiesta démesurée dehors... |
Par Luna74 : le 21/12/16 à 07:49:04
| Dire merci | Contact booking, tu leur explique que vu les circonstances actuelles, vous ne souhaitez plus aller faire la fête à Berlin qui est endeuillé, après ce sera à eux de décider si ils remoursent à 100% ou une partie ou pas du tout. Il faut "negocier". |
Par phil50 : le 21/12/16 à 10:41:21
| Dire merci1 | Ben, quelque part c'est le jeu ... tu payes moins cher car c'est non-remboursable. Là ça fait un peu "je veux le beurre, l'argent du beurre, etc"  |
Par Cawdich : le 21/12/16 à 15:43:43
| Dire merci | si tu payes avec une visa gold, c'est possible de se faire rembourser en cas d'annulation. A voir les mdalités sur les conditions de vente de de la cb.. |
Par Erzebeth : le 21/12/16 à 15:53:08
| Dire merci | Faut pas passer par booking et réserver directement auprès des hôtels.  Message édité le 21/12/16 à 15:53 |
Par paquerette20 : le 21/12/16 à 15:53:51
| Dire merci | Je me suis retrouvée dans la même situation l'année dernière. Hôtel non remboursable, super tarif pour une chambre le soir du concert de U2 ... Sauf que ce concert a été annulé en raison de l'attentat au Bataclan qui avait eu lieu la veille ... Donc je n'ai pas pu être remboursée... Puis vu le nombre de nuits annulées, je peux te dire que les hôtels ont perdu tellement de chiffre qu'ils ne vont pas faire de geste commercial. |
Par pascale : le 21/12/16 à 19:11:11
| Dire merci | Pas tjs le choix, erzie. Non seulement il était impossible pour moi de réserver via le site direct (plus de chambre comme je voulais pour mes dates), mais en plus, c'était moins cher par expedia avec un bon de réduction trouvé sur le net |
Par beeboylee : le 21/12/16 à 19:23:51
| Dire merci | De surcroît,pour avoir maintes fois contacte dès hôtels à l'étranger,ils ne te proposent pas forcément moins cher que booking.souvent pareil quand ils te font un prix,avec de tte façon ta carte bleue en garantie,ce qui revient au même si tu annules... |
Par Maevan : le 22/12/16 à 18:05:15
| Dire merci | C'est pareil avec la carte Visa, même celle de base, quand tu paie un voyage avec, cela inclue une assurance annulation. |
Par beeboylee : le 22/12/16 à 19:04:12
| Dire merci | Fait un vrai motif pour que l'assurance annulation marche,du genre maladie invalidants,hospitalisation etc. Je doute que celui là soit considère comme probant |
Par pascale : le 22/12/16 à 19:41:13
| Dire merci | Et meme pas.... J'ai appellé, impossible de me faire rembourser avec "juste" ma grippe! Comme dit Phil, c'est le jeu ma pauvre lucette, on peut pas tt avoir |
Par beeboylee : le 22/12/16 à 19:45:04
| Dire merci | G bien dit maladie invalidante et la grippe ç pas encore le tétanos ou le beri beri Les conditions de remboursement sont généralement leonines |
Par Erzebeth : le 23/12/16 à 09:29:03
| Dire merci | De surcroît,pour avoir maintes fois contacte dès hôtels à l'étranger,ils ne te proposent pas forcément moins cher que booking.souvent pareil Je ne dis pas ça dans le sens où ce serait moins cher. Par principe, à tarif équivalent, je préfère passer directement par l'hôtelier, ne serait-ce que pour que tout l'argent lui revienne, et pour avoir un contact direct. Ca facilite les choses en cas de soucis, quand on a traité avec les gens en personne. Puis c'est mon boulot de travailler avec les professionnels du tourisme, donc ça me ferait vraiment bizarre de procéder autrement, c'est vraiment une question de principe. Par contre, ça n'exclut pas de chercher les hôtels via booking et autres, ce sont des outils qui fonctionnent bien pour ça. Cela dit, je sais bien que c'est pas forcément possible avec tous les hôtels. Inversement, tous les hôtels ne sont pas sur ces sites là (à cause des commissions qu'ils leur reversent, et de certaines pratiques de ces plateformes). Message édité le 23/12/16 à 09:29 |
Par beeboylee : le 23/12/16 à 09:55:41
| Dire merci | Sur l'étranger,crois moi erzie,avant de trouver via le net un hôtel hors plate-forme, faut se lever tôt... Même les bandb sont références sur des sites de nos jours. Au mieux il est sur la plate forme et il a un site en direct.mêmes prix,voire prix plus élèves en direct... Au pire il est injoignable sauf par téléphone..ce qui à l'heure des mails est ...énervant.ou il dort quand toi tu es réveillé et vice versa De surcroît,pour avoir testé,la reactivite via le net est parfois très molle..alors quand tu es en train de t'organiser un voyage en itinérance ,que tu dépends des réponses de A pour aller en B ,que tu as déjà D ,ben au bout d'un jour où deux ,Tu ouvres booking.... Bcp plus simple en France Message édité le 23/12/16 à 09:58 |
Par Erzebeth : le 23/12/16 à 10:32:29
| Dire merci | Je ne dis pas que ça ne simplifie pas la vie du client, surtout pour l'étranger. Juste que, pour connaitre certaines pratiques et les enjeux derrière ce type de plate-forme, je tiens juste à préciser qu'on peut aussi essayer de les contourner. Au cas où certains n'y auraient pas pensé quoi. Toi tu voyages beaucoup, je sais que tu sais faire. |
Par pascale : le 23/12/16 à 12:24:40
| Dire merci | Idem bee La réactivité, à part sur airb&n, c'est vraiment pas ça sur le net avec les hôteliers..... Et puis, comme les hôtels référencés sont tenus de garder des chambres de libre pour les plateformes, qd tu t'y prends tard (ce qui a été mon cas, j'ai réservé 10 jours avant de partir), ben..... C'est un peu tout ce qui te reste En France, ça me viendrais pas à l'idée, par contre, je prends ton tél' et voilà. A l'étranger, en revanche, c'est "pratique". |
Par dilou : le 23/12/16 à 14:18:03
| Dire merci | En France en tout cas, les hôteliers demandent souvent à leurs clients de passer plutôt en direct avec eux. Et j'ai plutôt observé le contraire de ce que dit Pascale : plus de chambres sur les plates-formes mais quand tu appelles l'hôtel directement, il en a encore. |
Par Nine81 : le 23/12/16 à 14:26:15
| Dire merci | Moi j'ai eu le cas d'un petit hotel a Brest, on le trouve sur booking avec un prix qui nous convient, on va a l'hotel et elle nous annonce un prix plus cher, on lui montre booking, la personne nous a répondu, oui via leur site c'est moins cher, donc on est resorti de l'hotel on a reservé avec le téléphone sur internet et on est retourné dans l'hotel avec notre réservation ... complétement débile ... |
Par pascale : le 23/12/16 à 17:51:13
| Dire merci | "plus de chambres sur les plates-formes mais quand tu appelles l'hôtel directement, il en a encore." En France ou à l'étranger Dilou? Parce que moi, ça m'est arrivé un paquet de fois qd même, à l'étranger! Après, si c'est complet sur la plateforme de l'hôtel à l'étranger, j'avoue que j'essaye même pas d'appeller. |
Par beeboylee : le 23/12/16 à 17:57:52
| Dire merci | Oui. C crétin mais ça arrive. Clairement en France,Je téléphone. A l'étranger ,faut bien reconnaître que les plate formes sont archi pratiques. Je m'en sers tous les jours en ce moment ( Je vadrouille en Espagne,Portugal).prix compétitifs,sites qui te situent l'hôtel sur la carte,réservations en anglais. Pour avoir connu quelques galères d itinérance avant le net ds divers pays ç bcp plus facile de nos jours. |
Par pascale : le 23/12/16 à 18:32:46
| Dire merci | C'est surtt un énorme gain de temps En 2 clics, tu as le prix, les services, les avis des internautes et la localisation exacte sur une carte. Et parfois tout ça sur la même page! Là, pour Copenhague, j'ai eu du mal a trouver un hôtel pas trop mal placé (mais pas ds le centre ville), , pas hors de prix ( ), dispo et bien..... Ben, ss les plate forme, je chercherai encore |
Par dilou : le 23/12/16 à 18:52:36
| Dire merci | Je parlais bien de la France ! |
Par pascale : le 23/12/16 à 20:19:28
| Dire merci | Ah oui, en France, je privilégie aussi le tél direct |
Par beeboylee : le 24/12/16 à 18:31:18
| Dire merci | Tiens,suite à un.pb de jante et alors sue sur booking je l'avais ds los pour deux nuits à Lisbonne,en contactant en direct l'hôtel par mail,j ai juste perdu une nuit.. Portugues les meilleurs  |
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