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Imprimante qui n'imprime plus les photos

Sujet commencé par : Luna74 - Il y a 9 réponses à ce sujet, dernière réponse par casimir
Par Luna74 : le 20/02/17 à 10:09:56

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Bonjour

J'ai une cannon MG 5752, neuve (5 mois), cartouches neuve.

J'ai déjà imprimé des photos sans soucis.

Depuis jeudi je m'acharne à trouver ce qui cloche.

Elle imprime parfaitement les documents textes (couleurs et noir), pour les photos, elle prend le papier photo mais il sort blanc.

Des idées?

J'imprime via une tablette Samsung galaxy tab 4, comme depuis le début que j'ai cette imprimante.

Messages 1 à 9, Page : 1

Par luck40 : le 20/02/17 à 10:43:58

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Je ne connais pas spécialement ce modèle. As tu changé le paramètre de papier avant d imprimer ?
Attrape t elle bien le papier ? Sinon ne met qu' une feuille par une feuille et aide la a l attraper car quand ça fait ça cest le type de papier qui ne va pas
Ps : j'ai édité car j'ai une epson et pas une canon


Message édité le 20/02/17 à 10:47

Par Luna74 : le 20/02/17 à 10:52:38

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Les paramètres papiers sont OK.
Testé ce matin avec juste une papier en le poussant un peu et il le prend mais même soucis, il sort blanc.

Après c'est du papier Epson, ce qui me reste, donc c'est pas ça qui bloque quand même!!!

Par tyoc : le 20/02/17 à 10:56:53

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Ca ressemble plus à un problème de sofware que de hardware.

As tu essayé avec une photo que tu avais déjà imprimé ?

Par Luna74 : le 20/02/17 à 11:06:00

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J'ai testé avec une photo déjà imprimé mais ça fait pareil.

Et en faite je viens de penser, mon papier est le même que celles imprimer.

Je tente de connecter mon pc mais il est vieux et pas très coopératif non plus.

Par casimir : le 20/02/17 à 11:54:41

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moi je réinstallerais le driver d'imprimante

Par luck40 : le 20/02/17 à 12:50:12

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J aurai propose comme casimir en seconde option du coup.
Ah je sais ! Tente ça: enlève le cache du bourrage papier. Et met à imprimer. La feuille va ressortir droite de l autre côté et ça devrait éviter le problème d épaisseur de papier. J avais une vieille hp avant j'étais obligée de faire comme ça

Par Luna74 : le 23/02/17 à 13:47:37

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Désolé de revenir si tard.

Réinstaller, je vais le faire ... quand j'aurais l'envie, j'ai galeré à l'installer sur cette tablette.

L'épaisseur du papier je n'y crois pas, j'ai eu imprimé avec ce même papier au début, mais ça vaut le coût de tester ta version luck, avant de réinstaller.

Sinon mon pc à été cool, j'ai enfin pu imprimer sans soucis.

Par luck40 : le 23/02/17 à 22:39:19

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Comme toi jaeeivai a imprimer au début avec mon hp puis après je n'y arrivait pas. D enlever le cache derriere avait résolu le problème

Par casimir : le 23/02/17 à 22:59:02

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Cqfd si le pb disparaît en changeant de source de origine
Le problème est lié au driver sur la tablette

Le imprimante est fonctionnelle manifestement

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