Qui est chez SFR ?
Sujet commencé par : noe28 - Il y a 16 réponses à ce sujet, dernière réponse par noe28Par noe28 : le 01/10/17 à 12:44:02
| Dire merci | Avez vous eu des augmentations de forfaits ? |
DéconnectéMessages 1 à 16, Page : 1
Par salsababy : le 01/10/17 à 13:38:18
| Dire merci | oui! Mon mari qui avait un forfait de base tout simple (2 heures + SMS) a reçu un courrier lui disant que son forfait augmentait (mais en échange il a des Mo....mais vu qu'il n'a pas de smartphone et ne va donc pas sur internet avec son téléphone, ça lui fait une belle jambe!) Mais comme y'a que SFR qui capte bien chez nous...on n'a pas trop le choix |
Par arwen73100 : le 01/10/17 à 13:44:17
| Dire merci | je suis chez sfr le prix n'a pas changé mais j'ai gagné en mo mais je suis chez red sfr |
Par marie12687 : le 01/10/17 à 17:30:00
| Dire merci | Ça a augmenté pour moi aussi et je vais donc en profiter pour résilier de façon anticipée et sans frais mon forfait |
Par goss_de_panloup : le 01/10/17 à 18:11:47
| Dire merci | Le prix est resté le même mais j'ai plus de forfait internet. |
Par noe28 : le 01/10/17 à 18:19:41
| Dire merci | ok donc je suis pas la seule. Mais une augmentation de 10€ pour le téléphone et 18 € pour la box c'est franchement abusé surtout qu'on a du mal a capter. j'ai même pas la télé par la box. Par contre, ils m'ont pas justifié leurs augmentations. |
Par arctica : le 01/10/17 à 19:22:11
| Dire merci | Oui et annoncé en juillet sous forme d'un e-mail publicitaire qui nous faisait croire qu'on avait gagné !!!  C'est honteux. Je pense que beaucoup de gens n'ont pas lu en entier. Parce que cette "offre" dont nous étions les heureux bénéficiaire s'accompagnait d'une augmentation de forfait. Cela était écrit en tout petit et accompagné d'un astérisque qui citait un article du Code de la consommation qui nous autorisait à résilier sans frais du fait de ce changement unilatéral de contrat - SIC - En ce qui me concerne, j'avais une box, il s'agissait d'un bouquet télé supplémentaire alors même que je ne peux pas avoir la télé par la box Bref, ils ont perdu une cliente. |
Par noe28 : le 01/10/17 à 20:59:27
| Dire merci | bah tu vois cet e-mail, je ne l'ai même pas vu. Je trouve ça quand même honteux de ne pas avoir été averti par sms ou même courrier. Bref, on cherche à partir aussi. |
Par vienetta : le 01/10/17 à 21:18:20
| Dire merci | je viens de percuter grace à vous que le forfait de ma box avait pris 5€ de plus. Ils me facturent altice 20€ et m'en remboursent 15. Je sens qu'il y en a qui vont passer chez Free. Je m'étais dit que je changerai de FAI au prochain déménagement mais ça va peut-être pas attendre si longtemps. |
Par poonsy_alice : le 01/10/17 à 22:35:05
| Dire merci | Mon forfait mobile a augmenté de 2 euros avec du forfait internet en , et j'ai recu un message! |
Par choupifresh : le 01/10/17 à 22:43:34
| Dire merci | Pour la box on est chez SFR (anciennement numericable) J'ai demandé à mon copain s'il avait noté une augmentation, mais non aucune. Lui informant du sujet sur le forum, il m'a expliqué que UFC que choisir avait informé qu'une augmentation était prévu du a une option en lien avec les bouquets TV qui deviendrait payante. Une histoire de case à décocher. Il n'est pas sure que ça peut être ca, mais il l'a vu passé et vérifier si la fameuse case était cochée. (Pour nous, non du coup) |
Par noe28 : le 01/10/17 à 23:52:08
| Dire merci | J'ai bien un option télé qui est apparu mais de 3€ et ils remboursent un peu plus bas dans la facture. ( pourquoi on a ça puisque l'on a pas la télé avec la box  )Pour mon cas, c'est vraiment les forfaits qui ont augmenté. |
Par phil50 : le 02/10/17 à 00:20:02
| Dire merci | salsababy : chez Leclerc : forfait Reglomobile : 2h de communication + SMS/MMS illimité : 4€95/mois, et réglomobile utilise le réseau SFR  |
Par salsababy : le 02/10/17 à 15:31:36
| Dire merci | phil50 on n'a pas le "courage" de se farcir les démarches. Et comme on n'a plus de fixe (merci le harcèlement publicitaire qui nous a poussé à bout  , on sait que SFR est le seul à bien fonctionner jusqu'au bout de notre chemin, donc on va s’accommoder du changement de tarif...Et puis Leclerc c'est le mal  |
Par arctica : le 02/10/17 à 18:23:17
| Dire merci | J'ai retrouvé le fameux mail en date du 31 juillet en plein milieu de l'été quand les gens ne sont en vacances). Notez la formulation ambiguë où le changement unilatéral de contrat est présenté comme - je cite - un "privilège" et je rappelle que je ne peux pas avoir la télé par la box chez moi : Cher Client, SFR et le groupe Altice investissent chaque jour afin que le meilleur soit accessible à tous . Aujourd'hui, nous sommes heureux de partager avec vous nos dernières innovations et nouveautés. SFR enrichit à nouveau son offre Sport et Divertissement . Avec le meilleur du football européen dont la Premier League anglaise et bientôt (3) la Champions League. Et aussi, avec le meilleur du divertissement grâce à notre partenariat Netflix et notre nouvelle chaîne de cinéma et séries, Altice Studio, dès cet été. Tout cela, accessible sur le réseau N°1 du Très Haut Débit en France avec plus de 9 millions de foyers éligibles (4) . Et aujourd'hui, c'est à vous cher client, que nous souhaitons faire profiter du meilleur, à des conditions exceptionnelles. Nous enrichissons votre offre avec le Privilège Sport & Ciné, dont vous allez bénéficier dès votre prochaine facture. Et parce que vous êtes client, ce Privilège est à seulement 3€/mois (5) , au lieu de 19,98€/mois. • Profitez du meilleur du sport et des compétitions européennes sur votre appli SFR Sport. • Accédez au meilleur du divertissement grâce à nos 8 chaînes exclusives : Syfy, 4 chaînes Discovery, 13ème rue, E!, My Cuisine, accessibles sur votre appli SFR TV. Si vous ne souhaitez pas bénéficier de votre Privilège, il vous suffit de le désactiver sur votre Espace Client . Et si vous voulez en savoir plus sur votre Privilège, découvrir les exclusivités que nous vous réservons ou trouver les réponses à vos questions, suivez ce lien . Merci encore de votre confiance, nous vous souhaitons un bel été, riche en émotions. À bientôt, Votre équipe SFR À BIENTÔT SUR SFR.FR (1) 8 chaînes : les chaînes Discovery Family, Syfy, 13ème rue et E! seront en exclusivité chez SFR à partir de fin septembre. (2) SFR TV : accessible en France métropolitaine, après téléchargement de l'application. Usage du service (hors wifi) décompté des Mo ou Go inclus dans le forfait mobile SFR. (3) Disponible dès la rentrée 2018. (4) Soit 9,3 millions de prises éligibles au 31/12/2016 : Très Haut Débit : débit à partir de 100Mbit/s en débit descendant et à partir de 5Mbit/s en débit montant. Selon éligibilité, prises raccordées en fibre optique ou par câble coaxial. (5) Conformément à l'article L224-33 du Code de la consommation, vous pouvez, tant que vous n'avez pas expressément accepté les nouvelles conditions, résilier votre contrat sans frais et sans paiement des mois contractuels restant dus jusque dans un délai de quatre mois après l'entrée en vigueur de la modification. En téléchargeant les images de cet email, vous acceptez l'utilisation de cookies afin de bénéficier des services et des offres adaptés à vos centres d'intérêt. En savoir plus / paramétrer vos cookies . Message édité le 02/10/17 à 18:23 Message édité le 02/10/17 à 18:30 |
Par noe28 : le 02/10/17 à 22:12:33
| Dire merci | Ça me dis absolument rien, je vais vérifier au cas où je serais passé à côté. De toute façon ça change pas grand chose, 80€ pour la box et mon téléphone bah ça fait cher surtout pour ce que sfr me fournit. Bref. |
Par noe28 : le 02/10/17 à 22:16:28
| Dire merci | Rien dans mes mails ni par SMS. |
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