Recours achat véhicule chez professionnel
Sujet commencé par : arwen73100 - Il y a 27 réponses à ce sujet, dernière réponse par DoryPar arwen73100 : le 17/02/18 à 11:55:13
| Dire merci | Bonjour J'ai acheté début janvier un véhicule d occasion chez un professionnel. Même pas une semaine après 2 soucis se déclare: les vitesses lâchent et le moteur s emballe. On la ramène à 1h de route. Verdict ils avaient virer le boîtier éthanol du véhicule ..... bref ...... Et il change une pièce de la boîte à vitesse. Tout à ça en 1 mois quand même...... et il bous demande à nous d'aller au monteur éthanol pour reprogrammer le boîtier éthanol. On est gentil on accepte de faire de 3h de route .... Ce matin on va la chercher au garage qui a réparer la boîte à vitesse pour l emmener au monteur éthanol. On teste les vitesse lâchent direct .......... La il bous sors qu'avec lui ça lâche pas car il conduit doucement.... heu ça le fait avec moi ou mon mari. Et il commence à insinuer que c'est nous qui l avons peut être casser. Alors que ma voiture on la même pas eu une semaine .... et si la boîte était péter il aurai du le voir en la démontant ? Bref la j'en ai marre de faire des bornes et de ne pas avoir de voiture depuis 1 mois !!!! Il meb prête même pas une ...... J'ai quoi en recours maintenant ? J'aimerais la rendre maintenant ... Help ! |
DéconnectéMessages 1 à 27, Page : 1
Par SANNOM : le 17/02/18 à 12:00:04
| Dire merci | Tu as l'assistance juridique avec ton assurance ? si oui, contacte les. |
Par arwen73100 : le 17/02/18 à 12:04:23
| Dire merci | J appelle cet aprem |
Par leeloye : le 17/02/18 à 12:51:07
| Dire merci | julien courbet !!  bon... ça t'aide pas bcp... je compatis ...  |
Par arwen73100 : le 17/02/18 à 15:59:32
| Dire merci | Les nouvelles du vebdeur : c'est parce qu'on ne sait pas conduire que les vitesses lâchent ........ |
Par casimir : le 17/02/18 à 17:05:06
| Dire merci | avec un pro tu a 6 mois de garanti légale de conformité .qui disent chez Julien courbet je pense que la boite qui lâche c'est une panne grave qui rends le véhicule inapte a son usage normale un lien vers la DGCCRF Lien |
Par arwen73100 : le 17/02/18 à 17:06:26
| Dire merci | Merci beaucoup ! |
Par arwen73100 : le 18/02/18 à 19:29:31
| Dire merci | autre question : le véhicule est garantie 3 mois mais suis je obligée de faire les réparations chez leur mécano partenaire ? Ou je peux aller à mon garagiste et que ça soit eux qui paye ? Rien n'est mentionné dans le bon de commande à ce sujet. |
Par spleen. : le 18/02/18 à 22:25:46
| Dire merci | Tu l'as acheté à un pro de telle ou telle marque ? ou un garage indépendant? On a acheté un partner d'occasion dans un garage Renault, on avait 3 mois de garantie et on pouvait aller dans n'importe quel garage Renault pour les réparations en cas de souci, ils s'arrangeaient ensuite entre eux. |
Par kefiretlome : le 19/02/18 à 00:46:33
| Dire merci | ça dépend où tu l'as acheté. Une réseau ? Un garage "isolé" ? Je ne voudrais pas te faire peur, mais en 2005, nous avons acheté une voiture, dans un garage. Suite à de nombreux soucis, nous avons fini par entamer une procédure contre le garage, afin d'obtenir l'annulation de la vente, le remboursement de la somme versée, des frais liés aux diverses réparations, et d'obtenir des dommages et intérêts pour le préjudice. Je ne vais pas entrer dans le détail ici, j'ai déjà raconté cette histoire, et il y a tellement à dire, qu'on pourrait écrire un roman. Mais actuellement, la procédure est toujours en cours... La voiture pourrit dans notre jardin depuis 12 ans... Nous avons réglé des frais à notre avocat (provisions, frais d'actes...) à plusieurs reprises (tout en étant épaulés par notre protection juridique, mais ça ne fait pas tout) Nous n'aurons jamais gain de cause, car depuis le temps, le garage a été liquidé (et nous avons entamé la procédure au civil, contre le garage, pas au pénal contre le gérant...or, ce dernier est sous le coup d'une procédure pénale, ce qui bloque notre procédure civile. Tant que le pénal n'est pas réglé, le civil doit attendre...). Pour autant, quand nous nous sommes lancés, notre protection juridique était confiante sur l'issue, et notre avocat nous avait dit que nous étions sûrs de "gagner"... Bref, pour faire court, voiture d'occasion achetée à un professionnel, garantie 6 mois (sur site, c'est à dire que toutes les réparations pendant 6 mois ne pouvaient avoir lieu qu'au garage vendeur), pleine de vices (on a une liste réalisée par un expert à notre demande, assez impressionnante). Nous nous sommes fait avoir dans les grandes lignes, nous avons perdu pas mal d'argent, et le problème n'est toujours pas résolu...12 ans après... Nous aurions mieux fait de la vendre à un casseur  |
Par arwen73100 : le 19/02/18 à 07:05:54
| Dire merci | Garage indépendant Garantie 3 mois mais y a rien de noter sir le bon de commande concernant les réparations qui doivent être faite avec leur garage partenaire. Pour le moment ils étaient de bonne fois et on fait des réparations. Mais la je crois qu'ils ont plus envie de dépenser d argent donc ils trouvent des prétextes bidon .... |
Par arwen73100 : le 19/02/18 à 20:31:29
| Dire merci | News du jours Le vendeur propose de changer la boîte pour 3000 euros (boîte occasion ? ) et de faire 50/50 alors que je suis encore sous garantie  Et de faire un échange contre un autre véhicule de son parc. Soucis il a rien correspond à ma recherche ..... Je lui ai parlé de remboursement. Il en discute avec son associé. Sachant que je vais demander à être rembourser de la carte grise mais je sens que je vais y laisser des plumes dans cette histoire .... et c'était clairement pas le moment. En plus j'ai plus de voiture j'ai vendu l autre super rapidement si j'avais su je l aurai gardé  |
Par kefiretlome : le 19/02/18 à 20:37:02
| Dire merci | Excuse moi de dire ça, mais ça pue....  |
Par bronwyn : le 19/02/18 à 20:49:37
| Dire merci | verifie bien ce qui est couvert par la garantie: normalement c'est moteur boite pont |
Par PIROU : le 19/02/18 à 20:52:25
| Dire merci | la voiture est sous garantie il est tenue de faire la réparation . sinon , il reprend sa voiture il te rend l'intégralité de l'argent et c'est tout. si tu a une garantie tu dois avoir un contrat , il suffit de s'en tenir au termes du contrat . |
Par bronwyn : le 19/02/18 à 20:52:31
| Dire merci | Ils parlent de cette garantie içi : Lien et pour te faire aider (defense du consommateur): Lien Message édité le 19/02/18 à 20:56 |
Par arwen73100 : le 19/02/18 à 20:59:55
| Dire merci | Oui garantie 3 mois moteur boîte pont ! |
Par kefiretlome : le 19/02/18 à 21:14:36
| Dire merci | Toujours pour ne pas faire peur, nous avions dans notre cas une garantie de 6 mois. Toutes les pannes et problèmes que notre voiture a eue pendant ces 6 mois ont été prises en charge par le garage. On apportait la voiture, ils réparaient, on repartait sans rien payer. RAS. Le garagiste était un bon gros nounours bien sympa, amusant, on lui aurait donné le bon dieu sans confession. Sauf que... Panne sur panne, et répétitions des pannes. En 6 mois, la voiture a été immobilisée les 2/3 du temps... Et il s'est avéré par la suite que notre gentil garagiste était un bel escroc, en cheville avec un centre de contrôle technique, que nous étions victime de "tromperie sur la marchandise" (ou quelque chose dans le genre), et que 350 personnes avaient subi des trucs dans notre genre, voire pire, voire plus basiques.... Ce gars là n'en était pas à son coup d'essai, il avait déjà été condamné dans le passé pour des faits similaires dans une autre région... bref... Faut pas se fier aux apparences  J'espère sincèrement que tu ne subiras pas le genre de galère que nous avons eue (et qui n'est pas terminée) Vu que tu as acheté cette voiture le mois dernier, il serait bien que tu puisses la faire reprendre et te faire rembourser...et chercher autre chose ailleurs |
Par arwen73100 : le 19/02/18 à 21:26:02
| Dire merci | C'est ce que j aimerai oui me faite rembrouser et acheter autre chose. |
Par arwen73100 : le 20/02/18 à 16:47:52
| Dire merci | Bon point j'ai une protection juridique et mon assureur me conseille sur les démarches à faire ! Je vais lui envoyer un courrier recommandé pour faire bien les règles de l art. |
Par tyoc : le 21/02/18 à 08:32:55
| Dire merci | garantie 3 mois moteur boîte pont ! J'ai eu ça comme garantie sur la précédente. Quand on lit les petites lignes, ben t'es pas couvert sur grand chose.  Sur l'actuelle, je suis passé par un concessionnaire (Toyota pour pas citer la marque. ) avec garantie de 1 an. La pompe à eau à lâchée, j'ai rien payé, j'ai été pris en charge par l’assistance, etc..Les petits garage c'est fini pour acheter une voiture. |
Par arwen73100 : le 21/02/18 à 08:52:24
| Dire merci | Avec un petit budget je suis un peu coincé entre petit garage et particulier J'ai eu le vendeur au tel hier soir. Il commence à me dire qu'il va voir son mecano pour discuter de la réparation avec lui. Je lui ai dit non je veux être rembourser il m'a presque pas écouter et ma dit qu'il me rappelais vendredi car pas la pendant 2j..... Et il me sort on est plus à 2j pres bah moi si ....Bref mon assurance de ma PJ ma bien dit que je pouvais refuser des réparations si plus confiance et exigée remboursement. Suspens Jusqu a vendredi ..... En attendant j'en ai trouvé une top mais ke peux même pas aller l achète et elle sera peut être vendu d ici la |
Par arwen73100 : le 21/02/18 à 09:04:52
| Dire merci | Et c'est pas un petit garage c'est un vendeur pro indépendant qui a un parc d'une centaine de véhicule d occasion. |
Par tyoc : le 21/02/18 à 09:10:52
| Dire merci | Et c'est pas un petit garage c'est un vendeur pro indépendant qui a un parc d'une centaine de véhicule d occasion. C'est pareil ou presque, les assurances qu'ils proposent sont nulles. Avec un petit budget je suis un peu coincé entre petit garage et particulier J'avais pas un budget énorme non plus. J'ai du faire des concessions, fini le SUV, vive la Corsa. |
Par arwen73100 : le 21/02/18 à 09:15:12
| Dire merci | Ha ouai mais j'ai justement vendu la fiesta pour retrouver un suv pour tracter Fiesta qui d'ailleurs n'avait eu aucun soucis en 2 ans.... quelle idée de la vendre |
Par arwen73100 : le 23/02/18 à 18:17:21
| Dire merci | On va chercher le chèque demain !!!!!  Je m assois sur mes 200 euros de carte grise pour que ça aille vite et que cette histoire soir réglée. Retour au point zero pour trouver une voiture et forcemebt le prochain achat va bien me flipper. |
Par kefiretlome : le 23/02/18 à 19:39:47
Par Dory : le 23/02/18 à 20:50:09
| Dire merci | Si tu es flippée, fais toi accompagner d'un expert auto. 😉 |
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