PC pourri, suite !
Sujet commencé par : uranie2 - Il y a 53 réponses à ce sujet, dernière réponse par uranie2Par uranie2 : le 09/02/11 à 14:14:50
| Dire merci | Suite à mon post du mois de juillet (voir ici [url] https://www.1cheval.com/membre/forum/salon/sujet-1743765-0-argh-la-f-euh-magasin-d-informatique#haut[/url]), j’avais fini par abandonner et brancher la bête sur la « boîte vivante » via un câble éthernet… Parce que sa royauté n’a jamais voulu reconnaître la clé Wi-Fi (autre débat)…  Tout fonctionnait très bien dans le meilleur des mondes, mais ça, c’était avant le drame ! D’un coup, son Altesse le PC-pourri a décrété de ne plus se connecter à Internet… Selon Orange : carte réseau cuite. Selon l’ordinateur : carte réseau tout à fait opérationnelle. Direction la Fnac avec la machine sous le bras ; ils ont branché un câble éthernet et une clé USB (  ), et tout fonctionne. Donc pas de SAV, pas de reprise, rien…Concrètement : on a tout testé. La liaison entre la livebox et l’ordinateur se fait bien via le câble éthernet, le pilote de la carte réseau est à jour, mais l’ordinateur ne voit plus sa propre carte réseau !!! Et impossible de réparer ça, sauf en restaurant les paramètres d’usine. Ce que j’ai fait. Et ça a fonctionné 5 jours… Donc maintenant, je fais quoi ? Je restaure à nouveau, sachant que je vais quand même pas faire ça tous les 4 matins ? Ou je le remballe à nouveau à la Fnac en exigeant un remboursement ??? Je suis à court d’idée, si jamais y’avait un informaticien dans la salle qui saurait quoi faire, où chercher… Merci d’avance !!! |
Par ekikouki : le 09/02/11 à 14:22:38
  DéconnectéDire merci | à mon avis essaie : - ton PC sur la livebox d'un ami - un autre PC sur ta livebox t'auras, selon les résultats, une idée plus précise d'ou le souci vient |
Par uranie2 : le 09/02/11 à 14:29:26
| Dire merci | Testé aussi, l'ordinateur ne fonctionne pas...  Mais merci ! |
Par ekikouki : le 09/02/11 à 14:32:20
| Déconnecté Dire merci | et un autre PC sur ta livebox ? |
Par uranie2 : le 09/02/11 à 14:34:40
| Dire merci | Là ça fonctionne  C'est vraiment l'ordi qui est pourri |
Par marie12687 : le 09/02/11 à 14:34:43
| Dire merci | Ton pc a moins d'un an et est donc toujours sous garantie mais n'est pas opérationnel. Tu fais donc un peu de forcing auprès de la FNAC en leur expliquant tout ce que tu as fait et que tu as un PC qui est défectueux 1 jour sur 2. A eux de faire le nécessaire. Sinon tu as la possibilité de mettre le driver de ta carte réseau à jour via le site internet du constructeur de ton pc |
Par uranie2 : le 09/02/11 à 14:39:12
| Dire merci | marie : merci, je l'ai fait aussi mais ça n'a rien donné Je crois que je vais leur rapporter, mais la dernière fois on s'est déjà fait prendre pour des cons... |
Par Rivermist : le 09/02/11 à 14:47:38
| Dire merci | je pense que pour ton ordinateur un exorcisme s'impose..... à coups de marteau.... lol je rigole. Je suis nulle en PC et même en mac alors bon... Plein de  Message édité le 09/02/11 à 14:48 |
Par uranie2 : le 09/02/11 à 14:46:40
| Dire merci | river : merci Je suis + douée en Mac moi... |
Par Rivermist : le 09/02/11 à 14:48:21
| Dire merci | Arfff si Casimir passe par là.... les PC n'ont aucun secret pour elle... Tu peux peut être la MP |
Par casimir : le 09/02/11 à 14:53:03
| Dire merci | comprends pas le test a la fnac il ont branché un cable éthernet , la le réseau était vu ?? si oui c'est ta livebox le probléme -(ce qui est pas surprenant  )quand tu branche.débranche le cable ethernet ton pc dis cable réseau débranché ou pas ?? ça clignote la carte réseau ?? Message édité le 09/02/11 à 14:54 |
Par uranie2 : le 09/02/11 à 14:53:44
| Dire merci | casimir : oui, ET une clé USB !! L'ordi, je l'ai testé chez moi sur ma livebox, il fonctionnait pas... Alors que mon Mac est en wifi dessus sans souci... Et au lieu de "stationnement" de l'ordi pourri (boulot de zhom), il y en a un autre qui est en wifi sur la livebox (et qu'on a testé aussi en éthernet, nickel). On a essayé 3 câbles éthernet + 2 livebox différentes... |
Par casimir : le 09/02/11 à 14:58:11
| Dire merci | je comprends pas a la fnac ton pc étaut vu sur ethernet , le surf sur le net marchait ?? (quel rapport avec la clef USB ??) si ton "pc pourri" ne marche pas uniquement sur ta live box c'est la boxe le pb ça peut être la config de ta carte réseau qui est "pourri" éventuellement , tu est en IP fixe non connue de ta boxe faut "réinitialiser" ça ils ont regarder la fnac ?? tu a quel windows ?? Message édité le 09/02/11 à 14:59 |
Par ekikouki : le 09/02/11 à 14:58:37
| Déconnecté Dire merci | il ont pas une assistance à domicile à la Fnac ? probablement la configuration réseau local qui est mauvaise |
Par Rivermist : le 09/02/11 à 14:59:30
| Dire merci | ha bah Casimir a une longue vie ! |
Par uranie2 : le 09/02/11 à 15:06:15
| Dire merci | casi : J'ai Windows 7. Je vois pas comment les 2 livebox peuvent être le problème ? Je crois que j'ai oublié de dire que, quand on veut paramétrer un nouveau réseau, l'ordinateur considère qu'il n'y a même pas de carte réseau. Il n'affiche rien. Je vois pas non plus le rapport avec la clé USB à la Fnac, mais y'a forcément un truc !!! A la Fnac ils n'ont rien regardé, ils ont branché leurs 2 trucs et "ça fonctionne, vous savez pas vous en servir, au revoir". edit Et je veux bien que ce soit ma livebox qui soit naze, mais alors pourquoi tout fonctionnait, et d'un coup ça bug ??? Et pourquoi les autres ordinateurs fonctionnent ??? Message édité le 09/02/11 à 15:07 |
Par casimir : le 09/02/11 à 15:08:17
| Dire merci | bon faut retourner a la fnac .. et leur demander de te montrer que le pc peut surfer sur le net et tu leur interdis de pluguer une clef USB c'est dangeuerx pour eux et pour toi au niveau virus quand tu branche le cable réseau il te dis que le réseau est coupé ?? j'ai pas windows 7 ici , je regarde se soir qiand tu dis qu'il voit pas le réseau c'est dans les configuraton matérile qu'il voit pas le réseau ou juste quand tu veut le "configurer" |
Par uranie2 : le 09/02/11 à 15:12:09
| Dire merci | Quand je branche le câble, il se passe rien... C'est comme si j'avais rien fait ! Et pour la carte réseau, dans les périphériques il la voit, c'est quand je veux configurer mon accès internet qu'il dit qu'il n'y a rien... Merci en tout cas ! Je soupçonne la Fnac de nous avoir entubés avec le coup de la clé USB... |
Par casimir : le 09/02/11 à 15:14:53
| Dire merci | non il doivent avoir un configuration automatique de la carte réseau sur la clef probablement ceci dis bizare que tu vois pas de réseai du tout quand tu connecte ta livebox si un autre pc se connecte dessus pas cable ethernet |
Par uranie2 : le 09/02/11 à 15:17:29
| Dire merci | Quand je teste les paramètres de la carte réseau, et que le câble est branché, on voit que la carte fonctionne parfaitement, que la liaison entre la livebox et l'ordi se fait (je peux plus te dire exactement les termes)... Mais au moment de configurer, y'a rien... Mouai enfin ils sont bien gentils avec leur clé USB, mais ça teste pas l'ordinateur en conditions réelles du coup !!! |
Par casimir : le 09/02/11 à 15:20:05
| Dire merci | si mais il faut qu'il te montre sans la clef usb que ça navigue vraiment sur internet  tu sait faire un ping vers la live box ?? sous windows 7 je me souvient plus la maintenant .. je te dirais ce soir si tu peut pinger la livebox ta carte réseau fonctionne a priori Message édité le 09/02/11 à 15:21 |
Par uranie2 : le 09/02/11 à 15:27:10
| Dire merci | Nan je sais pas, mais un copain informaticien était venu le faire... C'est compliqué ou pas de pinger ? |
Par uranie2 : le 09/02/11 à 15:27:35
| Dire merci | Bah oui, pour la Fnac, c'est pour ça que je les soupçonne d'avoir noyé le poisson |
Par marie12687 : le 09/02/11 à 15:29:24
| Dire merci | pour pinger tu vas dans le menu "Démarrer" Ensuite tu tapes directement "cmd" puis dans la case noire qui apparaît tu saisies : ping 192.168.1.1 |
Par uranie2 : le 09/02/11 à 15:31:40
| Dire merci | Ok Et c'est tout ? edit J'avais testé ça : ipconfig /flushdns nbtstat –R nbtstat –RR netsh int reset all netsh int ip reset netsh winsock reset Mais la première commande ne fonctionnait pas... Message édité le 09/02/11 à 15:32 |
Par casimir : le 09/02/11 à 15:49:49
| Dire merci | normal tu est probablement en dhcp donc aucune raison de résilier les dns ipconfig/all te donne quelque chose ou pas ?? |
Par uranie2 : le 09/02/11 à 15:59:24
| Dire merci | J'avais pas essayé, et là je suis pas sur place donc je peux pas te dire... Pour le ping, je peux le tester maintenant s'il suffit "juste" de voir qu'il mette un message genre "ok" ? |
Par casimir : le 09/02/11 à 16:06:01
| Dire merci | il va te dire si ça réponds réponse de 192.168.x.x  ctets 32 temps > ou délai de réponse dépassé si ça réponds pas avec le ipconfig tout seul tu va récupérer l'ip de ta carte réseu tu peut faire un ping vers la carte réseau , pour savoir si elle marche avant de pinger la livebox |
Par uranie2 : le 09/02/11 à 16:08:17
| Dire merci | Ok, et là même principe ça va répondre quelque chose d'un format genre "IP blablabla ???" ? |
Par casimir : le 09/02/11 à 16:10:18
| Dire merci | oui ça va répondre comme si tu pingait un autre équipement quand tu ping la carte sur elle même quand le ping sur elle même marche pas ça sens la grosse panne  |
Par uranie2 : le 09/02/11 à 16:12:43
| Dire merci | Aaaaaaah me fait pas flipper encore + !! Mais alors, de l'origine de la panne, tu penses quoi ? |
Par casimir : le 09/02/11 à 16:17:58
| Dire merci | ben faut voir si la carte réseau a un souvcis ou pas .. ceci dis en général le réseau c'est fiable donc c'est peut prçobable si ta carte se ping pas , tu file le truc a la fnac .. vc'est un symptome flagrant quand même |
Par uranie2 : le 09/02/11 à 16:19:28
| Dire merci | Ok ! Bon je teste tout à l'heure, j'ai peur qu'au téléphone avec la secrétaire ça le fasse pas... Je m'en sors mieux avec mon Mac à la maison moi |
Par ekikouki : le 09/02/11 à 17:34:52
| Déconnecté Dire merci | pfiou, elle est callée casimir ^^ |
Par uranie2 : le 09/02/11 à 17:35:19
| Dire merci | Je viens de faire ipconfig/All, et ça sort : Nom de l'hôte : blablabla Suffixe dns principal : y'a rien, c'est vide Type de noeud : hybride Routage ip activé : non Proxy WINS activé : non Je fais quoi maintenant ??? |
Par Nenya : le 09/02/11 à 17:45:58
| Dire merci | Mais comme j'aime mon Mac alors  Bon couraaaaaaage |
Par uranie2 : le 09/02/11 à 18:02:40
| Dire merci | Nenya : je croyais que casimir me répondait Moi aussi j'aime mon Mac !!! |
Par Nenya : le 09/02/11 à 18:10:03
| Dire merci | Il est toujours là, toujours fidèle au poste |
Par casimir : le 09/02/11 à 19:34:20
| Dire merci | il doit te donner un numéro aprés la rubrique carte ethernet ... il te le donne pas ?? |
Par drina : le 09/02/11 à 19:48:15
| Dire merci | Suis-je la seule à avoir ce post en pensant que c'était un Plan C** Ok je sors |
Par uranie2 : le 10/02/11 à 00:32:48
| Dire merci | Casi : nan y'a rien... Drina : ouai, dehors !! |
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