Boulettes au boulot : je ne vis plus
Sujet commencé par : CaroDadou - Il y a 70 réponses à ce sujet, dernière réponse par LoarghannPar CaroDadou : le 16/03/15 à 14:48:17
| Dire merci | Bonjour à toutes et tous.... J'ai fait une counerie, ouille ouille ouille une grosse connerie au bureau ce matin... J'avais un schéma à renvoyer à un client, schéma venant du fournisseur de marchandises que nous on revend au client. Sauf que juste au-dessus du schéma y'avait le montant de la commande fournisseur, en petit... Je l'avais pas vu... Bon, notre client connait notre fournisseur, sait qu'on travaille avec lui pour son compte, où il est et ce qu'il fait, mais ça la fout mal. J'ai juste peur de me faire dépouiller, voire licencier (oui oui....) tellement j'angoisse. Je ne vis plus depuis ce matin. Ca fait 6 mois que je suis en poste, j'ai fait quelques boulettes déjà mais c'est toujours passé crème. Là franchement j'appréhende. Le client est copain avec mon boss    ...Je suis allée pleurer aux toilettes à 10h tellement j'angoisse du retour de flamme. J'arrive pas à gérer mes erreurs au boulot, j'y pense le week-end, le soir, la nuit. Je m'en suis rongée les doigts jusqu'au sang ce matin, j'ai pris de l'homéopathie déjà mais ça fait pas grand chose.... Je ne sais pas comment gérer mes émotions face à ça. Faut travailler vite et bien, vite je sais faire mais forcément des fois je vais TROP vite et je fais des conneries... Et j'arrive pas à me poser en enlevant les doigts de la prise...  |
Par CaroDadou : le 17/03/15 à 10:53:18
| Dire merci | Mon copain me dit de changer, mais en étant tout à fait honnête, je suis comme ça, on est comme ça, et pour moi ici ou ailleurs ça sera pareil... |
Par Fantômette : le 17/03/15 à 11:11:33
| Dire merci | Ah ben tu vois finalement c'est bien passe! Mais je compatis, je suis pareille, je me stresse pr un rien  |
Par Desroses : le 17/03/15 à 21:22:36
| Dire merci | Je suis pareille... Y'a pas longtemps j'en ai fait une belle Ce message a été modifié par un modérateur. |
Par Oc : le 17/03/15 à 21:55:35
| Dire merci | des cas comme cela au début ca me torturait l'esprit, pis au final, on se dit que hein ca arrive et qu'on va pas nous licencier pour ca ca rentre pas dans le cadre d'une faute grave  maintenant je m'en tape le coquillard, j'évite de faire des erreurs mais si une passe au travers, ben c'est pas grave  |
Par CaroDadou : le 18/03/15 à 16:38:25
| Dire merci | D'ailleurs qu'est-ce qu'on considère comme une faute lourde, grave etc ? je me demandais... |
Par kefiretlome : le 18/03/15 à 16:51:07
| Dire merci | Selon la jurisprudence, la faute lourde est constituée lorsqu'elle est exceptionnellement grave et qu'elle est commise avec une intention de nuire à l'employeur. Concurrence déloyale, divulgation de secrets en lien avec l'activité de l'entreprise, malversations financières figurent parmi les motifs de licenciement pour faute lourde les plus généralement prononcés. L'intention de nuire à l'employeur ou à l'entreprise est un critère déterminant de la faute lourde et doit être prouvée en dehors du caractère grave des faits |
Par kefiretlome : le 18/03/15 à 16:52:28
| Dire merci | La faute grave a provoqué pour l'entreprise des troubles sérieux ou des pertes et elle nécessite de se séparer immédiatement du salarié. L'abandon de poste, le harcèlement sexuel ou encore les actes d'insubordination peuvent entraîner un licenciement pour faute grave. |
Par CaroDadou : le 18/03/15 à 17:17:04
| Dire merci | Kéfir tu es partout  Merci  |
Par kefiretlome : le 18/03/15 à 17:30:38
| Dire merci | Et oui |
Par dagob26 : le 18/03/15 à 17:36:33
| Dire merci | Quand j'ai fait ma bourde j'avais peur aussi de la faute grave tout ça. Par contre je suis pas du genre à me mettre la pression pour le travail. A part en cas de grosse erreur comme la dernière fois. Après le taff je fais le vide et je me concentre sur le reste et le plaisir de mon chez moi, mes loisirs et tout. J'arriverais pas à vivre pour le boulot, Quand j'ai commencé dans le milieu du travail je pensais tout mal faire, je prenais des initiatives c'était jamais bien. Et après j'ai fait pleins de boulots différents et j'ai appris les boites bien et les chiantes. Maintenant je suis dans une boite en or, et j'aime faire mon travail parce que j'aime mon équipe, l'ambiance avant tout en fait. Mon salaire et le travail en lui même c'est au second plan pour moi. Tant que je me mine pas à ressasser mon travail le weekend, ben j'aime mon job |
Par Assimilee : le 18/03/15 à 19:41:51
| Dire merci | J ai tendance a me mettre la pression, je veux que tout soit bien fait, mais si je fais une boulette et bien c est la vie, personne n est parfait. Bon après comme je ne suis pas en direct avec les clients, les risques de grosses boulettes sont limitées. En interne quand il y a un problème on rattrape le coup entre nous avant que ça dérape voire avant même qu on ai besoin d en parler a la direction. |
Par melek : le 20/03/15 à 13:37:45
  DéconnectéDire merci | Desroses  . Je connais qqun qui s'est fait exclure des études médicales pour ça  |
Par lutine88 : le 20/03/15 à 15:56:08
| Dire merci | Ouais c'est grave comme erreur ça |
Par Assimilee : le 20/03/15 à 16:04:09
| Dire merci | Mais c est une erreur de desroses? Comment elle aurait pu savoir? |
Par melek : le 20/03/15 à 16:09:53
| Déconnecté Dire merci | C'est une faute partagée. Tu tiens les gens au courant que l'information n' a pas été clairement donné mais tu dois également t'assurer de savoir si la personne est au courant ou non. |
Par tyoc : le 20/03/15 à 16:31:35
| Dire merci | mais tu dois également t'assurer de savoir si la personne est au courant ou non. Ben dans ce cas Desroses fait comment  "Môsieurs, vous êtes au courant pour votre cancer ? Oui, non. Ha c'est non, bon faites comme si j'avais rien dit". |
Par lutine88 : le 20/03/15 à 16:53:10
| Dire merci | En se renseignant via le dossier médical ou infirmier Tyoc... Les annonces de diagnostic sont tracées donc si rien dans le dossier =annonce pas faite... Mais d'accord c'est un faute à pas de chance et lourde de conséquences pour le patient.. |
Par melek : le 20/03/15 à 16:55:49
| Déconnecté Dire merci | Tu plaisantes Elle a eu qqun au téléphone. Cette personne peut te renseigner, par exemple. C'est la base dans la prise en charge des patients atteint de cancer. Message édité le 20/03/15 à 16:55 Message édité le 20/03/15 à 16:55 |
Par tyoc : le 20/03/15 à 17:10:34
| Dire merci | Tu plaisantes Jamais avec le cancer. Elle a eu qqun au téléphone. Cette personne peut te renseigner, par exemple M'fin, tu demandes pas de programmer une radio thérapie si le patient est pas au courant. C'est le médecin traitant qui a merdé dans ce cas. |
Par melek : le 20/03/15 à 17:28:16
| Déconnecté Dire merci | J'aime pas trop le fait de rejeter le problème sur qqun d'autre. Dans ce contexte, tout le monde est fautif. En médecine (comme d'en d'autres domaines mais celui là particulièrement) tu as des principes fondamentaux. T'assurer que la consultation diagnostic d'un cancer a été donné en fait parti. On peut se faire radier pour moins que ça dans un hosto. C'est pas malin de demander de prévoir un rdv si le patient n'est pas au courant mais ça n'est pas parce que d'autres n'ont pas fait leur boulot que toi tu ne dois pas faire le tien |
Par Loarghann : le 20/03/15 à 17:47:20
| Dire merci | dans tous les cas de maladies graves, il y a un souci. Il y a tellement d'intervenants, que dans certains hôpitaux en Belgique il y a moyen de faire appel à un coordinateur, qui a pour seul et unique objectif de servir de contact entre tous les médecins entre eux vers le patient. Ma belle mère en bénéficie, et malgré cela, il y a encore de gros couacs (le médecin chargé du suivi de la chimio qui lui annonce des résultats, erronés en plus, de son irm, alors que ce n'était pas du tout à lui de le faire mais à l'oncologue spécialisé qui suit ma belle mère...par exemple... Ou comment miner le moral d'une patiente qui tenait bien le coup jusque là pour les couilles du pape...) Bref, je suis assez ok pour dire que ce n'est pas la faute de desroses, qui n'est pas médecin, elle. On lui demande de passer ce coup de fil, elle n'est qu'exécutante. Il y a un très très très gros souci dans ce sens dans les hôpitaux belges... Et on a vécu des moments similaires quand mon homme a fait son infarctus et qu'on a découvert qu'il avait des artères bouchées +++ trois mois après, parce qu'il avait une bronchite qui se transformait en pneumonie, et un ulcère par dessus le marché... On était dans la zone grise des symptômes proches, nécéssitant une grosse batterie d'examens tous gérés par des spécialistes différents et avec des suivis différents et des avis différents... Et le patient au milieu de tout ca qui se demande lequel de tout ces spécialistes il doit croire... Quand on passe à travers ca, la colère est très forte, autant que la peur. Après, on réfléchit, et on se dit que c'est inévitable, puisqu'on cloisonne tout si bien... Et notre médecin traitant, qui voulait servir d'intermédiaire, ne recevait que très rarement les dossiers de ses confrères, alors qu'on demandait à chaque examen qu'une copie lui soit envoyée, à défaut de pouvoir partir nous même avec les résultats des examens, ce qui est très difficile à avoir en Belgique (et ca n'est vraiment pas logique du tout, ca...) Coralie |
Par dagob26 : le 20/03/15 à 18:23:27
| Dire merci | Et le patient au milieu de tout ca qui se demande lequel de tout ces spécialistes il doit croire... Oh ben on a la même en france hein faut pas croire, le nombre de fois où on m'a dit que j'avais rien, que "c'est du au stress" des conneries à tout va. Mais finalement ah ben on trouve quand même quelque chose tiens. Et le lien vers les différents médecins ben c'est moi qui le fait, puisque j'ai engagé les 3/4 de mes recherches toute seule Et encore je n'ai pas eu une maladie grave. |
Par dagob26 : le 20/03/15 à 18:25:23
| Dire merci | Dans le cas de desroses je ne sais pas quelle est sa fonction, mais avec un cancer c'est au médecin de contacter le patient et de lui expliquer immédiatement ce qu'il en est ça me parait évident. M'fin, tu demandes pas de programmer une radio thérapie si le patient est pas au courant. C'est le médecin traitant qui a merdé dans ce cas. D'accord avec tyoc |
Par melek : le 20/03/15 à 18:35:26
| Déconnecté Dire merci | C'est super réducteur de voir les choses comme ça. Dans un hopital, tout le monde est soumis au même titre au secret médical par exemple. Que tu sois chef de service ou agent d'entretient. Que la faute soit commis par un médecin, c'est gravissime. Mais ça n'est pas parce que t'as pas fait 11 ans d'études que t'es moins à même de comprendre l'intéret de respecter des règles. On ne parle pas de connaissance théorique mais de moral. Et ASH et AS ne sont pas plus bêtes que l'infirmière qui n'est pas moins bête que le médecin pour ce qui est de respecter des procédures. |
Par csabrina : le 20/03/15 à 18:40:42
| ++++ avec tyoc ! On lui demande de contacter un patient pour lui donner un rdv. Elle est secrétaire médicale (si je ne me trompe pas) ce n'est pas à elle d'annoncer au patient qu'il est malade. Ca me parait évident que si le medecin demande a la secrétaire d'appeler le patient pour un rdv, c'est que ledit patient est informé et attend ce coup de fil... ce n'est pas rejeter la faute sur l'autre, c'est assumer ses responsabilités, et ne pas prendre pour quelqu'un d'autre. c'est comme quand tu bosses en bout de ligne : tu récupères au passage toutes les boulettes, et quand il y en a une qui passe à travers, ca te retombe dessus... sauf qu'au départ, c'est quand meme pas à toi de vérifier le boulot de tout le monde (ou alors on s'étonne que tu mets 30 min à faire un truc que quelqu'un est capable de faire en 10 min : forcément, quand tu vérifies tout le dossier pour t'assurer qu'il y a pas de connerie, ca prend plus de temps que de faire simplement ta part du boulot) |
Par cyberds : le 20/03/15 à 18:51:53
| Dire merci | un établissement partenaire nous demande de contacter un patient pour lui communiquer un RDV de radiothérapie. ce n'est pas un médecin qui a demandé mais l'établissement partenaire qui doit gérer les planning la procédure, ça aurait dû être de vérifier dans le dossier que le rdv informant du diagnostic est déjà passé mais l'erreur est humaine, Desroses est comme tout le monde, faillible ! Et puis au moins, cette erreur, elle ne la fera plus, ça a dû la traumatiser ! Message édité le 20/03/15 à 18:51 |
Par Desroses : le 20/03/15 à 20:03:48
| Dire merci | Ouh là, ne parlez pas trop fort hein ! L'erreur a été rectifiée. Disons que nos médecins sont très transparents avec les patients, les gens ne rentrent pas chez eux sans savoir les résultats des examens et dans notre cas, la "formation tumorale" a été annoncée tandis que la biopsie a confirmé l'adénocarcinome. Mais les résultats des biopsies ne sont pas disponibles le jour même. PS: Nos médecins travaillent beaucoup par téléphone du coup c'est chaud de savoir ce qui a été dit mais ça n'excuse pas l'erreur. Message édité le 20/03/15 à 20:03 |
Par tyoc : le 20/03/15 à 20:36:05
| Dire merci | C'est super réducteur de voir les choses comme ça. Ca fait très corporate comme réponse. |
Par melek : le 21/03/15 à 08:42:45
| Déconnecté Dire merci | Lol. J ai "juste" de l estime pour les gens qui bossent avec moi. Quel drame J ai conscience du job qu ils exercent et ça n est pas parce qu ils ne sont pas médecin qu ils n ont pas un rôle important a jouer. Qu est ce que c est vieux jeu cette vision paternaliste. |
Par Loarghann : le 21/03/15 à 10:15:27
| Dire merci | je comprends ta réaction melek, et en fait je me suis mal exprimée : bien sur que les infirmières et secrétaires médicales sont elles aussi équipées d'un cerveau, je ne le nie pas. Et c'est vraiment tout à ton honneur de le reconnaitre, parce que beaucoup de mes médecins, ma gynéco en premier, n'ont aucune considération pour leur entourage pro autre que médecin... En fait, ce n'est pas du tout dans ce sens là que je disais ca. Plutot dans le sens qu'elle n'était pas la seule responsable, et que dans ce qu'elle nous en dit, si le demandeur avait été un minimum honnete, il aurait reconnu sa culpabilité à lui aussi, de ne pas avoir au moins demandé à desroses de vérifier si l'annonce avait été faite... Et pour moi le plus gros de la responsabilité lui incombe à lui, et pas à desroses. Enfin moi, en tant que patiente à qui on annonce ca comme ca, ce n'est vraiment pas à l'annonceur que j'en aurai voulu, mais bien au médecin qui sait que j'ai besoin de thérapie, qui me la prescrit, et qui ne me dit pas que j'ai le crabe... Coralie |
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