Orange: augmentation des forfaits?
Sujet commencé par : krésus - Il y a 175 réponses à ce sujet, dernière réponse par marinettePar krésus : le 24/12/10 à 11:04:56
  Déconnecté | Bonjour, j'ai reçu la fameuse lettre d'Orange disant qu'à partir de février 2011 le prix de mon forfait allait augmenter... Tout le monde a dû en entendre parler à la télé!! Nous avons 4 mois pour résilier notre contrat sans frais! Perso ça m'arrange car j'ai un trop gros forfait, je n'utilise pas tout et je paye trop cher! Mais alors j'hésite entre deux options: - soit je résilie et je me réabonne en choisissant mon nouveau forfait (et du coup j'ai un téléphone tout neuf) - soit je négocie un nouveau forfait directement avec eux! Sachant que j'ai beaucoup de point là, donc si je négocie ils vont me les enlever et je repars à zéro! Donc jme dis que là j'utilise mes points pour avoir un new téléphone et après je négocie mon nouveau forfait. C'est quoi le mieux?  |
Par krésus : le 29/12/10 à 13:07:11
| Déconnecté | Facettie: non, moi le mien est assez récent! |
Par facettie : le 29/12/10 à 13:07:46
| Déconnecté | Bah j'ai rien recu de tout  |
Par casimir : le 29/12/10 à 13:26:26
| Dire merci | ils ont jusqu'a fin Janvier pour informer les clients facettie si ton(tes) forfaits ne comprennent pas la TV tu n'est pas impacté |
Par facettie : le 29/12/10 à 13:37:33
| Déconnecté | bah on a chacun un forfait mobile et puis le forfait internet + TV  |
Par Manon2201 : le 29/12/10 à 13:38:58
| Dire merci | Mon frère a un forfait sans la télé et il est concerné aussi par l'augmentation alors je comprend pas trop ce qui fait que tel ou tel forfait augmente  |
Par casimir : le 29/12/10 à 13:42:48
| Dire merci | manon2201 si il a pas la TV , il faut qu'il conteste ton frére c'est un peut "facile" de la part des opérateurs facettie> si il doivent t'augmenter t'inquiéte ils vont pas t'oublier  |
Par facettie : le 29/12/10 à 13:45:50
| Déconnecté | casi bon bah je patiente mais bon faut pas non plus qu'ils se foutent de la gueule des gens mon forfait est au prix du marché via d'autres opérateurs dc si c'est ca : bye bye Orange  |
Par Manon2201 : le 29/12/10 à 13:58:49
| Dire merci | Ils se foutent bien de notre gueule quand ils veulent  Je crois qu'il va faire bye bye orange aussi d'ailleurs  |
Par Dionysos : le 29/12/10 à 14:02:33
| Dire merci | Est-il possible de fuir SFR aussi par la meme occasion? je suis engagé jusque juin, mais sur mon Iphone je capte jamais la 3G, ni chez moi, ni au taf,c'est si rare que je préfère reprendre un forfait simple sms illimité plus 1h de communication, mais chez SFR pas possible sans se réengager encore ... |
Par casimir : le 29/12/10 à 14:05:27
| Dire merci | oui tu peut casser ton engagements en cours mais ils vont te réengager je pense |
Par Dionysos : le 29/12/10 à 14:42:22
| Dire merci | Je peux résilier là en janvier meme si je suis engagé chez SFR jusque juin, et partir genre chez Virgin? |
Par casimir : le 29/12/10 à 15:17:21
| Dire merci | Dionysos > si tu fait partie des contrats (forfaits) impacté par la nouvelle TVA donc augmentation de ton forfait oui tu peut résilier maintenant sans frais pour aller ailleur mais attend d'avoir ton courrier ou mail pour être sur d'être concernés |
Par sosohb : le 29/12/10 à 15:24:06
| Déconnecté Dire merci | Chère Cliente, Cher Client, SFR vous informe de l'évolution de la TVA à partir de janvier 2011 Modification de la TVA Le texte de la loi de Finances pour 2011 prévoit de mettre un terme à la disposition fiscale permettant aux opérateurs de facturer à un double taux de TVA les services de communications électroniques incluant un accès aux services de télévision : 50% du montant de l'abonnement était jusqu'à présent soumis à une TVA de 5.5% et 50% à une TVA de 19.6%. Cette modification de la TVA, qui doit entrer en vigueur au 1er janvier 2011, sera applicable à l'ensemble des offres internet incluant un accès à des services de télévision, y compris de télévision sur ordinateur. Tout abonnement incluant un accès à des services de télévision sera donc soumis, à cette date, à une TVA au taux unique de 19.6%. Ce qui change sur votre facture Comme indiqué dans nos documents commerciaux et contractuels édités à partir du 16 novembre 2010, cette augmentation de TVA va être répercutée sur le tarif TTC de votre abonnement(1) et va entraîner, de ce fait, un ajustement du tarif. L'augmentation de votre abonnement sera de 2 euros TTC/mois. Votre abonnement passera ainsi de 34,90 € TTC/mois à 36,90€ TTC/mois. Nous vous rappelons que la TVA qui apparaît sur votre facture est intégralement reversée par SFR à l'Etat. A partir de quand ? SFR a décidé de n'appliquer cette augmentation qu'à compter du 1er février 2011. Pour toute information complémentaire, nous vous invitons à consulter la rubrique http://assistance.sfr.fr/tarifs de notre site internet. Informations légales Le texte de la loi de Finances pour 2011 contient les dispositions suivantes : Article 11 : Suppression du taux forfaitaire de TVA sur les offres composites de services de télévisions et de services électroniques. 1 – Le b octies de l'article 279 du code général des impôts est remplacé par les dispositions suivantes : 2 – « b octies : les abonnements souscrits par les usagers afin de recevoir les services de télévision mentionnés à l'article 2 de la loi 86-1067 du 30 septembre 1986 relative à la liberté de communication. 3- Le taux réduit n'est pas applicable lorsque la distribution de services de télévision est comprise dans une offre unique qui comporte pour un prix forfaitaire l'accès à un réseau de communications électroniques au sens du 2° de l'article L32 du code des postes et communications électroniques. Néanmoins, lorsque les droits de distribution des services de télévision ont été acquis en tout ou partie contre rémunération par le fournisseur des services, le taux réduit est applicable à la part de l'abonnement correspondant. Cette part est égale, en fonction du choix opéré par le distributeur des services, soit aux sommes payées, par usager, pour l'acquisition des droits susmentionnés, soit au prix auquel les services correspondant aux mêmes droits sont distribués effectivement par ce distributeur dans une offre de services de télévision distincte de l'accès à un réseau de communications électroniques. » Le décalage d'un mois entre l'entrée en vigueur de la disposition fiscale au 1er janvier 2011 et sa répercussion effective à partir du 1er février 2011 sur le prix de votre abonnement a été décidé par SFR afin de nous permettre de vous informer préalablement à l'entrée en vigueur de cette augmentation, même si celle-ci n'est que la stricte application de ce qui vous avait été annoncé préalablement à votre souscription. Nous vous remercions de votre confiance et vous prions d'agréer nos meilleures salutations. Dominique Delamarre Directeur Service Client reçu hier par mail, alors que je n'ai toujours pas internet ggrrrrrrhhhh....Surtout que si j'ai bien compris les forfaits souscris avant le 16 novembre ne sont pas assujettis à cette hausse de tva? grrrrh j'avais souscris le 6 et ils avaient perdus mon compte ces boulets.... |
Par sosohb : le 29/12/10 à 15:28:06
| Déconnecté Dire merci | Je ne comprends pas d'ailleurs car avec internet je ne suis pas en dégroupé donc n'ait pas la tv donc ne devrait pas payer cette hausse de tva? |
Par casimir : le 29/12/10 à 15:32:50
| Dire merci | si ta pas la tv tu devrait pas avoir d'augmentation .. il faut une offre TV+internet+téléphone si tu a que internet SFR se fou de toi tu a une solution tu te casse .. surtout si ils ont toujours pas construit la ligne depuis le 6/11 c'est abiusif comme délai c'est cher internet chez SFR |
Par krésus : le 29/12/10 à 16:00:46
| Déconnecté | Euh moi j'ai juste un forfait mobile, ni tv ni internet et j'ai quand même reçu la lettre d'orange!! |
Par sosohb : le 29/12/10 à 16:10:33
| Déconnecté Dire merci | @casimir , pas si cher que ça, j'ai 15€ de réduction sur chaque forfait téléphone en prenant internet à la maison, soit 30€ de réduction par mois, donc l'abonnement internet avec ligne téléphone compris me reviens qu'à 4€99. Je vais voir avec eux pour pas payer cette hause ! |
Par casimir : le 29/12/10 à 16:10:48
| Dire merci | krésus> mais ils aurait tords de pas essayer moi aussi j'ai reçus le mais de SFR qui me disait que j'était pas concerner si pas doption tv |
Par krésus : le 29/12/10 à 16:11:21
| Déconnecté | Bin tant pis pour eux alors, de toute façon moi je me barre |
Par krésus : le 29/12/10 à 16:18:34
| Déconnecté | impacts de l'augmentation de la TVA Le projet de Loi de Finances pour 2011 prévoit la fin de la mesure fiscale adoptée en 2008 permettant aux offres des opérateurs dites "composites", intégrant un service de télévision, d'être soumises pour moitié au taux réduit de 5,5% et pour l'autre moitié au taux normal à 19,6%. Ces offres seront dorénavant soumises dans leur intégralité au taux normal de 19,6%. Le projet a été adopté en décembre 2010. Tous les opérateurs doivent appliquer le taux unique de 19,6%, ce qui se traduit par une augmentation du tarif TTC des offres concernées. hausse du tarif des offres A compter du 1er février 2011, les forfaits mobiles Origami star, et M6 Mobile augmentent entre 1 € et 3 € TTC par mois à l'exception de la Série Limitée M6 Mobile L'Incroyable forfait. Pour les offres qui ne sont plus commercialisées, la hausse de tarif à compter du 1er février 2011 sera plafonnée à 3 € TTC par mois. vous pouvez être concerné même si vous n'utilisez pas la TV Les offres M6 mobile et Star concernées donnent toutes accès à la TV sur votre mobile : * En illimité et en direct aux chaines du groupe M6 depuis le portail inside M6 mobile, pour les offres M6 mobile. * En illimité et en direct à 20 chaines TV nationale et TNT pour les offres Star. vous serez informé personnellement Orange avertira les clients concernés par courrier dès fin décembre 2010, conformément à l'article L121-84 du code de la consommation. Ce courrier vous informera du nouveau tarif et de vos droits relatifs à ce changement contractuel. |
Par casimir : le 29/12/10 à 16:30:07
| Dire merci | kresus ben si tu a un origami ou un m6 tv ça donne accés a la télé donc effectivement tu est concerné même si tu n'utilise pas la tv sosoh> oui mais a combien te revienne tes forfaits mobile a tu un téléphone fixe en plus a ce prix et un accés TV ?? |
Par krésus : le 29/12/10 à 16:39:29
| Déconnecté | ah ok, je ne savais pas! J'ai appelé Virgin Mobile, pour ceux que ça intéresse: Alors en fait, on peut résilier sans frais chez Orange uniquement à partir du 1er février (date de passage de la loi), là on aura bien 4 mois pour les quitter! Si on veut aller chez Virgin, et bien on les appelle à partir du 1er février, et ils s'occupent de faire la résiliation chez Orange et de nous faire la portabilité du numéro). Voilà |
Par krésus : le 29/12/10 à 16:40:49
| Déconnecté | J'ai bien fait d'attendre pour envoyer ma lettre! Ils auraient pris en compte ma demande et je me serais retrouvée à payer tous les mois qu'il me reste! |
Par Dionysos : le 29/12/10 à 16:47:16
| Dire merci | Oulala j'y comprends rien moi à savoir si je pourrais changer mon forfait ou pas... J'ai pris mon forfait bien avant le 16 novembre c'était en juin. Mais j'ai un forfait illimitics SFR, je ne sais pas si quelqu'un est au courant pour SFR. |
Par casimir : le 29/12/10 à 16:53:27
| Dire merci | tite lizou 723 travaille chez SFR , contacte la |
Par Dionysos : le 29/12/10 à 17:07:20
| Dire merci | Oui enfin j'me vois pas lui envoyer un MP pour une question de taf alors que je la connais pas ... |
Par casimir : le 29/12/10 à 17:21:47
| Dire merci | avec un peut de chance elle repasseras sur le poste |
Par razak60700 : le 29/12/10 à 18:11:53
| Dire merci | Moi, je pige rien J'ai reçu le mail de sfr aujourd'hui. Ce que je comprend, c'est que ça concerne juste l'offre internet et pas l'abonnement téléphonique Voudrais bien aussi résilier mon abonnement téléphonique mais est-ce que cela va être possible si ça ne concerne que la neuf box ? |
Par Dionysos : le 29/12/10 à 20:25:15
| Dire merci | Avec mon abonnement Illimitics SFR sur mon Iphone, puisque j'ai internet par la 3G, j'ai aussi la télé genre canalplus en clair etc... Donc ce genre d'abonnement est-il aussi soumis à la loi? J'espère tellement pouvoir me barrer de chez SFR ... |
Par razak60700 : le 29/12/10 à 20:31:10
| Dire merci | Dio Et si on allait directement chez SFR leur demander ? Avec Krésus biensur, je voudrais pas qu'elle soit jalouse  |
Par Dionysos : le 29/12/10 à 20:37:22
| Dire merci | Bas le truc c'est que en boutique ils sont là pour vendre pas du tout pour le suivi clientèle. Et évidemment tout le personnel SFR doit avoir pour mot d'ordre de tout faire pour nous garder au lieu que cette porte nous permette de fuir... Je pense que c'était le but de leur appel, lorsque j'étais dans ton pré, genre ils m'appellent pour faire un "bilan" ... |
Par pascale : le 29/12/10 à 21:02:17
| Dire merci | tiens, ça m'intéresse.. c'est quoi le prix d'un forfait tt illimité pour iphone chez SFR? Et pourquoi tu veux partir? Chez orange, faut compter 99€ + 6€ d'assurance perte/vol. |
Par karine59 : le 30/12/10 à 09:42:33
| Déconnecté | Ca y est free à confirmer ces nouveaux tarifs, c'est hyper compliqué.... lol. Maintenant il y a une option tv !!! Lien Il vaut mieux être en dégroupage total !!!! Casimir, oui quand j'aurais reçu la box, je ferai un contre-rendu !! |
Par oreliii : le 30/12/10 à 09:46:26
| Dire merci | impacts de l'augmentation de la TVALe projet de Loi de Finance pour 2011 prévoit la fin de la mesure fiscale adoptée en 2008 permettant aux offres des opérateurs dites "composites", intégrant un service de télévision, d'être soumises pour moitié au taux réduit de 5,5% et pour l'autre moitié au taux normal à 19,6%. Ces offres seront dorénavant soumises dans leur intégralité au taux normal de 19,6%. Le projet a été adopté en décembre 2010. Tous les opérateurs doivent appliquer le taux unique de 19,6%, ce qui se traduit par une augmentation du tarif TTC des offres concernées. hausse du tarif des offresA compter du 1er février 2011, la gamme Orange Open sauf Orange Open mini augmente de 3 € TTC par mois. Surf avantage mobile et Net plus avantage mobile augmente de 2,10 € TTC par mois. téléchargez les tarifs des offres mobile Pour les offres qui ne sont plus commercialisées, la hausse de tarif à compter du 1er février 2011 sera plafonnée à 3 € TTC par mois. si vous n'avez pas la TV ou ne l'utilisez pasLes offres Orange Open et les options Net plus avantage mobile ou Surf avantage mobile donnent toutes accès à la TV, au moins sur le web, par le service web TV réservé aux clients Orange. Elles permettent également un accès TV par ADSL pour Orange Open ou Net Plus avantage mobile, ou TV ADSL avec satellite pour Orange Open. vous serez informé personnellementOrange avertira les clients concernés par courrier électronique d'ici à fin décembre, conformément à l'article L121-84 du code de la consommation. Ce courrier vous informera du nouveau tarif et de vos droits relatifs à ce changement contractuel. |
Par oreliii : le 30/12/10 à 09:48:49
| Dire merci | hausse du tarif des offresA compter du 1er février 2011, les forfaits mobiles Origami star, et M6 Mobile augmentent entre 1 € et 3 € TTC par mois à l'exception de la Série Limitée M6 Mobile L'Incroyable forfait. téléchargez les tarifs des offres mobile Pour les offres qui ne sont plus commercialisées, la hausse de tarif à compter du 1er février 2011 sera plafonnée à 3 € TTC par mois. vous pouvez être concerné même si vous n'utilisez pas la TVLes offres M6 mobile et Star concernées donnent toutes accès à la TV sur votre mobile : En illimité et en direct aux chaines du groupe M6 depuis le portail inside M6 mobile, pour les offres M6 mobile. En illimité et en direct à 20 chaines TV nationale et TNT pour les offres Star. vous serez informé personnellementOrange avertira les clients concernés par courrier dès fin décembre 2010, conformément à l'article L121-84 du code de la consommation. Ce courrier vous informera du nouveau tarif et de vos droits relatifs à ce changement contractuel. |
Par Manon2201 : le 30/12/10 à 13:20:55
| Dire merci | Merci krésus  Sans cette info j'aurai payé aussi les mois restant En plus pas avant février ça m'arrange |
Par krésus : le 30/12/10 à 13:26:54
| Déconnecté | Moi aussi! |
Par marinette : le 24/01/11 à 20:57:17
| Dire merci | Alors, qui qui change d'opérateur ? Moi je suis en cours ! Vous avez des infos sur le "comment faire ?" ? Corrigez moi si je me trompe, pour changer d'opérateur et conserver son numéro : il faut avoir son numéro de RIO, le donner au nouvel opérateur qui s'occupe de tout (courrier de résiliation, calage des dates de basculement de ligne, etc) et voila ?!  |
Par wicky : le 24/01/11 à 23:02:51
| Dire merci | youpiiiiii !!! merci krésus pour la bonne nouvelle...  je songeais à quitter Orange mais mon contrat court jusque décembre donc ce serait la bonne occasion de résilier sans frais mais bon, par sécurité j'attends un courrier d'Orange c'est bête, ça fait 13 ans que je suis cliente chez eux mais j'suis encore une des rares dans mon entourage à ne pas avoir les sms illimités et faut avouer que question tarifs ils sont toujours à la traîne... |
Par marinette : le 24/01/11 à 23:06:02
| Dire merci | wicky : appelle les,il te répondent en direct au téléphone et te donnent les éléments dont tu as besoin. Normalement les courriers sont parti le 20 décembre mais moi j'ai rien reçu... Message édité le 24/01/11 à 23:06 |
Page : 1 | 2 | 3 | 4 | 5
Pour préserver la qualité de ce forum, vous devez être membre pour participer à cette discussion..
Il y a actuellement (68 470) membres dans la communauté.
Devenez membre | Connectez vous
Les dernières annonces
a donner hongre
€
donation Très
€
a donner Pure
€
donne jument LUS
€
HONGRE DE 8 ANS
€
A donner cheval
€
