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Sujet commencé par : marinette - Il y a 697 réponses à ce sujet, dernière réponse par Bryce
Par marinette : le 10/01/12 à 11:57:14

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 Quoi quoi quoi ????


Pas de poste sur le méga buzz de la matinée Le lancement de free mobile !
Pour ceux qui ont pas suivis, une petite session de rattrapage :

""
Free nous avait promis des forfaits clairs et simples ! Ils ont tenus leurs promesses avec leurs offres Free Mobile :


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Par laureate22 : le 10/01/12 à 13:33:06

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Marinette, c'est clair qu'on est des vaches à lait !


Par naala147 : le 10/01/12 à 13:34:08

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 perso le forfait a 0€ pour ma chatterie, les concurrents il feront pas mieux!!

Par tite lizou 723 : le 10/01/12 à 13:34:22

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 Je taff chez sfr et c'est la folie furieuse depuis se matin...on se fait incendié comme des malpropres (pour changer j'ai envie de dire) par les clients encore engagés qui veulent résilier

Sauf que l'offre de free ok elle est attractive...MAIS il n'y a pas de mobile!!!hors le renouvellement de mobile c'est le point sur lequel les clients ne sont JAMAIS contents!!!si le téléphone n'est pas gratuit ça leur va pas...ils vont donc être RAVIS de payer leur iphone 720€ au lieu de 150€ chez les autres opérateurs...

Alors certes la plupart auront leur téléphone pris chez leur ancien opérateur qu'il utiliseront avec le forfait free...mais quand ce joli joujou ne fonctionnera plus et qu'ils en voudront un autre (les clients changent de tel en moyenne tout les 12/18mois) et bien free ils vont bien leur rire au nez!!!et là le gentil client il pourra soit en reprendre un plein pot chez leur cher free...soit retourner chez les opérateur classique en ouverture de ligne pour le payer 10fois mois cher

Les gens ne réfléchissent vraiment pas plus loin que le bout de leur nez

[Oui oui je l'ai mauvaise de me faire prendre pour un chien encore plus que d'habitude et oui biensur il y a toujours les exceptions qui ne changent quasi jamais de tel (comme moi ) et pour qui free c'est le paradis ]

Par naala147 : le 10/01/12 à 13:35:45

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 ou alors ils vont faire comme moi: acheter un mobile debloque a 50e sur le bon coin

Par tite lizou 723 : le 10/01/12 à 13:36:47

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 La majorité veut le dernier joujou tout neuf sortie d'usine...et pour 1€ en plus

Par casimir : le 10/01/12 à 13:39:23

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 tite lizou 723 un iphone c'est 370 e cchez apple hors forfait

on peut acheter des téléphone sans se faire entuber par un opérateurs, il exisent des vendeurs de téléphone portable dans la vrai vie .. si si

ceci dis les gens sont c.ns d'incendier les salariés c'est pas de leur fautes si les opérateurs nous arnaquent depuis des lustres

combien de temps fauit ils pour desimloker un téléphone chez sfr j'ai peur d'vaoir affaire a une relative mauvaise volonté


Message édité le 10/01/12 à 13:39

Par naala147 : le 10/01/12 à 13:37:48

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 je suis RA-VIE que orange et compagnie perdent des clients!!!

et qd je vois que chez virgin avec mes points, le iphone 4 est a 280€...... j'ai pas de scrupules!

sinon TITE LIZOU, tu sais si il est prevu chez SFR une contre attaque?

Par Sadness : le 10/01/12 à 13:38:02

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 Le site ne marche toujours pas, vous croyez qu'on peut les joindre par téléphone ?

Par naala147 : le 10/01/12 à 13:39:06

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 non ils sont overbookes. attends demain

Par casimir : le 10/01/12 à 13:40:18

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 non on peut pas les joindre il y a un bandeau chez free.fr ouverture des inscriptions bientot

Par laureate22 : le 10/01/12 à 13:57:50

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 Tite lizou , j'imagine que ça doit etre une sale journée pour toi et tes collégues . C'est nul de s'en prendre à vous . Pas facile ton job ces jours-ci



Cependant pour répondre au fait qu'il n'y a pas de tél chez Free, je pense que les clients qui veulent un joujou à 700E vont réfléchir pour rester chez leur opérateurs qui proposent le tél avec le forfait ,certainement.
Mais le reste des gens (dont je fait partis) qui ne souhaite pas mettre plus de 50 E dans un simple tél , iront chez Free pour faire des economies tous les mois !!


Par naala147 : le 10/01/12 à 14:01:57

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 tout a fait!! je ne veux pas d'iphone, juste un mobile tactile a 50€ pour moi, et le mobile de la chatterie lui il coute 1€ tellement il est pourri!! donc le forfait a 0€ lui ira tres bien!

et pourtant mon compagnon qui est fan de son iphone, est pret a le lacher pour ne plus payer 75e de forfait par mois!!


Message édité le 10/01/12 à 14:01

Par casimir : le 10/01/12 à 14:01:47

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 les forfait ou il t'offre le téléphone a 700 e prix d'amis même le constructeur du télépjhone le vends pas a ce prix

tu paie ton téléphone 3 fois sur tes 2 ans d'engagements et il est naze au bout de 18 mois ,n la pression de réengagements c'est dernier mois prouvent bien qu'ils voyaient venir le coup

les opérateurs historiques sont pas des enfants de coeurs et s'entendent fort bien sur le dos du client
et free perdras pas d'argent en proposant des forfaits a ce prix

on avait eut le même discours pour internet a moins de 30 e de la part des arnaqueurs historique

Par laureate22 : le 10/01/12 à 14:05:50

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 Moi , qui ne suis pas branchée "high tech" et qui garde mon tél 2/3 ans , ben, je vais arréter de payer 30 e par mois chez bouygues pour juste tél et faire 8 sms par jour !!!!

C'est autant que je pourrais mettre de coté !
Ce n'est QUE du téléphone .....


Message édité le 10/01/12 à 14:05

Par Sadness : le 10/01/12 à 14:04:21

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 Je suis en ligne avec free, j'attends...

Par tite lizou 723 : le 10/01/12 à 14:04:29

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 Casimir : le désim est gratuit au bout de 3mois

Naala : on sait que sfr va surement faire une riposte...mais à notre niveau on a pour le moment aucune info

Laureate : oula...c'est chaque jour une sale journée...les clients appellent rarement pour dire "vous êtes parfait je suis content merci"...c'est mon taf de me faire engueuler 35h/semaine mais j'avoue que là c'est encore plus poussé c'est sur

Par naala147 : le 10/01/12 à 14:04:51

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 une amie m'a dit que orange lui avait tel tt les demi heures hier matin pour qu'elle se reengage!!!!! ils sont en panique!!

Par Sadness : le 10/01/12 à 14:05:39

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 Bouygues fait pareil, z'ont la trouille

Par tite lizou 723 : le 10/01/12 à 14:06:44

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 Nan ils sont pas en panique...quand une campagne est lancée sur un client il est en effet contacté 8 à 10 fois dans la journée c'est juste que c'était son tour

Par laureate22 : le 10/01/12 à 14:07:11

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 une amie m'a dit que orange lui avait tel tt les demi heures hier matin pour qu'elle se reengage!!!!! ils sont en panique!!


Haaaa, ben ça change d'avoir de la concurence digne de ce nom !




Par casimir : le 10/01/12 à 14:08:13

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 tite lizou 723 > je sais bien qu'il est gratuit le desimlockage , c'et la loi
la question c'est combien de temps s'écoule t'il entre la demande et la réalisation chez sfr

sachant que j'ai demande il y a 2 jours et que j'ai aucun retour a part le mail de prise en compte

sfr m'a fait chier 3 fois par jour en décembre jusqu' a ce que je leur dise que j'attendais les offres free


Message édité le 10/01/12 à 14:08

Par Jasmine : le 10/01/12 à 14:09:38

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Mais pour résilier, il suffit pas juste de souscrire chez Free en prenant la portabilité ? J'ai cru comprendre que ça résiliait automatiquement

Par contre quand y'a des frais de résiliation (mon cas : je devrai 80€ à SFR si je résilie), je sais pas comment ça se passe, si on passe pas par SFR directement pour résilier

Par casimir : le 10/01/12 à 14:10:23

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 il t'enverrons une facture SFR , pour facturer ils sont fort

Par Jasmine : le 10/01/12 à 14:11:57

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Oui, ça jme doute qu'ils vont pas m'oublier
Donc ça se fait bien tout seul ? J'ai juste à souscrire chez Free, et c'est tout

Par laureate22 : le 10/01/12 à 14:13:28

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 Jasmine, nous c'est la fille de la boutique qui avait fait la demande pour nous

Par carolinev : le 10/01/12 à 14:13:29

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 Perso j'achète toujours mes iphones d'occas ( et avec moi il dure longtemps ) donc je n'aurai pas de remord à quitter mon opérateur pour payer moins cher mon forfait

Par Mystic2 : le 10/01/12 à 14:13:46

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 jasmine oui normalement

Par marinette : le 10/01/12 à 14:14:29

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Tite lizou : certes, c'est un calcul à faire quand on veut un super portable, mais il faut bien avouer que si Free arrive a se faire du bénéf' sur des prix pareil, on imagine bien ce que les autres font..........

Par Jasmine : le 10/01/12 à 14:18:40

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Merci pour les réponses donc je pense que je vais tenter... à 0€le forfait, ça vaut le coup de payer les frais de résiliation

J'ai pas non plus de portable "dernier cri", donc pour moi c'est pas un argument valable.

Par contre payer 0€ au lieu de 20€ par mois, ça c'en est un

Par tite lizou 723 : le 10/01/12 à 14:21:58

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 Casi : la résiliation c'est 10jours et la portabilité 5jours

Et pour ceux qui se posent la question une portabilité il vous faut votre n° RIO (a demander à votre opérateur) que vous donnez à l'opérateur chez qui vous voulez aller et il s'occupe de tout (enfin normalement par ce que là aussi c'est du grand n'importe quoi et vive les clients qui se retrouvent avec deux lignes )...et pour ceux qui sont encore engagés votre opérateur vous enverra une facture de clôture de compte dans les 15jours suivant votre résilation


Message édité le 10/01/12 à 14:21

Par Jasmine : le 10/01/12 à 14:32:16

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Ah merci Lizou pour la précision !

Le N° RIO faut forcément appeler l'opérateur pour l'avoir, on peut pas l'avoir sur l'accès internet par exemple ?

Edit : c'est bon j'ai trouvé faut appeler le 933, et un répondeur te donne ce n°...


Message édité le 10/01/12 à 14:32

Par polache : le 10/01/12 à 14:26:11

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 Je suis vivement intéressé par ce forfait!!

Mais le hic, je devrais payer 80 euro a SFR...

Je vais peut être tenté de résilier sans frais, je ne capte ni mon téléphone ni ma clef 3g chez mes parents, alors ça m'agace depuis un bon moment...

Encore chez moi je peux installer la nouvelle Femto mais pas chez mes parents...SI je paye 70 euro tous les mois, c'est pour pouvoir me déplacer et capter partout.

Pratique

Et orange (donc free) capte chez mes parents et chez moi.

Ils sont déjà prévenu depuis plusieurs mois que je veux baisser mon forfait au maximum car je ne peux pas l'utiliser...


Par polache : le 10/01/12 à 14:29:32

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 Pour ce qui est du portable "gratuit" chez SFR,

J'ai payé le mien 150 euro pour une durée de 24 mois...

Si je le prends chez free, payé plein pot mais avec taux 0% sur 24 mois, ca me revient toujours beaucoup moins cher que 40 euro et pour mieux

Moi j'en ai marre de SFR, depuis que je suis chez eux, je n'ai que des problemes et je n'arrete pas de me battre...

Désole tite lizou, mais je suis toujours tres polie et agréable ayant aussi fait un taff de merde par téléphone, mais parfois je pete un plomb et la miracle, ca débloque souvent la situation!:

Par Pam : le 10/01/12 à 14:39:43

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 Pour le n° RIO, tapez *#06# sur votre portable!

Je suis bien tentée par l'abonnement gratuit moi aussi : j'ai un forfait à 18 € pour 45 min de com en ce moment et que j'utilise très peu, étant donné que j'ai illimité sur fixe et portable depuis mon fixe... Le portable, c'est juste en cas d'urgence, quand je suis pas à la maison...
Et un portable basique me suffit, même si je dois acheter d'occaz.

Poblème, impossible d'acceder à leur site, y a t'il un autre moyen de les joindre???


Message édité le 10/01/12 à 14:39

Par marinette : le 10/01/12 à 14:43:41

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 Pam : non le *#06# c'est pour avoir son numero d'IMEI et non le RIO.

Le RIO on l'a en appelant un serveur vocal et en général on le recoit après par sms

Par Jasmine : le 10/01/12 à 14:45:30

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"Pour le n° RIO, tapez *#06# sur votre portable!"
Ca me donne un num "IMEI" et un num "SV"... qui ne correspondent pas au "RIO" donné quand j'ai fait le 933

Par Pam : le 10/01/12 à 14:57:46

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 Bon ben autant pour moi, je pensai que c'était la même chose (un à l'anglaise, un à la française)...

Ok, ben je vais tester le 933 alors!

Par calamity jane : le 10/01/12 à 14:59:10

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 je viens de lire quelques articles là-dessus...

un problème qui demeure pour le moment :
- seulement 27 % du territoire national couvert par des antennes Free
- pour le reste, ils passent par Orange...

sauf que ça m'étonnerait que les communications Free soient prioritaires sur le réseau orange. Quand c'est juste pour un coup de fil, ça devrait pas poser problème, mais quid du surf on the waibe?
la remarque avait déjà été faite pour Sosh, qui est une offre discount de Orange : en cas d'encombrement des lignes, Sosh n'était plus prioritaire par rapport aux utilisateurs de forfaits du fournisseur "historique"...


Par calamity jane : le 10/01/12 à 14:59:38

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 autre détail : la vente de tel portables pour Free a été déléguée à Sofinco...

Par Bryce : le 10/01/12 à 15:07:42

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Eh mais, vu que je suis en Chine, je dois pouvoir monter un business d'exportation de téléphones nus pas cher pour les futurs clients free

Pas besoin de SAV si je monte la boîte ici, la Chine me protégera contre les clients français enragés quand ils auront compris que je leur aurait vendu de la m***** à bas prix

Humm business à étudier

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